HP LaserJet Pro 300 and 400 Color M351 and M451 - Guia do usuário

c. Se a página atolar no produto, elimine o atolamento.
d. Se a qualidade da impressão não for aceitável, siga estas etapas:
●
Verifique se as configurações de impressão estão corretas para o papel que está sendo
usado.
●
Resolva os problemas de qualidade de impressão.
9. Imprima um documento pequeno usando outro programa que já tenha funcionado corretamente
antes. Se isso funcionar, o problema está no programa que você está utilizando. Se não
funcionar (se o documento não for impresso), execute estes procedimentos:
a. Tente imprimir o trabalho de outro computador que tenha o software do produto instalado.
b. Verifique o cabo de conexão. Direcione o produto para a porta adequada ou reinstale o
software, escolhendo o tipo de conexão que será usada.
Fatores que afetam o desempenho do produto
Vários fatores afetam o tempo necessário para imprimir um trabalho:
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uso de papel especial (como transparências, papel pesado e de tamanho personalizado);
●
Processamento e tempo de download do produto
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complexidade e tamanho dos gráficos;
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velocidade do computador utilizado;
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a conexão da rede ou USB
●
a configuração de E/S do produto
138 Capítulo 11 Solucionar problemas PTWW