HP LaserJet Pro CP1520 User Guide

Soluţionarea problemelor legate de software-ul
produsului
Probleme cu software-ul produsului
Problemă Soluţie
Un driver de imprimantă al produsului nu este vizibil în
folderul Printer
● Reporniţi computerul pentru a reporni procesul
spoolerului. Dacă spoolerul s-a închis, nu va mai
apărea niciun driver de imprimantă în folderul
Imprimante.
● Reinstalaţi software-ul produsului.
NOTĂ: Închideţi toate aplicaţiile în curs de execuţie.
Pentru a închide o aplicaţie care are o pictogramă în
bara de sistem, faceţi clic cu butonul din dreapta pe
pictogramă şi selectaţi Close (Închidere) sau Disable
(Dezactivare).
● Încercaţi să conectaţi cablul USB la un alt port USB al
computerului.
A fost afişat un mesaj de eroare în timpul instalării
software-ului
● Reinstalaţi software-ul produsului.
NOTĂ: Închideţi toate aplicaţiile în curs de execuţie.
Pentru a închide o aplicaţie care are o pictogramă în
bara de activităţi, faceţi clic cu butonul din dreapta al
mausului pe pictogramă şi selectaţi Cl
ose (Î
nchidere)
sau Disable (Dezactivare).
● Verificaţi cantitatea de spaţiu liber de pe discul pe care
instalaţi software-ul produsului. Dacă este necesar,
eliberaţi cât mai mult spaţiu posibil şi reinstalaţi
software-ul produsului.
● Dacă este necesar, executaţi programul de
defragmentare a discului şi reinstalaţi software-ul
produsului.
Produsul este în modul Ready (Gata), dar nu imprimă nimic ● Tipăriţi o pagină de configurare şi verificaţi
funcţionalitatea produsului.
●
Verificaţi dacă toate cablurile sunt montate corect şi
dacă respectă specificaţiile. Aici se includ cablurile USB
şi de alimentare. Încercaţi cu un alt cablu.
Rezolvarea problemelor frecvente apărute la computerele Mac
●
Driverul de imprimantă nu este listat în lista Imprimare şi fax
●
Numele produsului nu apare în lista de imprimante din lista Imprimare şi fax
●
Driverul de imprimantă nu configurează automat produsul selectat în lista Imprimare şi fax
●
O operaţie de imprimare nu a fost trimisă la produsul dorit
●
În cazul conectării cu un cablu USB, produsul nu apare în lista Imprimare şi fax după ce se
selectează driverul.
●
Utilizaţi un driver de imprimantă generic la utilizarea unei conexiuni USB
158 Capitolul 10 Rezolvarea problemelor ROWW