HP LaserJet Pro 300 and 400 Color M351 and M451 - Guia do usuário

O painel de controle exibe a mensagem: O recurso sem fio desse
produto foi desativado
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Pressione o botão sem fio no produto para abrir o menu Sem fio e, em seguida, ligue o rádio sem
fio.
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem
fio
1. Verifique se o produto está ligado e no estado Pronto.
2. Verifique se você está estabelecendo conexão com a rede sem fio correta.
3. Verifique se a rede sem fio está funcionando corretamente.
a. Abra o menu Configuração de rede e abra o item Menu Sem fio.
b. Selecione o item Teste de rede para testar a rede sem fio. O produto imprime um relatório
com os resultados.
4. Verifique se a porta ou o produto correto foi selecionado.
a. Na lista de impressoras no seu computador, clique com o botão direito do mouse no nome
desse produto, clique em Propriedades e abra a guia Portas.
b. Verifique se a caixa Porta de impressora virtual para USB está marcada.
5. Verifique se o computador está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie o computador.
O produto não imprime e o computador tem um firewall de
terceiros instalado
1. Atualize o firewall para a versão mais recente disponibilizada pelo fabricante.
2. Se os programas solicitarem acesso ao firewall quando você instalar o produto ou tentar imprimir,
permita a execução dos programas.
3. Desative o firewall temporariamente e instale o produto sem fio no computador. Ative o firewall
quando terminar a instalação sem fio.
178 Capítulo 11 Solucionar problemas PTWW