HP LaserJet Pro CP1520 User Guide

Усунення проблем із програмним забезпеченням
продукту
Несправності програмного забезпечення пристрою
Несправність Рішення
Драйвера принтера пристрою немає у папці Принтер ● Перезавантажте комп'ютер, щоб ще раз запустити
процес буферизації. Якщо буфер не працює, у папці
Printers (Принтери) не відображатимуться жодні
драйвери принтера.
● Перевстановіть програмне забезпечення виробу.
ПРИМІТКА. Закрийте всі програми, що
виконуються. Щоб закрити програму, піктограма якої
відображається у системній області панелі завдань,
клацніть правою кнопкою миш
і на піктограмі і
виберіть пункт Закрити чи Вимкнути.
● Спробуйте підключити кабель USB до іншого USB-
порту комп’ютера.
Під час встановлення програмного забезпечення
відображається повідомлення про помилку
● Перевстановіть програмне забезпечення виробу.
ПРИМІТКА. Закрийте всі програми, що
виконуються. Щоб закрити програму, піктограма якої
відображається на панелі завдань, клацніть правою
кнопкою миші на піктограмі і виберіть Зак
рити чи
Вимкнути.
● Перевірте наявність вільного місця на диску при
встановленні програмного забезпечення принтера. У
разі необхідності звільніть максимально можливий
об’єм місця на диску і перевстановіть програмне
забезпечення принтера.
●
У разі необхідності запустіть програму
дефрагментації диска і перевстановіть програмне
забезпечення.
Принтер готовий до роботи, проте не друкує ● Видрукуйте сторінку конфігурації і перевірте фу
нкції
виробу.
● Перевірте, чи правильно підключено кабелі і чи
відповідають вони технічним вимогам. Це кабелі
USB та живлення. Спробуйте підключити новий
кабель.
Вирішення типових проблем, що можуть виникати на комп’ютерах
Mac
●
Драйвера принтера немає у списку у вкладці Print & Fax (Принтери та факси).
●
Назва виробу не відображається у списку принтерів у програмі Print & Fax (Принтери і
факси).
●
Драйвер принтера не налаштовує автоматично вибраний виріб у списку Print & Fax
(Принтери і факси).
UKWW Усунення проблем із програмним забезпеченням продукту 165