HP LaserJet Pro CP1520 User Guide

Løse problemer med produktprogramvaren
Problemer med produktprogramvaren
Problem Løsning
Det vises ingen skriverdriver for produktet i Skriver-mappen ● Start datamaskinen på nytt for å starte
utskriftskøprosessen igjen. Hvis utskriftskøen har
krasjet, vil ingen skriverdrivere vises i mappen
Skrivere.
● Installer produktprogramvaren på nytt.
MERK: Lukk alle åpne programmer. Hvis du skal
lukke et program som har et ikon i systemstatusfeltet,
høyreklikker du på ikonet og velger Lukk eller
Deaktiver.
● Prøv å koble USB-kabelen til en annen USB-port på
datamaskinen.
Det vises en feilmelding under programvareinstalleringen
●
Installer produktprogramvaren på nytt.
MERK: Lukk alle åpne programmer. Hvis du skal
lukke et program som har et ikon i systemstatusfeltet,
høyreklikker du på ikonet og velger Lukk eller
Deaktiver.
● Kontroller hvor mye ledig plass du har på stasjonen du
skal installere produktprogramvaren på. Frigjør
eventuelt så mye plass som du kan, og installer
produktprogramvaren på nytt.
●
Hvis det er nødvendig, må du kjøre
Diskdefragmentering og installere produktprogramvaren
på nytt.
Produktet er i Klar-modus, men ingenting skrives ut ● Skriv ut en konfigurasjonsside, og kontroller
funksjonaliteten til produktet.
● Sjekk at alle kablene er riktig koblet til og i samsvar med
spesifikasjonene. Dette gjelder også USB- og
strømkabelen. Prøv å bruke en ny kabel.
Løse vanlige Mac-problemer
●
Skriverdriveren står ikke i listen Utskrift og faks
●
Produktnavnet står ikke på produktoversikten i listen Utskrift og faks
●
Skriverdriveren setter ikke automatisk opp det valgte produktet i listen Utskrift og faks
●
En utskriftsjobb ble ikke sendt til ønsket produkt
●
Når du kobler til med en USB-kabel, vises ikke produktet i listen Utskrift og faks etter at driveren
er valgt
●
Du bruker en generell skriverdriver sammen med en USB-tilkobling
156 Kapittel 10 Løse problemer NOWW