HP LaserJet Pro 300 and 400 Color M351 and M451 - Guia de l'usuari

La connexió sense cables no funciona després que s'hagi mogut
l'encaminador o el producte sense cables
Comproveu que l'encaminador o el producte es connecta a la mateixa xarxa que l'ordinador.
1. Obriu el menú Informes i seleccioneu l'element Configuration Report (Informe de
configuració) per imprimir l'informe.
2. Compareu l'identificador de xarxa (SSID) de l'informe de configuració amb l'identificador SSID
de la configuració d'impressora de l'ordinador.
3. Si els SSID no coincideixen, vol dir que els dispositius no es connecten a la mateixa xarxa. Torneu
a configurar el paràmetres de la funció sense cables del producte.
No és possible la connexió de més ordinadors al producte sense
cables
1. Comproveu que els altres ordinadors es troben dins l'àrea de cobertura sense cables i que no hi
ha cap obstacle que bloquegi el senyal. Per a la majoria de les xarxes, la cobertura sense cables
és de 30 m del punt d'accés sense cables.
2. Assegureu-vos que el producte està engegat i presenta l'estat A punt.
3. Desactiveu qualsevol tallafoc d'un altre proveïdor que hi hagi instal·lat a l'ordinador.
4. Comproveu que la xarxa sense cables funciona correctament.
a. Al tauler de control del producte, obriu el menú Configuració de la xarxa i, a
continuació, l'element Menú sense cables.
b. Seleccioneu l'element Prova de xarxa per comprovar la xarxa sense cables. El producte
imprimeix un informe amb els resultats.
5. Assegureu-vos que s'ha seleccionat el port o el producte correctes.
a. De la llista d'impressores que es mostra a l'ordinador, feu clic amb el botó dret al nom
d'aquest producte, feu clic a Propietats i obriu la fitxa Ports.
b. Feu clic al botó Configura el port per comprovar que l'adreça IP coincideix amb l'adreça
IP de l'informe d'execució de prova de xarxa.
6. Assegureu-vos que l'ordinador funciona correctament. Si cal, reinicieu l'ordinador.
El producte sense cables perd la comunicació quan es connecta a
una xarxa VPN
●
Normalment no és possible la connexió a una VPN i altres xarxes alhora.
180 Capítol 11 Resolució de problemes CAWW