HP LaserJet Pro CP1520 - User Guide

O driver da impressora não aparece na lista Impressão e fax
1. Certifique-se de que o arquivo .GZ do produto esteja na seguinte pasta na unidade de disco
rígido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Se necessário, reinstale o
software.
2. Se o arquivo GZ estiver na pasta, o arquivo PPD talvez esteja corrompido. Exclua o arquivo e
reinstale o software.
O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax
1. Confirme se os cabos estão conectados corretamente e se o produto está ligado.
2. Imprima uma página de configuração para verificar o nome do produto. Verifique se o nome na
página de configuração corresponde ao nome do produto na lista Impressão e fax.
3. Substitua o cabo de rede ou USB por um cabo de alta qualidade.
O driver da impressora não configura automaticamente o produto selecionado na lista
Impressão e fax
1. Confirme se os cabos estão conectados corretamente e se o produto está ligado.
2. Certifique-se de que o arquivo .GZ do produto esteja na seguinte pasta na unidade de disco
rígido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Se necessário, reinstale o
software.
3. Se o arquivo GZ estiver na pasta, o arquivo PPD talvez esteja corrompido. Exclua o arquivo e
reinstale o software.
4. Substitua o cabo de rede ou USB por um cabo de alta qualidade.
Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado
1. Abra a fila de impressão e reinicie o trabalho de impressão.
2. Um outro dispositivo com o mesmo nome ou com um nome semelhante pode ter recebido seu
trabalho de impressão. Imprima uma página de configuração para verificar o nome do produto.
Verifique se o nome na página de configuração corresponde ao nome do produto na lista
Impressão e fax.
Quando conectado através de um cabo USB, o produto não aparece na lista
Impressão e fax depois que o driver é selecionado
Solução de problemas do software
▲
Verifique se o sistema operacional do seu Mac é o Mac OS X 10.5 ou posterior.
Solução de problemas do hardware
1. Verifique se o produto está ligado.
2. Verifique se o cabo USB está conectado corretamente.
3. Verifique se você está utilizando o cabo USB de alta velocidade correto.
PTWW Resolver problemas de software 159