HP LaserJet Pro 300 and 400 Color M351 and M451 - User Guide
แกปัญหาซอฟตแวรเครื่องพิมพกับ Windows
ปัญหา วิธีการแกไข
ไมมีไดรเวอรของเครื่องพิมพปรากฏอยู
ในโฟลเดอร Printer
ติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
หมายเหตุ: ปิดแอปพลิเคชันตางๆ ที่คุณใชงานอยู ในการปิดแอปพลิเคชันที่มีไอคอนในซิสเต็มเทรย ใหคลิกขวาที่ไอคอนนั้น
แลวเลือก Close (ปิด) หรือ Disable (เลิกใ
ชงาน)
ลองเสียบสายเคเบิล USB ลงในพอรต USB อื่นที่เครื่องคอมพิวเตอร
มีขอความแสดงความผิดพลาดแสดงขึ
้
น
ระหวางการติดตั้งซอฟตแวร
ติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
หมายเหตุ: ปิดแอปพลิเคชันตางๆ ที่คุณใชงานอยู ในการปิด
แอปพลิเคชันที่มีไอคอนในทาสกบาร ใหคลิกขวาที่ไอคอนนั้น
แลวเลือก Close (ปิด) หรือ Disable (เลิกใชงาน)
ตรวจสอบจํานวนพื้นที่วางบนไดรฟที่คุณจะติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพ หากจําเป็ น ใหเพิ่มพื้นที่วางใหไดมากที่สุด แลวจึงติด
ตั้งซอฟ
ตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
หากจําเป็ น ใหรัน Disk Defragmenter และติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
เครื่องพิมพอยูในโหมดพรอม แตไมมี
งานพิมพออกมา
พิมพหนาการกําหนดคา แลวตรวจสอบการทํางานขอ
งเครื่องพิมพ
ตรวจสอบวา สายเคเบิลทั้งหมดไดรับการติดตั้งอยางถูกตอง และเป็ นไปตามขอกําหนด ซึ
่
งรวมถึงสายเคเบิล USB และสายไฟ
ใหลองใชสายเคเบิลเสนใหม
ตรวจสอบวา IP แอดเดรสในหนากําหนดคาตรงกับ IP แอดเดรสสําหรับพอรตซอฟตแวร ใชขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งตอไปนี้:
Win
dows XP, Windows Server
2003, Windows Server 2008
และ Windows Vista
1. คลิก Start (เริ่ม)
2. คลิก Settings (การตั้งคา)
3. คลิก Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) (ใชมุมมอง Start
menu ที่เป็ นคาเริ่มตน) หรือคลิก Printers (เครื่องพิมพ) (ใชมุมมอง
Cla
ssic Start menu (เมนูเริ่มแบบคลาสสิค))
4. คลิกขวาที่ไอคอนไดรเวอรของเครื่องพิมพ จากนั้นเลือก Properties
(คุณสมบัติ)
5. คลิกที่แถบ Ports (พอรต) จากนั้นคลิก Configure Port (กําหนดคา
พอรต)
6. ตรวจสอบ IP แอดเดรส จากนั้นคลิก OK (ตกลง) หรือ Ca
ncel (ยกเลิก)
7. หาก IP แอดเดรสตางกัน ใหลบไดรเวอร แลวติดตั้งไดรเวอรอีกครั้ง โดยใช
IP แอดเดรส ที่ถูกตอง
172
บท 11 การแกปัญหา THWW