HP LaserJet Pro CP1520 - User Guide

Tipo de cartucho de impressão Etapas para solucionar o problema
Cartucho de impressão recarregado ou
recondicionado
A Hewlett Packard Company não pode recomendar o uso de suprimentos de
outros fabricantes, novos ou recondicionados. A HP não pode influenciar no
projeto ou controlar a qualidade de produtos que não fabrica. Se estiver usando
um cartucho de impressão recarregado ou recondicionado e não estiver satisfeito
com a qualidade da impressão, substitua o cartucho por um cartucho HP original
que tenha as palavras “HP” ou “Hewlett-Packard” ou o logotipo da HP.
Cartucho de impressão HP original 1. O painel de controle do produto ou a página Status de suprimentos indica
o status Muito baixo quando o cartucho de impressão atinge o fim de sua
vida útil estimada. Substitua o cartucho se a qualidade da impressão não for
mais aceitável.
2. Imprima uma página de qualidade de impressão no menu Relatórios no
painel de controle. Se aparecerem manchas ou marcas de uma cor na
página, o cartucho colorido talvez esteja com defeito. Consulte as instruções
deste documento para saber como interpretar a página. Substitua o cartucho
de impressão se necessário.
3. Inspecione visualmente se há algum dano no cartucho de impressão.
Consulte as instruções a seguir. Substitua o cartucho de impressão se
necessário.
4. Se as páginas impressas tiverem marcas que se repetem várias vezes na
mesma distância, imprima uma página de limpeza. Se o problema não for
resolvido, use a régua de defeitos repetitivos deste documento para
identificar a causa do problema.
Imprimir página de status de suprimentos
A página Status de suprimentos indica a vida útil estimada restante dos cartuchos de impressão.
Ela também lista o número de peça do cartucho de impressão HP original correto para o produto,
para que você possa pedir um cartucho de substituição, bem como outras informações úteis.
1. No painel de controle do produto, abra o menu Relatórios.
2. Selecione a página Status de suprimentos para imprimi-la.
Interpretar a página de qualidade de impressão
1. No painel de controle do produto, abra o menu Relatórios.
2. Selecione o item Página de qualidade de impressão para imprimi-lo.
Essa página contém cinco faixas de cor, que são divididas em quatro grupos como mostra a
ilustração a seguir. Examinando cada grupo, é possível isolar o problema para um cartucho de
impressão em especial.
146 Capítulo 10 Solucionar problemas PTWW