HP LaserJet Pro CP1520 - User Guide

Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto
1. Verificare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete.
a. Aprire un prompt di riga di comando sul computer. In Windows, fare clic su Start, Esegui,
quindi digitare cmd.
b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP del prodotto.
c. Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete
funziona.
2. Se il comando ping ha esito negativo, verificare che gli hub di rete siano attivi e che le
impostazioni di rete, il prodotto e il computer siano configurati per la stessa rete.
Il prodotto utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la
rete
Hewlett-Packard consiglia di lasciare queste impostazioni in modalità automatica, che rappresenta
l'impostazione predefinita. Se si modificano queste impostazioni, è necessario modificarle anche per
la rete.
Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità
Verificare che tutti i nuovi programmi software siano installati correttamente e che utilizzino i driver
della stampante corretti.
Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente
1. Controllare i driver di rete, i driver della stampante e il reindirizzamento di rete.
2. Verificare che il sistema operativo sia configurato correttamente.
Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono corrette
1. Esaminare la pagina di configurazione per verificare lo stato del protocollo di rete. Attivarlo se
necessario.
2. Riconfigurare le impostazioni di rete se necessario.
ITWW Risoluzione dei problemi di connettività 155