HP LaserJet Pro 300 and 400 Color M351 and M451 - Guia de l'usuari

Interpretació de la pàgina Qualitat d'impressió
1. Al tauler de control del producte, obriu el menú Informes.
2. Seleccioneu l'element Pàgina Qualitat d'impressió per imprimir-lo.
Aquesta pàgina conté cinc bandes de color dividides en quatre grups, tal com s'indica a la següent
il·lustració. Si examineu cadascun dels grups podreu atribuir el problema a un cartutx d'impressió en
concret.
Secció Cartutx d'impressió
1 Groc
2 Turquesa
3 Negre
4 Magenta
●
Si apareixen punts o ratlles només a un dels grups, substituïu el cartutx d'impressió relacionat amb
el grup.
●
Si apareixen punts a més d'un grup, imprimiu una pàgina de neteja. Si el problema no es
soluciona, comproveu si els punts són sempre del mateix color; per exemple, si apareixen punts
magenta a les cinc bandes de color. Si tots els punts són del mateix color, substituïu aquest cartutx
d'impressió.
●
Si apareixen ratlles a més d'una banda de color, poseu-vos en contacte amb HP. És probable que
un component diferent del cartutx d'impressió estigui provocant el problema.
Inspecció de danys al cartutx d'impressió
1. Retireu el cartutx d'impressió del producte i comproveu que s'ha tret la cinta de segellat.
2. Comproveu si s'ha malmès el xip de memòria.
170 Capítol 11 Resolució de problemes CAWW