HP LaserJet Pro CP1520 User's Guide

Løsning af produktsoftwareproblemer
Produktsoftwareproblemer
Problem Løsning
En printerdriver til produktet er ikke synlig i mappen Printer ● Genstart computeren for at genstarte spooler-
processen. Hvis spooleren er gået ned, vises der ingen
printerdrivere i mappen Printere.
● Geninstaller produktsoftwaren.
BEMÆRK: Luk eventuelle åbne programmer. Hvis du
vil lukke et program, der har et ikon på proceslinjen,
skal du højreklikke på ikonet og vælge Luk eller
Deaktiver.
●
Prøv at tilslutte USB-kablet til en anden USB-port på
computeren.
Der vises en fejlmeddelelse under softwareinstallationen ● Geninstaller produktsoftwaren.
BEMÆRK: Luk eventuelle åbne programmer. Hvis du
vil lukke et program, der har et ikon på proceslinjen,
skal du højreklikke på ikonet og vælge Luk eller
Deaktiver.
● Kontroller mængden af ledig diskplads på det drev, hvor
produktsoftwaren installeres. Hvis det er nødvendigt,
kan du frigøre så meget diskplads som muligt og
geninstallere produktsoftwaren.
● Kør eventuelt programmet Diskdefragmentering, og
geninstaller printersoftwaren.
Produktet er i Klar-tilstand, men der udskrives ikke
●
Udskriv en konfigurationsside, og kontroller
produktfunktionaliteten.
● Kontroller, at alle kabler er placeret korrekt og
overholder specifikationerne. Dette omfatter USB-,
netværks- og strømkabler. Prøv med et nyt kabel.
Løse almindelige Mac-problemer
● Printerdriveren vises ikke i listen Udskriv & fax.
●
Produktnavnet vises ikke i produktlisten i listen Udskriv & fax.
●
Printerdriveren konfigurerer ikke automatisk det valgte produkt i listen Udskriv & fax.
●
Et udskriftsjob blev ikke sendt til det produkt, du ønskede
●
Hvis du tilslutter med et USB-kabel, vises produktet ikke i listen Udskriv & fax, efter at driveren
er valgt.
●
Du bruger en generisk printerdriver, når du bruger en USB-forbindelse
156 Kapitel 10 Problemløsning DAWW