HP LaserJet Pro 300/400 Color Printer M351/M451 Series-User Guide

無線組態完成後產品無法列印
1. 確定產品電源已開啟且處於就緒狀態。
2. 確定連線的無線網路正確無誤。
3. 確認無線網路運作正常。
a. 開啟網路組態功能表，然後開啟無線功能表項目。
b. 選擇網路測試項目，測試無線網路。產品會列印結果報告。
4. 確定選擇的連接埠或產品正確無誤。
a. 從電腦的印表機清單，在本產品名稱上按一下滑鼠右鍵，按一下內容，然後開啟連接埠標籤。
b. 確定 USB 的虛擬印表機連接埠旁的方塊已勾選。
5. 確定電腦運作正常。必要時請重新啟動電腦。
本產品無法列印，電腦裝有協力廠商防火牆
1. 以製造廠商的最新更新來更新防火牆。
2. 如果安裝本產品或嘗試列印時程式要求防火牆存取，請確定已允許程式執行。
3. 暫時關閉防火牆，然後在電腦安裝無線產品。無線安裝完畢後，啟用防火牆。
移動無線路由器或產品之後無線連線無法運作
確定路由器或產品連線到電腦所連線的同一個網路。
1. 開啟報告功能表，然後選擇組態報告項目列印報告。
2. 比較組態報告的服務設定識別碼 (SSID) 和電腦印表機組態內的 SSID。
3. 如果兩者 SSID 不同，表示裝置並非連線到同一個網路。針對產品重新設定無線設定。
無法將更多電腦連線到無線產品
1. 確定其他電腦位於無線範圍內，而且沒有障礙物阻擋訊號。多數網路的無線範圍為無線存取點的
30 公尺內。
2. 確定產品電源已開啟且處於就緒狀態。
3. 關閉電腦的協力廠商防火牆。
4. 確認無線網路運作正常。
a. 在產品控制面板上，開啟網路組態功能表，然後開啟無線功能表項目。
b. 選擇網路測試項目，測試無線網路。產品會列印結果報告。
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第 11 章 解決問題 ZHTW