HP LaserJet Pro 300 and 400 Color M351 and M451 - Guia do usuário

A rede sem fio não está funcionando
1. Para verificar se a rede perdeu a comunicação, tente conectar outros dispositivos à rede.
2. Teste a comunicação de rede executando o ping da rede.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador. Para o Windows, clique em
Iniciar, Executar e digite cmd.
b. Digite ping seguido pelo identificador de conjunto de serviço (SSID) da rede.
c. Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
3. Verifique se o roteador ou o produto está conectado à mesma rede que o computador.
a. Abra o menu Relatórios e selecione o item Relatório de configuração para imprimir o
relatório.
b. Compare o identificador de conjunto de serviço (SSID) no relatório de configuração com o
SSID na configuração da impressora para o computador.
c. Se os SSIDs não forem iguais, os dispositivos não estão se conectando à mesma rede.
Redefina a configuração sem fio do produto.
180 Capítulo 11 Solucionar problemas PTWW