HP LaserJet Pro 300 and 400 Color M351 and M451 - Guia do usuário

Resolver problemas de rede sem fio
●
Lista de verificação de conectividade sem fio
●
O painel de controle exibe a mensagem: O recurso sem fio desse produto foi desativado
●
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio
●
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado
●
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido
●
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio
●
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN
●
A rede não aparece na lista de redes sem fio
●
A rede sem fio não está funcionando
Lista de verificação de conectividade sem fio
●
O produto e o roteador sem fio estão ligados e têm energia. Verifique também se o rádio sem fio
no produto está ligado.
●
O identificador de conjunto de serviço (SSID) está correto. Imprima uma página de configuração
para determinar o SSID. Se não souber ao certo se o SSID está correto, realize a configuração
sem fio novamente.
●
Nas redes protegidas, verifique se as informações de segurança estão corretas. Se estiverem
incorretas, realize a configuração sem fio novamente.
●
Se a rede sem fio estiver funcionando corretamente, tente acessar outros computadores na rede
sem fio. Se a rede tiver acesso à Internet, tente conectar a Internet através de uma conexão sem
fio.
●
O método de criptografia (AES ou TKIP) é o mesmo para o produto e para o ponto de acesso
sem fio (nas redes que usam a segurança WPA).
●
O produto está dentro do intervalo da rede sem fio. Na maioria das redes, o produto deve estar
a 30 m do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio).
●
Obstáculos não bloqueiam o sinal sem fio. Retire grandes objetos de metal entre o ponto de
acesso e o produto. Verifique se postes, paredes ou colunas de suporte que contêm metal ou
concreto não separam o produto e o ponto de acesso sem fio.
●
O produto está afastado de dispositivos eletrônicos que podem interferir no sinal sem fio. Muitos
dispositivos podem interferir no sinal sem fio, incluindo motores, telefones sem fio, câmeras de
sistema de segurança, outras redes sem fio e alguns dispositivos Bluetooth.
●
O driver da impressora está instalado no computador.
●
Você selecionou a porta da impressora correta.
●
O computador e o produto se conectam à mesma rede sem fio.
PTWW
Resolver problemas de rede sem fio
177