HP LaserJet Pro 300 and 400 Color M351 and M451 - Guia do usuário

Interpretar a página de qualidade de impressão
1. No painel de controle do produto, abra o menu Relatórios.
2. Selecione o item Página de qualidade de impressão para imprimi-lo.
Essa página contém cinco faixas de cor, que são divididas em quatro grupos como mostra a ilustração
a seguir. Examinando cada grupo, é possível isolar o problema para um cartucho de impressão em
especial.
Seção Cartucho de impressão
1 Amarelo
2 Ciano
3 Preto
4 Magenta
●
Se pontos ou manchas aparecerem em apenas um dos grupos, substitua o cartucho de impressão
relacionado ao grupo em questão.
●
Se pontos aparecerem em mais de um grupo, imprima uma página de limpeza. Se o problema
não for resolvido, verifique se os pontos são sempre da mesma cor; por exemplo, se pontos
magentas aparecem nas cinco faixas de cor. Se todos os pontos tiverem a mesma cor, substitua o
cartucho de impressão.
●
Se aparecerem manchas em várias faixas de cor, entre em contato com a HP. Outro componente
diferente do cartucho de impressão provavelmente está causando o problema.
Inspecionar se há algum dano no cartucho de impressão
1. Remova o cartucho de impressão do produto e verifique se a fita de proteção foi retirada.
2. Verifique se há danos no chip da memória.
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Resolva problemas com suprimentos
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