TOPSHOT LASERJET PRO M275 ⫼᠋ᣛफ
HP TopShot LaserJet Pro M275 用户指南
版权和许可证 商标声明 重要安全通告 © 2011 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
目录 1 常用主题 ............................................................................................................................ 1 快速查找 ................................................................................................................................ 2 日常作业 (Windows) ............................................................................................................... 3 日常作业 (Mac OS X) ............................................................................................
更改打印作业设置的优先级 ...................................................................................... 26 更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭 ............................................................ 26 更改所有打印作业的默认设置 .................................................................................. 26 更改产品配置设置 ................................................................................................... 26 使用打印快捷方式 (Windows) .............................................................................................
创建档案质量的打印件 ............................................................................................ 58 使用 HP ePrint ...................................................................................................................... 59 使用 AirPrint ......................................................................................................................... 60 5 复印 ...............................................................................................................................
从控制面板手动配置 IPv4 TCP/IP 参数 .................................................................. 120 在网络上给产品重命名 .......................................................................................... 120 链路速度和双工设置 ............................................................................................. 121 HP 设备工具箱 (Windows) ................................................................................................... 122 Mac OS X 版的 HP Utility ........................................................
清除卡纸 ............................................................................................................................ 149 卡纸位置 .............................................................................................................. 149 清除进纸盘中的卡纸 ............................................................................................. 149 从出纸槽清除卡纸 ................................................................................................. 152 清除后挡盖中的卡纸 .............................
无线产品在连接至 VPN 时断开通信 ....................................................................... 170 网络未显示在无线网络列表中 ................................................................................ 170 无线网络未运行 .................................................................................................... 170 执行无线网络诊断测试 .......................................................................................... 171 减少无线网络干扰 ..........................................................................................
1 ZHCN 常用主题 1
快速查找 2 ● 制作单份副本 ● 使用 HP ePrint ● 使用 HP Web 服务应用程序 ● 控制面板布局 ● 控制面板主屏幕 ● 更换打印碳粉盒 ● 改善打印质量 ● 使用 HP Reconfiguration Utility 来更改产品连接 ● 解决无线网络问题 第 1 章 常用主题 ZHCN
日常作业 (Windows) ZHCN ● 手动执行双面打印 (Windows) ● 每张打印多页 (Windows) ● 选择页面方向 (Windows) ● 选择纸张类型 (Windows) ● 创建小册子 (Windows) ● 将文档缩放至适合页面尺寸 (Windows) ● 在不同纸张上打印第一页或最后一页 (Windows) ● 制作单份副本 ● 复印多页原件 ● 使用 HP ePrint ● 使用 HP Web 服务应用程序 ● 在进纸盘中装入纸张 日常作业 (Windows) 3
日常作业 (Mac OS X) 4 ● 手动执行双面打印 (Mac OS X) ● 每张打印多页 (Mac OS X) ● 选择页面方向 (Mac OS X) ● 选择纸张类型 (Mac OS X) ● 创建小册子 (Mac OS X) ● 将文档缩放至适合页面尺寸 (Mac OS X) ● 打印封面 (Mac OS X) ● 制作单份副本 ● 复印多页原件 ● 使用 HP ePrint ● 使用 HP Web 服务应用程序 ● 在进纸盘中装入纸张 第 1 章 常用主题 ZHCN
管理和维护 ZHCN ● 打印产品报告 ● 控制面板布局 ● 控制面板主屏幕 ● 更换打印碳粉盒 ● 更换成像鼓 ● 改善打印质量 ● 使用 HP Reconfiguration Utility 来更改产品连接 管理和维护 5
解决问题 6 ● 清除卡纸 ● 改善打印质量 ● 改善复印质量 ● 打印清洁页 ● 解决无线网络问题 第 1 章 常用主题 ZHCN
2 ZHCN 产品简介 ● 产品前视图 ● 产品后视图 ● 序列号和型号的位置 ● 控制面板布局 ● 控制面板主屏幕 ● 打印产品报告 7
产品前视图 1 2 8 3 7 4 6 5 1 摄像头 2 拍摄台 3 出纸槽扩展板 4 开/关按钮 5 进纸盘 6 封面 7 打印碳粉盒盖 8 彩色触摸屏控制面板 警告！ 本产品附带用于给文档拍照的摄像头支臂。本摄像头支臂并非设计用作手柄或搬运装置。若 要搬运本产品，请使用位于产品底部左右两侧的手柄。 8 第 2 章 产品简介 ZHCN
产品后视图 2 1 3 4 5 1 用于绳索型安全锁的插槽 2 后卡纸检查盖 3 高速 USB 2.
序列号和型号的位置 序列号和产品型号标签位于打印碳粉盒盖内部。 10 第 2 章 产品简介 ZHCN
控制面板布局 1 触摸显示屏 2 帮助按钮和指示灯： 可用于访问控制面板帮助系统 3 右箭头按钮和指示灯： 向右移动光标或将显示图像移到下一个屏幕 注： 此按钮只有在当前屏幕可以使用本功能的情况下才会亮起。 4 取消按钮和指示灯： 清除设置；取消当前作业；或者退出当前屏幕 注： 此按钮只有在当前屏幕可以使用本功能的情况下才会亮起。 5 无线指示灯： 指明无线网络是否启用。在产品与无线网络建立连接的过程中，指示灯处于闪烁状态。 6 注意指示灯： 指明产品是否出现问题 7 就绪指示灯： 指明产品是否就绪 8 后退按钮和指示灯： 返回到上一个屏幕 注： 此按钮只有在当前屏幕可以使用本功能的情况下才会亮起。 9 左箭头按钮和指示灯： 向左移动光标 注： 此按钮只有在当前屏幕可以使用本功能的情况下才会亮起。 10 ZHCN 主页按钮和指示灯： 可用于访问主屏幕 控制面板布局 11
控制面板主屏幕 用户可以通过主页屏幕使用产品功能，了解产品状态。 注： 主页屏幕上的功能随产品配置不同而有所不同。有些语言的布局可能还是颠倒的。 1 2 3 4 5 6 7 10 8 9 1 Web 服务 按钮： 通过它可快速访问 HP Web 服务功能（包括 HP ePrint） HP ePrint 是一个工具，可通过使用任何具备电子邮件功能的设备将文档发送到产品的电子邮件地址来打印文档。 12 2 设置 3 无线 按钮： 可用于访问“无线”菜单和无线状态信息 注： 在连接到无线网络后，此图标将变为一组信号强度条。 按钮： 可用于访问主菜单 4 网络 5 信息 按钮： 提供产品状态信息。通过状态摘要屏幕可以打印配置报告页。 6 耗材 按钮： 提供耗材状态信息。通过耗材摘要屏幕可以打印耗材状态页。 7 程序 按钮： 可用于访问程序菜单，以直接从在 HPePrintCenter 网站 www.hpeprintcenter.
打印产品报告 从报告菜单中，您可以打印有关本产品的几张信息页。 ZHCN 1. 在主页屏幕上，轻触设置 2. 轻触报告按钮。 3.
14 第 2 章 产品简介 ZHCN
3 ZHCN 纸盘 ● 支持的纸张尺寸 ● 支持的纸张类型 ● 在进纸盘中装入纸张 ● 纸盘容量和纸张方向 15
支持的纸张尺寸 注： 要获得最佳打印效果，请先在您的打印机驱动程序中选择适当的纸张尺寸和类型，然后再打印。 尺寸 规格 Letter 216 x 279 毫米 Legal 216 x 356 毫米 A4 210 x 297 毫米 Executive 184 x 267 毫米 8.5 x 13 216 x 330 毫米 4 x 6 101.6 x 152.4 毫米 10 x 15 厘米 101.6 x 152.
支持的纸张类型 有关本产品支持的特定 HP 品牌纸张的完整列表，请访问 www.hp.
18 第 3 章 ◦ 信头纸 ◦ 信封 ◦ 重磅信封 ◦ 预打印纸 ◦ 预先打孔纸 ◦ 彩纸 ◦ 粗糙纸 ◦ 重磅粗糙纸 ◦ HP 皮纸 纸盘 ZHCN
在进纸盘中装入纸张 1. 在进纸盘中装入纸张。 2.
纸盘容量和纸张方向 纸张类型 规格 容量 装入纸张的方向 纸张 60-220 g/m2 150 张 75 g/m2 的纸 ● 要打印的一面朝上 ● 短边朝向本产品 ● 对于预先穿孔的纸张，孔应 位于左侧 ● 要打印的一面朝上 ● 右侧短边朝向本产品 ● 要打印的一面朝上 ● 短边朝向本产品 ● 要打印的一面朝上 ● 短边朝向本产品 ● 要打印的一面朝上 ● 短边朝向本产品 60-90 g/m2 信封 0.12-0.
4 ZHCN 打印 ● 支持的打印机驱动程序 (Windows) ● 更改打印作业设置 (Windows) ● 更改打印作业设置 (Mac OS X) ● 使用打印快捷方式 (Windows) ● 创建打印快捷方式 (Windows) ● 使用打印预设置 (Mac OS X) ● 创建打印预设置 (Mac OS X) ● 手动执行双面打印 (Windows) ● 手动执行双面打印 (Mac OS X) ● 每张打印多页 (Windows) ● 每张打印多页 (Mac OS X) ● 选择页面方向 (Windows) ● 选择页面方向 (Mac OS X) ● 选择纸张类型 (Windows) ● 选择纸张类型 (Mac OS X) ● 在不同纸张上打印第一页或最后一页 (Windows) ● 打印封面 (Mac OS X) ● 将文档缩放至适合页面尺寸 (Windows) ● 将文档缩放至适合页面尺寸 (Mac OS X) ● 创建小册子 (Windows) ● 创建小册子 (Mac OS X) ● 更改颜色选项 (W
22 ● 更改颜色选项 (Mac OS X) ● 使用 HP EasyColor 选项 ● 更改打印作业的颜色主题 (Windows) ● 手动颜色选项 ● 匹配颜色 ● 其它打印任务 ● 使用 HP ePrint ● 使用 AirPrint 第 4 章 打印 ZHCN
支持的打印机驱动程序 (Windows) 利用打印机驱动程序，您可以访问产品功能并实现计算机与产品之间的通信（使用打印机语言）。有关 其它软件和语言的信息，请查阅产品 CD 上的安装说明和自述文件。 HP PCL 6 驱动程序说明 ● 从添加打印机向导安装 ● 作为默认驱动程序提供 ● 建议用于所有受支持的 Windows 环境打印 ● 为大多数用户提供最佳的整体速度、打印质量和产品功能支持 ● 开发与 Windows 图形设备接口 (GDI) 一起使用，以在 Windows 环境下获得最佳速度 ● 可能与基于 PCL 5 的第三方和自定义软件程序不完全兼容 HP UPD PS 驱动程序说明 ZHCN ● 可从 www.hp.
更改打印作业设置 (Windows) 更改打印作业设置的优先级 更改的打印设置将按照作出更改的位置区分优先级： 注： 软件程序不同，命令和对话框的名称也会有所不同。 ● 页面设置对话框：单击页面设置或正在运行的程序的文件菜单上的类似命令，打开此对话框。此处 更改的设置会取代在其它任何地方更改的设置。 ● 打印对话框： 单击打印、打印设置或正在运行的程序的文件菜单上的类似命令，打开此对话框。 在打印对话框中更改的设置优先级较低，通常不能取代在页面设置对话框中更改的设置。 ● 打印机属性对话框（打印机驱动程序）： 单击打印对话框中的属性以打开打印机驱动程序。在打 印机属性对话框中更改的设置通常不会取代该打印软件其它任何地方的设置。您可在此处更改大 部分打印设置。 ● 默认打印机驱动程序设置：默认打印机驱动程序设置可以决定所有打印作业使用的设置，除非在页 面设置、打印或打印机属性对话框中更改了设置。 ● 打印机控制面板设置：在打印机控制面板上更改的设置的优先级低于其它任何地方更改的设置的优 先级。 更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2.
更改产品配置设置 1. Windows XP、Windows Server 2003 和 Windows Server 2008（使用默认开始菜单 视图）： 单击开始，然后单击打印机和传真。 Windows XP、Windows Server 2003 和 Windows Server 2008（使用经典开始菜单 视图）： 单击开始、设置，然后单击打印机。 Windows Vista： 依次单击开始和控制面板，然后在硬件和声音类别中单击打印机。 Windows 7： 单击开始，然后单击设备和打印机。 ZHCN 2. 右击驱动程序图标，然后选择属性或打印机属性。 3.
更改打印作业设置 (Mac OS X) 更改打印作业设置的优先级 更改的打印设置将按照作出更改的位置区分优先级： 注： 软件程序不同，命令和对话框的名称也会有所不同。 ● 页面设置对话框： 单击页面设置或正在运行的程序的文件菜单上的类似命令，打开此对话框。在 此处更改的设置可能会覆盖在别处更改的设置。 ● 打印对话框：单击打印、打印设置或正在运行的程序的文件菜单上的类似命令，打开此对话框。在 打印对话框中更改的设置优先级较低，不能取代在页面设置对话框中更改的设置。 ● 默认打印机驱动程序设置：默认打印机驱动程序设置可以决定所有打印作业使用的设置，除非在页 面设置、打印或打印机属性对话框中更改了设置。 ● 打印机控制面板设置：在打印机控制面板上更改的设置的优先级低于其它任何地方更改的设置的优 先级。 更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭 1. 在文件菜单上，单击打印按钮。 2. 在各个菜单上更改所需的设置。 更改所有打印作业的默认设置 1. 在文件菜单上，单击打印按钮。 2. 在各个菜单上更改所需的设置。 3. 在预置菜单上，单击另存为...
使用打印快捷方式 (Windows) 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击打印快捷方式选项卡。 4.
创建打印快捷方式 (Windows) 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击打印快捷方式选项卡。 4.
5. 为新快捷方式选择打印选项。 注： 您可在此选项卡或在打印机驱动程序的 任何其它选项卡上选择打印选项。在其它选项 卡上选择选项后，请先返回打印快捷方式选项 卡，然后再继续下一步。 6. 单击另存为按钮。 7.
使用打印预设置 (Mac OS X) 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3.
创建打印预设置 (Mac OS X) 使用打印预置可保存当前的打印机驱动程序设置以便再次使用。 ZHCN 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 选择要保存的打印设置以便再用。 4. 在预置菜单中，单击另存为...选项并键入预置的名称。 5.
手动执行双面打印 (Windows) 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 在软件程序的文件菜单中，单击打印。 3. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 4.
5. 选中双面打印（手动）复选框。单击确定按钮 打印作业的第一面。 6. 从出纸槽中取出打印的纸叠，在不改变纸张方 向的前提下，将纸叠打印面朝下装入进纸盘中。 7.
手动执行双面打印 (Mac OS X) 34 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 打开手动双面打印菜单。 4. 单击手动双面打印框，选择一个装订选项。 5. 单击打印按钮。 6. 转至产品，然后取出纸盘 1 中的所有空白纸张。 7. 从出纸槽中取出打印的纸叠，将纸叠旋转 180 度，然后将纸叠已打印面朝下装入进纸盘中。 8.
每张打印多页 (Windows) 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3.
4. 从每张打印页数下拉列表中选择要在每张纸上 打印的页数。 5.
每张打印多页 (Mac OS X) ZHCN 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 打开布局菜单。 4. 从每张打印页数菜单，选择想要在每张纸上打印的页数（1、2、4、6、9 或 16）。 5. 在布局方向区域选择页面在纸张上的放置顺序和位置。 6.
选择页面方向 (Windows) 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击完成选项卡。 4.
选择页面方向 (Mac OS X) ZHCN 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 在份数和页数菜单中，单击页面设置按钮。 4.
选择纸张类型 (Windows) 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击纸张/质量选项卡。 4. 在类型下拉列表中，单击更多...
5. 选择能最准确描述您的纸张的纸张类型类别。 6.
选择纸张类型 (Mac OS X) 42 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 打开完成菜单。 4. 从介质类型下拉列表中选择一种类型。 5.
在不同纸张上打印第一页或最后一页 (Windows) 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击纸张/质量选项卡。 4.
打印封面 (Mac OS X) 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 打开封面菜单，然后选择打印封面的位置。单击文档前按钮或文档后按钮。 4.
将文档缩放至适合页面尺寸 (Windows) 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击效果选项卡。 4.
将文档缩放至适合页面尺寸 (Mac OS X) 46 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 打开纸张处理菜单。 4.
创建小册子 (Windows) 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3.
4. 单击双面打印（手动）复选框。 5.
创建小册子 (Mac OS X) ZHCN 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 打开手动双面打印菜单。 4. 单击手动双面打印方框。 5. 打开小册子打印菜单。 6. 单击格式输出为小册子框，选择一个装订选项。 7.
更改颜色选项 (Windows) 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击颜色选项卡。 4. 单击自动或手动设置。 ● 自动设置： 为大多数彩色打印作业选择此 设置。 ● 手动设置： 选择此设置可单独调整颜色设 置，而其它设置仍保持不变。 注： 手动更改颜色设置可能影响输出。 HP 建议只由彩色图形专家更改这些设置。 5. 单击灰度打印选项以用黑色和灰度阴影打印彩 色文档。使用此选项打印要复印或传真的彩色 文档。也可以使用此选项来打印草稿或节省彩 色碳粉。 6.
更改颜色选项 (Mac OS X) ZHCN 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 打开颜色/质量选项菜单。 4. 打开高级菜单。 5.
使用 HP EasyColor 选项 如果您在 Windows 上使用 HP PCL 6 打印机驱动程序，HP EasyColor 技术会自动改善从 Microsoft Office 程序打印的混合内容文档的质量。此技术将扫描文档并自动调整 .JPEG 或 .
更改打印作业的颜色主题 (Windows) 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击颜色选项卡。 4.
手动颜色选项 使用手动颜色选项为文本、图形和照片调节中性灰色、半色调和边缘控制选项。 表 4-1 手动颜色选项 设置说明 设置选项 边缘控制 ● ● 边缘控制设置决定边缘的着色。边缘控制有两种设 置： 自适应半色调和套色。自适应半色调可增加边缘 的清晰度。套色可通过使相邻对象的边缘略微重叠来 ● 校正颜色面重合失调。 ● 轻度设置的套色级别最低。自适应半色调打开。 正常设置的套色级别为中级。自适应半色调打开。 最大是最强的套色设置。自适应半色调打开。 ● 平滑选项在打印大面积的单色填充区域时，效果更为理想，并且它 还能够平滑细微的色阶变化，从而增强照片的整体效果。如果希望 获得均匀平滑的填充区域，请选择此选项。 ● 细节选项则适用于要求轮廓分明、色彩逼真的文本和图形输出，或 要求突出细节的图像。如果希望获得锐利边缘和清晰细节，请选择 此选项。 中性灰色 ● 仅黑色只使用黑色碳粉生成中性色（灰色和黑色）。这可以保证中 性色没有彩色色调。对文档和灰度视图来说，此设置最佳。 中性灰色设置可以决定生成文本、图像和照片中所用 灰色的方法。 ● 4 色通过组合四种颜色的碳粉来生成中性色（灰色
匹配颜色 对于大多数用户来说，匹配颜色的最佳方法是打印 sRGB 颜色。 由于打印机与计算机显示器用来生成颜色的方法不同，因此使打印机输出颜色与计算机屏幕显示颜色相 匹配的过程非常复杂。显示器使用 RGB（红色、绿色和蓝色）颜色流程来显示 光像素的颜色，而打印 机则使用 CMYK（青色、品红色、黄色和黑色）流程来打印 颜色。 有多种因素可以影响打印颜色与显示器颜色的匹配能力： ● 打印介质 ● 打印机色料（如油墨或碳粉） ● 打印流程（如喷墨、印刷或激光技术） ● 投影照明 ● 个人对颜色的感觉差异 ● 软件程序 ● 打印机驱动程序 ● 计算机操作系统 ● 显示器 ● 显卡和驱动程序 ● 工作环境（如湿度） 在屏幕颜色与打印颜色不能很好匹配时，请注意上述这些因素。 ZHCN 匹配颜色 55
其它打印任务 取消打印作业 (Windows) 1. 如果当前正在打印作业，您可以按下产品控制面板上的取消 按钮取消作业。 注： 按下取消 按钮可以清除产品当前正在处理的作业。如果有多个进程正在运行，则按下取消 按钮会清除产品控制面板显示屏上当前显示的进程。 2. 您还可以从软件程序或打印队列取消打印作业。 ● 软件程序：通常，计算机屏幕上会短暂出现一个对话框，可使您取消打印作业。 ● Windows 打印队列：如果作业正在打印队列（计算机内存）或打印后台程序中等待打印， 则可从中删除作业。 ◦ Windows XP、Server 2003 或 Server 2008： 依次单击开始、设置和打印机和 传真。双击产品图标以打开窗口，右击想要取消的打印作业，然后单击取消。 ◦ Windows Vista： 单击开始，单击控制面板，然后在硬件和声音下单击打印机。双击 产品图标以打开窗口，右击想要取消的打印作业，然后单击取消。 ◦ Windows 7： 单击开始，然后单击设备和打印机。双击产品图标以打开窗口，右击想 要取消的打印作业，然后单击取消。 取消打印作业 (Mac OS X) 1.
选择纸张尺寸 (Mac OS X) 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 在份数和页数菜单中，单击页面设置按钮。 4. 从纸张尺寸下拉列表中选择一个尺寸，然后单击确定按钮。 选择自定义纸张尺寸 (Windows) 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击纸张/质量选项卡。 4. 单击自定义按钮。 5. 键入自定义尺寸的名称，并指定尺寸。 ● 宽度是指纸张的短边。 ● 长度是指纸张的长边。 注： 6. 将纸张装入纸盘时，请始终先装入短边。 单击保存按钮，然后单击关闭按钮。 选择自定义纸张尺寸 (Mac OS X) 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 在份数和页数菜单中，单击页面设置按钮。 4. 在纸张尺寸下拉列表中，选择管理自定义尺寸选项。 5. 指定纸张尺寸的尺寸，然后单击确定按钮。 将彩色文本打印为黑色 (Windows) ZHCN 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2.
打印水印 (Windows) 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击效果选项卡。 4. 从水印下拉列表中选择一个水印。 或者，要向列表添加一个新水印，请单击编辑按钮。指定水印设置，然后单击确定按钮。 5. 要仅在第一页上打印水印，请选择仅限第一页复选框。否则，将在每一页上都打印水印。 打印水印 (Mac OS X) 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 打开水印菜单。 4. 从模式菜单选择要使用的水印类型。选择水印选项以打印半透明消息。选择贴面选项以打印不透 明消息。 5. 从页数菜单选择是在所有页面上打印水印还是仅在第一页上打印。 6. 从文本菜单选择其中一个标准消息，或者选择自定义选项并在框中键入新消息。 7. 选择其它设置选项。 创建档案质量的打印件 存档打印的输出页面不容易产生碳粉污迹和灰尘。使用存档打印来创建要保存或存档的文档。 58 1. 在主页屏幕上，轻触设置 2. 轻触服务菜单。 3.
使用 HP ePrint 使用 HP ePrint 打印文档时，从任何具有电子邮件功能的设备将这些文档以电子邮件附件的形式发送到 本产品的电子邮件地址。 注： 产品必须连接到有线或无线网络并可访问 Internet 才能使用 HP ePrint。 1. 要使用 HP ePrint，首先必须启用 HP Web 服务。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触 Web 服务 b. 轻触启用 Web 服务按钮。 按钮。 2. 从 HP Web 服务菜单中，轻触显示电子邮件地址按钮以在控制面板显示产品的电子邮件地址。 3. 使用 HP ePrintCenter 网站定义安全设置以及配置发往本产品的所有 HP ePrint 作业的默认打印 设置。 a. 转到 www.hpeprintcenter.com。 b. 单击登录，然后输入 HP ePrintCenter 凭据或注册新帐户。 c.
使用 AirPrint iOS 4.2 或更高版本支持使用 Apple 的 AirPrint 功能进行直接打印。使用 AirPrint 可从 iPad (iOS 4.2)、iPhone（3GS 或此后产品）或 iPod touch（第三代或此后产品）的以下应用程序中直接打印到本 产品： ● Mail ● Photos ● Safari ● 部分第三方应用程序 要使用 AirPrint，本产品必须联网。有关使用 AirPrint 和有关哪些 HP 产品与 AirPrint 兼容的详细信 息，请访问 www.hp.com/go/airprint。 注： 可能需要升级产品固件才能使用 AirPrint。转到 www.hp.
5 ZHCN 复印 ● 制作单份副本 ● 制作多份副本 ● 复印多页原件 ● 对复印作业自动分页 ● 双面复印 ● 缩小或放大复印件 ● 制作彩色或黑白复印件 ● 复印标识卡 ● 优化复印质量 ● 调整复印件的明暗度 ● 调整复印图像 ● 在草稿模式下复印 ● 设置纸张尺寸和类型以复印特殊纸张 ● 设定新的默认复印设置 ● 恢复复印默认设置 61
制作单份副本 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3.
4. 轻触箭头以滚动选择一个捕获选项。 ● 自动： 本产品将自动检测拍摄台上的项目 是文档还是物体。 ● 文档： 本产品使用针对文档优化的捕获设 置。 ● 3D 物体： 本产品使用针对 3D 物体优化 的捕获设置。 5. 轻触黑白或彩色按钮开始复印。 6.
制作多份副本 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3.
4. 轻触箭头以滚动选择一个捕获选项。 ● 自动： 本产品将自动检测拍摄台上的项目 是文档还是物体。 ● 文档： 本产品使用优化的文档捕获设置。 ● 3D 物体： 本产品使用优化的 3D 物体捕 获设置。 5.
6. 轻触黑白或彩色按钮开始复印。 7.
复印多页原件 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3.
4. 轻触箭头以滚动选择一个捕获选项。 ● 自动： 本产品将自动检测拍摄台上的项目 是文档还是物体。 ● 文档： 本产品使用优化的文档捕获设置。 ● 3D 物体： 本产品使用优化的 3D 物体捕 获设置。 5. 轻触设置按钮。 6.
7. 轻触打开按钮。 8.
9. 本产品会提示您装入下一页。准备好之后，轻 触 OK 按钮。 重复此步骤，直至您已复印所有页面。完成后， 轻触完成按钮。 10.
对复印作业自动分页 将自动分页功能与多页复印功能配合使用，以便轻松将多页副本整理成多套文档。 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3.
4. 轻触箭头以滚动选择一个捕获选项。 ● 自动： 本产品将自动检测拍摄台上的项目 是文档还是物体。 ● 文档： 本产品使用优化的文档捕获设置。 ● 3D 物体： 本产品使用优化的 3D 物体捕 获设置。 5. 轻触箭头更改份数，或者轻触现有数字，然后 键入份数。 6.
7. 滚动查看并轻触多页复印按钮。 8. 轻触打开按钮。 9.
10. 使用箭头按钮浏览选项。 11. 轻触打开按钮。 12.
13. 本产品会提示您装入下一页。准备好之后，轻 触 OK 按钮。 重复此步骤，直至您已复印所有页面。完成后， 轻触完成按钮。本产品会将页面保存在内存中 直至您完成复印，然后它会打印多套副本。 14.
双面复印 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3.
4. 轻触箭头以滚动选择一个捕获选项。 ● 自动： 本产品将自动检测拍摄台上的项目 是文档还是物体。 ● 文档： 本产品使用优化的文档捕获设置。 ● 3D 物体： 本产品使用优化的 3D 物体捕 获设置。 5. 轻触黑白或彩色按钮开始复印。 6.
7. 将文档的下一页放到拍摄台上。 8. 在主页屏幕上，轻触复印按钮。 9.
10. 重复上述步骤，直至完成复印。 11.
缩小或放大复印件 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3.
4. 轻触箭头以滚动选择一个捕获选项。 ● 自动： 本产品将自动检测拍摄台上的项目 是文档还是物体。 ● 文档： 本产品使用优化的文档捕获设置。 ● 3D 物体： 本产品使用优化的 3D 物体捕 获设置。 5. 轻触设置按钮。 6.
7. 轻触箭头按钮浏览选项，然后轻触选项以选中 它。 8. 轻触黑白或彩色按钮开始复印。 9.
制作彩色或黑白复印件 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3.
4. 轻触箭头以滚动选择一个捕获选项。 ● 自动： 本产品将自动检测拍摄台上的项目 是文档还是物体。 ● 文档： 本产品使用优化的文档捕获设置。 ● 3D 物体： 本产品使用优化的 3D 物体捕 获设置。 5. 轻触黑白或彩色按钮开始复印。 6.
复印标识卡 使用复印 ID 功能将身份证或其它小文档的两面复印在一张纸的同一面上。产品会提示您先复印第一 面，然后将第二面放到拍摄台上的其它区域中，然后再次复印。本产品会同时打印两个图像。 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档放在拍摄台上，正面朝上。 3.
4. 轻触箭头以滚动选择一个捕获选项。 ● 自动： 本产品将自动检测拍摄台上的项目 是文档还是物体。 ● 文档： 本产品使用优化的文档捕获设置。 ● 3D 物体： 本产品使用优化的 3D 物体捕 获设置。 5. 轻触复印 ID 按钮。 此按钮会在您完成复印作 业时亮起。 6. 轻触黑白或彩色按钮开始复印。 7.
8. 如果还有多个页面要复印，请轻触 OK 按钮； 如果这是最后一页，请轻触完成按钮。 9. 本产品会将所有页面复印到一张纸的同一面 上。 10.
优化复印质量 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3.
4. 轻触箭头以滚动选择一个捕获选项。 ● 自动： 本产品将自动检测拍摄台上的项目 是文档还是物体。 ● 文档： 本产品使用优化的文档捕获设置。 ● 3D 物体： 本产品使用优化的 3D 物体捕 获设置。 5. 轻触设置按钮。 6.
7. 轻触箭头按钮浏览选项，然后轻触选项以选中 它。 ● 自动选择： 使用此设置可自动选择具有最 佳质量的最佳模式。此项为默认设置。 ● 混合： 对同时包含文本和图形的文档使用 此设置。 ● 文本： 对所含内容大部分是文本的文档使 用此设置。 ● 图片： 对所含内容大部分是图形的文档使 用此设置。 8. 轻触黑白或彩色按钮开始复印。 9.
调整复印件的明暗度 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3.
4. 轻触箭头以滚动选择一个捕获选项。 ● 自动： 本产品将自动检测拍摄台上的项目 是文档还是物体。 ● 文档： 本产品使用优化的文档捕获设置。 ● 3D 物体： 本产品使用优化的 3D 物体捕 获设置。 5. 轻触设置按钮。 6.
7. 轻触 - 或 + 按钮以调整亮度/暗度设置，然后 轻触 OK 按钮。 8. 轻触黑白或彩色按钮开始复印。 9.
调整复印图像 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3.
4. 轻触箭头以滚动选择一个捕获选项。 ● 自动： 本产品将自动检测拍摄台上的项目 是文档还是物体。 ● 文档： 本产品使用优化的文档捕获设置。 ● 3D 物体： 本产品使用优化的 3D 物体捕 获设置。 5. 轻触设置按钮。 6.
7. 轻触您要调整的设置的名称。 ● 亮度： 调整亮度/暗度设置。 ● 对比度： 调整图像的最亮与最暗区域之间 的对比度。 ● 锐化： 调整文本字符的清晰度。 ● 背景消除： 调整图像背景的暗度。此按钮 对于用彩色纸张打印的原始文档特别有用。 ● 色彩平衡： 调整红色、绿色和蓝色色调。 ● 灰度： 调整颜色的鲜艳度。 8. 轻触 — 或 + 按钮以调整设置的值，然后轻触 OK 按钮。 9.
10. 轻触黑白或彩色按钮开始复印。 11.
在草稿模式下复印 使用草稿模式可以减小碳粉用量，从而减少每页打印成本。但是，使用草稿模式也会降低打印质量。 HP 建议您不要始终使用草稿模式。如果始终使用草稿模式，则碳粉使用时间可能要比打印碳粉盒中机 械部件的寿命还要长。如果打印质量开始降低且变得令人无法接受，请考虑更换打印碳粉盒。 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3.
4. 轻触箭头以滚动选择一个捕获选项。 ● 自动： 本产品将自动检测拍摄台上的项目 是文档还是物体。 ● 文档： 本产品使用优化的文档捕获设置。 ● 3D 物体： 本产品使用优化的 3D 物体捕 获设置。 5. 轻触设置按钮。 6.
7. 轻触打开按钮。 8. 轻触黑白或彩色按钮开始复印。 9.
设置纸张尺寸和类型以复印特殊纸张 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3.
4. 轻触箭头以滚动选择一个捕获选项。 ● 自动： 本产品将自动检测拍摄台上的项目 是文档还是物体。 ● 文档： 本产品使用优化的文档捕获设置。 ● 3D 物体： 本产品使用优化的 3D 物体捕 获设置。 5. 轻触设置按钮。 6.
7. 在纸张尺寸列表中，轻触纸盘中的纸张尺寸对 应的名称。 8.
9. 轻触黑白或彩色按钮开始复印。 10.
设定新的默认复印设置 您可以将任何复印设置组合另存为默认设置以用于每项作业。 1. 从主屏幕中，轻触复印按钮。 2.
3. 配置复印设置以符合您的偏好设置，然后滚动 到设置为新默认值按钮并轻触该按钮。 4.
恢复复印默认设置 使用此步骤来恢复出厂默认复印设置。 1. 在主页屏幕上，轻触复印按钮。 2.
3. 滚动查看并轻触恢复默认值按钮。 4.
6 ZHCN 扫描 ● 使用 HP 扫描软件进行扫描 (Windows) ● 使用 HP 扫描软件进行扫描 (Mac OS X) ● 使用其它软件进行扫描 ● 设置扫描到网络文件夹和扫描到电子邮件功能 ● 扫描到网络文件夹 ● 扫描到电子邮件 109
使用 HP 扫描软件进行扫描 (Windows) 1. 双击计算机桌面上的 HP 扫描图标。 2. 选择一个扫描快捷方式，然后根据需要调整设置。 3. 单击扫描。 注： 单击高级设置访问更多选项。 单击创建新快捷方式，创建一个自定义的设置集，然后保存到快捷方式列表中。 有关扫描功能的更多信息，请转到 www.hp.
使用 HP 扫描软件进行扫描 (Mac OS X) 1. 打开应用程序文件夹，然后单击 Hewlett-Packard。双击 HP 扫描。 2. 打开 HP 扫描菜单，然后单击首选项。在扫描仪弹出菜单中，从列表中选择本产品，然后单击继 续。 3. 要使用标准预置设置（能生成可接受的图像和文本效果），请单击扫描按钮。 要使用针对图片或文本文档进行优化的预置设置，请从扫描预置弹出菜单中选择一个预置。要调整 设置，请单击编辑按钮。做好扫描准备后，单击扫描按钮。 4. 要扫描更多页面，请装入下一页，然后单击扫描。单击附加到列表以将新页面添加到当前列表中。 重复上述操作，直至扫描完所有页面。 5.
使用其它软件进行扫描 本产品符合 TWAIN 和 Windows 成像应用程序 (WIA) 标准。本产品可与支持符合 TWAIN 和 WIA 标准的扫描设备的 Windows 程序以及支持符合 TWAIN 标准的扫描设备的 Macintosh 程序结 合使用。 如果使用支持 TWAIN 或 WIA 标准的程序，则可以访问扫描功能，并可以将图像直接扫描到打开的程 序中。有关详细信息，请参阅帮助文件或符合 TWAIN 标准或 WIA 标准的软件程序随附的文档。 从符合 TWAIN 标准的程序进行扫描 一般来说，如果一个软件程序中有获取、文件获取、扫描、导入新对象、插入自或扫描仪等命令，则其符合 TWAIN 标准。如果您不能确定程序是否符合 TWAIN 标准，或者您不了解调用的命令，请参阅软件程 序帮助或说明文件。 从符合 TWAIN 标准的程序进行扫描时，HP 扫描软件程序可能会自动启动。如果 HP 扫描程序启动， 则可以在预览图像时更改图像。如果程序未自动启动，则图像会立即进入符合 TWAIN 标准的程序。 从符合 TWAIN 标准的程序开始扫描。有关要使用的命令和步骤的信息，请参阅软件程序帮助或说明文 件。
设置扫描到网络文件夹和扫描到电子邮件功能 只有使用 HP 嵌入式 Web 服务器进行配置后您才能使用这些扫描功能。 以下说明介绍如何设置扫描 设置。 1. 从产品控制面板上的主屏幕中，轻触网络 2. 要打开 HP 嵌入式 Web 服务器，请在 Web 浏览器的地址行中键入 IP 地址。 按钮以查找产品 IP 地址。 注： 您也可以从 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 访问 HP 嵌入式 Web 服务器。 3.
扫描到网络文件夹 可使用产品的控制面板将文件扫描到网络上的文件夹。 注： 要使用这一功能，必须将产品连接网络，并且必须使用 HP 嵌入式 Web 服务器配置扫描功能。 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3. 轻触扫描到网络文件夹项。 4. 在网络文件夹的列表中，选择要保存文件的文 件夹。 5. 控制面板屏幕上显示扫描设置。 ● 如果要更改任何设置，请轻触设置按钮，然 后更改设置。 ● 如果设置正确，请转至下一步。 6.
扫描到电子邮件 可使用产品的控制面板将文件直接扫描到电子邮件地址。 扫描的文件将以电子邮件附件的形式发送到 该地址。 注： 要使用这一功能，必须将产品连接网络，并且必须使用 HP 嵌入式 Web 服务器配置扫描功能。 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3. 从主屏幕中，轻触扫描按钮。 4. 轻触扫描到电子邮件项目。 5. 轻触发送到电子邮件项目。 6. 选择要使用的发件人地址。 这也称为“传出电 子邮件配置文件”。 注： 如果已经设置了 PIN 功能，请输入 PIN 再轻触 OK 按钮。 但是 PIN 并不是此功能所 必需的。 7.
8. 如果希望添加主题行，请轻触主题按钮。 9. 轻触下一步按钮。 10. 控制面板屏幕上显示扫描设置。 ● 如果要更改任何设置，请触摸设置按钮，然 后更改设置。 ● 如果设置正确，请转至下一步。 11.
7 ZHCN 管理和维护 ● 使用 HP Reconfiguration Utility 来更改产品连接 ● 使用 HP Web 服务应用程序 ● 配置 IP 网络设置 ● HP 设备工具箱 (Windows) ● Mac OS X 版的 HP Utility ● 产品安全功能 ● 节约设置 ● 在打印碳粉盒或成像鼓达到估计使用寿命时打印 ● 更换打印碳粉盒 ● 更换成像鼓 ● 更新固件 117
使用 HP Reconfiguration Utility 来更改产品连接 如果您已开始使用本产品并且想要更改其连接方式，请使用 HP Reconfiguration Utility 来建立连接。例 如，您可以将本产品重新配置为使用其他无线地址、连接到有线或无线网络，或者从一种网络连接更换为 USB 连接。您可以在不插入产品 CD 的情况下更改配置。选择您想要建立的连接的类型之后，程序会 直接转到产品设置步骤需要更改的部分。 HP Reconfiguration Utility 位于计算机上的 HP 程序组中。 118 第 7 章 管理和维护 ZHCN
使用 HP Web 服务应用程序 有若干创新应用程序可用于本产品，您可以直接从 Internet 下载这些应用程序。若要获取更多信息并下 载这些应用程序，请转到 HP ePrintCenter 网站，网址是：www.hpeprintcenter.com。 若要使用此功能，本产品必须连接到具有 Internet 连接的计算机或网络。必须在本产品上启用 HP Web 服务。按照此步骤来启用 HP Web 服务： 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触 Web 服务 2.
配置 IP 网络设置 打印机共享免责声明 HP 不支持对等网络，因为此功能是 Microsoft 操作系统的功能，而不是 HP 打印机驱动程序的功能。 请访问 Microsoft 网站：www.microsoft.com。 查看或更改网络设置 使用 HP 嵌入式 Web 服务器查看或更改 IP 配置设置。 1. 从产品控制面板上的主屏幕中，轻触网络 2. 若要打开 HP 嵌入式 Web 服务器，请在 Web 浏览器的地址行中键入 IP 地址。 按钮以查找产品 IP 地址。 注： 您也可以从 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 访问 HP 嵌入式 Web 服务器。 3. 单击联网选项卡以获得网络信息。可根据需要更改设置。 从控制面板手动配置 IPv4 TCP/IP 参数 使用控制面板菜单手动设置 IPv4 地址、子网掩码和默认网关。 1. 轻触设置 2. 滚动查看并轻触网络设置菜单。 3. 轻触 TCP/IP 配置菜单，然后轻触手动按钮。 4. 使用数字小键盘输入 IP 地址，然后轻触 OK 按钮。轻触是按钮进行确认。 5.
4. 在设备信息页面上，默认产品名称位于设备说明栏中。您可以更改此名称以使本产品具有唯一的标 识。 注： 5. 填写此页面上的其他栏是可选的。 单击应用按钮保存更改。 链路速度和双工设置 注： 此信息仅适用于以太网网络。它不适用于无线网络。 打印服务器的链路速度和通信模式必须与网络集线器一致。多数情况下，请将本产品保留为自动模式。 如果对链路速度和双工设置的更改不正确，可能阻止产品与其它网络设备通信。如果需要进行更改，请 使用产品控制面板。 注： 此设置必须与您要连接的网络产品（网络集线器、交换机、网关、路由器或计算机）匹配。 注： 对这些设置进行修改将导致产品电源关闭然后再打开。因此请仅在产品闲置时进行更改。 1. 轻触设置 2. 滚动查看并轻触网络设置菜单。 3. 轻触链接速度菜单。 4. 选择以下选项之一。 5.
HP 设备工具箱 (Windows) 使用 HP 设备工具箱 (Windows) 从您的计算机查看或更改产品设置。此工具打开本产品的 HP 嵌入 式 Web 服务器。 注： 仅在您安装产品时执行了完整安装的情况下，此工具才可用。 1. 单击开始按钮，然后单击程序项目。 2.
选项卡或选项部分 说明 打印选项卡 ● 打印： 更改默认产品打印设置，如份数和纸张方向。这些选项与控制面板上的选项 相同。 可通过该选项卡从计算机上更改默 认打印设置。 ● PCL5c： 查看和更改 PCL5c 设置。 ● PostScript： 查看和更改 PS 设置。 联网选项卡 网络管理员可使用此选项卡在产品连接至基于 IP 的网络时，控制该产品的相关网络设置。 如果产品直接连接至计算机，此选项卡不会显示。 可通过该选项卡从计算机上更改网 络设置。 HP Web 服务选项卡 ZHCN 使用此选项卡为产品设置和使用各种 Web 工具。 HP 设备工具箱 (Windows) 123
Mac OS X 版的 HP Utility 使用 HP Utility (Mac OS X) 从您的计算机查看或更改产品设置。此工具将为本产品打开 HP 嵌入式 Web 服务器。 如果产品通过 USB 电缆连接或连接到基于 TCP/IP 的网络，您可以使用 HP Utility。 打开 HP Utility ▲ 从 dock 中，单击 HP Utility。 - 或 从应用程序中，依次单击 Hewlett Packard 和 HP Utility。 HP Utility 功能 使用 HP Utility 软件执行下列任务： 124 ● 获取有关耗材状态的信息。 ● 获取有关产品的信息，例如，固件版本和序列号。 ● 打印一张配置页。 ● 配置纸盘的纸张类型和尺寸。 ● 将文件和字体从计算机传输至产品。 ● 更新产品固件。 ● 显示彩色使用页。 第 7 章 管理和维护 ZHCN
产品安全功能 产品支持安全标准和推荐的协议，可帮助您保持产品安全、保护网络上的重要信息并简化监控和维护产 品的方法。 有关 HP 的安全成像和打印解决方案的详细信息，请访问 www.hp.com/go/secureprinting。 该网站提 供有关安全功能的白皮书和常见问题解答文档的链接。 锁定产品 1. 可以将安全电缆连接至产品后面的插槽。 设置或更改产品密码 使用 HP 嵌入式 Web 服务器为网络上产品设置密码或更改现有密码。 1. 从产品控制面板上的主屏幕中，轻触网络 2. 要打开 HP 嵌入式 Web 服务器，请在 Web 浏览器的地址行中键入 IP 地址。 按钮以查找产品 IP 地址。 注： 您也可以从 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 访问 HP 嵌入式 Web 服务器。 3. 单击系统选项卡，然后单击产品安全性链接。 注： ZHCN 如果先前已经设置了密码，系统会提示您键入密码。键入密码，然后单击应用按钮。 4. 在密码框和确认密码框中键入新密码。 5.
节约设置 使用经济模式进行打印 本产品有专门用于打印草稿文档的 EconoMode 选项。使用 EconoMode 可以减小碳粉用量，从而减少 每页打印成本。但是，使用 EconoMode 也会降低打印质量。 HP 不建议一直使用 EconoMode。如果始终使用 EconoMode，则碳粉使用时间可能要比打印碳粉盒中 机械部件的寿命还要长。如果打印质量开始降低且变得令人无法接受，请考虑更换打印碳粉盒。 注： 此功能适用于 PCL 6 打印机驱动程序（用于 Windows）。如果您没有使用该驱动程序，则可以 通过 HP 内嵌式 Web 服务器启用该功能。 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击纸张/质量选项卡。 4. 单击经济模式复选框。 设置休眠延迟 1. 在主页屏幕上，轻触设置 2. 打开以下菜单： 3. ● 系统设置 ● 电能设置 ● 睡眠延迟 按钮。 选择休眠延迟的时间。 注： 默认值为 15 分钟。 选择自动关机延迟 126 1. 从主屏幕中，轻触设置 2.
3. 选择关机延迟的时间。 注： 4.
在打印碳粉盒或成像鼓达到估计使用寿命时打印 <耗材>不足消息 — 其中<耗材>是指彩色打印碳粉盒或成像鼓： 当耗材不足时，产品会发出指示。实 际剩余寿命可能会有所不同。考虑购买备用碳粉盒，以在打印质量无法接受时进行安装。无需现在更换 耗材。 <耗材>严重不足消息 — 此处<耗材>是指彩色打印碳粉盒或成像鼓或多个打印碳粉盒和/或成像鼓的 组合： 当耗材严重不足时，产品会发出指示。耗材的实际剩余寿命可能会有所不同。考虑购买备用碳 粉盒，以在打印质量无法接受时进行安装。此时不需要更换耗材，除非打印质量无法接受。 当某个 HP 打印碳粉盒达到“严重不足”阈值时，HP 对于该耗材的高级保护保修也将终止。 本产品中安装的成像鼓在产品保修范围之内。自安装之日起，更换的成像鼓享有一年的有限保修。成像 鼓安装日期显示在耗材状态页上。 您可以更改耗材达到“严重不足”状态时产品的反应方式。安装新打印碳粉盒或成像鼓时，您不必恢复 这些设置。 1. 在控制面板上的主页屏幕中，轻触设置 2. 打开以下菜单： 3.
更换打印碳粉盒 注意： 除非准备使用打印碳粉盒，否则请勿将其从包装中取出。 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 拆卸拍摄台，然后将其放在一边。 3.
4. 如果您需要更换的打印碳粉盒不在开口中，请 关闭打印碳粉盒盖。 5. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触耗材 钮。 按 6.
7. 等待直至显示正在旋转消息消失且旋转声音停 止，然后再打开打印碳粉盒盖。 8. 抓住旧打印碳粉盒中间的手柄，将其卸下。 9. 从包装中取出新的打印碳粉盒。将用过的打印 碳粉盒放入包装袋和包装盒中，以便回收利用。 注意： 为了防止损坏打印碳粉盒，请抓住打 印碳粉盒的两端。不要碰到打印碳粉盒上的滚 筒。 10.
11. 抓住旧打印碳粉盒中间的手柄，取下塑料护板。 注： 请勿触及打印碳粉盒滚筒。如果滚筒上 有指纹，可能会导致打印质量问题。 12. 从打印碳粉盒上撕下密封胶带。将胶带放在打 印碳粉盒包装盒中，以便回收利用。 13. 抓住打印碳粉盒中间的手柄，将其插入本产品 中。 注： 将打印碳粉盒上的颜色标签与转盘插槽 中的颜色标签进行对比，确保打印碳粉盒颜色 与转盘位置相匹配。（黑色转盘位置没有标 签。） 注意： 如果碳粉落到衣服上，请用一块干布 将它擦掉，然后在冷水中清洗衣服。热水会使 碳粉融入织物中。 14. 关闭打印碳粉盒挡盖。 注： 合上打印碳粉盒挡盖后，控制面板将显 示正在校准...
15. 重新安装拍摄台。 16.
更换成像鼓 注： 本产品中安装的成像鼓在产品保修范围之内。自安装之日起，更换的成像鼓享有一年的有限保 修。成像鼓安装日期显示在耗材状态页上。仅本产品的打印碳粉盒可享受 HP 的高级保护保修。 注意： 除非准备使用成像鼓，否则请勿将其从包装中取出。 1. 从进纸盘取出纸张。 2.
3. 拆卸拍摄台，然后将其放在一边。 4. 打开打印碳粉盒挡盖。 5.
6. 向外拉出前盖板的右上部，然后向前旋转，以 将右边松开。从产品中拆卸前盖板。 7. 提起用于固定成像鼓的两个手柄。 8.
9. 从包装袋中取出新的成像鼓。将用过的成像鼓 放入包装袋和包装盒中，以便回收利用。 10. 取下新成像鼓上的护板。 注意： 为防止损坏，请勿使成像鼓受到阳光 照射。用一张纸盖住它。 注意： 不要触摸绿色滚筒。如果成像鼓上有 手印，将影响打印质量。 11. 将新成像鼓插入产品中。 12.
13. 重新安装前盖板。首先插入左边，然后将盖板 旋转到位。 14. 重新安装进纸盘。 15.
16. 重新安装拍摄台。 17.
18. 在进纸盘中装入纸张。 19.
更新固件 HP 定期提供产品固件升级。 可手动加载固件更新，也可将产品设置为自动加载固件更新。 手动更新固件 1. 从控制面板的主页屏幕中，轻触设置 2. 打开以下菜单： 3. ● 服务 ● LaserJet 更新 ● 立即检查更新 按钮。 触摸是按钮以提示产品搜索固件更新。 如果产品检测到升级，则它将开始更新过程。 将产品设置为自动更新固件 1. 从控制面板的主页屏幕中，轻触设置 2. 打开以下菜单： 3.
142 第 7 章 管理和维护 ZHCN
8 ZHCN 解决问题 ● 解决问题检查清单 ● 恢复工厂默认设置 ● 控制面板帮助系统 ● 进纸不正确或卡纸 ● 清除卡纸 ● 改善打印质量 ● 改善复印质量 ● 解决与扫描到电子邮件相关的问题 ● 解决与扫描到网络文件夹相关的问题 ● 产品打印缓慢 ● 解决 USB 连接问题 ● 解决有线网络问题 ● 解决无线网络问题 ● 解决产品软件问题 (Windows) ● 解决产品软件问题 (Mac OS X) ● 删除软件 (Windows) ● 删除软件 (Mac OS X) 143
解决问题检查清单 在尝试解决产品出现的问题时，请遵循下面的步骤。 ● 步骤 1： 确保正确设置了产品 ● 步骤 2： 检查电缆连接情况或无线连接 ● 步骤 3： 检查控制面板是否有错误消息。 ● 步骤 4： 检查纸张 ● 步骤 5： 检查软件 ● 步骤 6： 测试打印功能 ● 步骤 7： 测试复印功能 ● 步骤 8： 检查耗材 ● 步骤 9： 尝试从计算机发送打印作业。 步骤 1： 确保正确设置了产品 1. 按电源按钮开启产品或退出自动关闭模式。 2. 检查电源线的连接。 3. 确保为产品电源配置了正确的线电压。（有关电压要求，请参阅产品前盖内侧的标签。）如果您使 用接线板并且其电压不符合规格，请将产品插头直接插入墙上插座。如果已插入墙上插座，请试用 不同的插座。 4. 如果这些措施均无法恢复通电，请与 HP 客户支持中心联系。 步骤 2： 检查电缆连接情况或无线连接 1. 检查产品与计算机之间的电缆连接。确保连接牢固。 2. 如有可能，请使用另一条电缆来确定电缆本身是否有故障。 3. 如果产品连接至网络，请检查以下项目： 4.
步骤 3： 检查控制面板是否有错误消息。 控制面板应当指明就绪状态。如果出现错误消息，请解决相应错误。 步骤 4： 检查纸张 1. 确保使用的纸张符合规格。 2. 确保在进纸盘中正确装入纸张。 步骤 5： 检查软件 1. 确保正确安装了产品软件。 2. 检查是否已为本产品安装了打印机驱动程序。检查程序，确保您正在使用本产品的打印机驱动程 序。 步骤 6： 测试打印功能 1. 打印一张配置页。 2. 如果没有打印出配置页，请检查进纸盘中是否有纸张。 3. 如果产品中的页面卡塞，请清除卡纸。 步骤 7： 测试复印功能 1. 将配置页放在拍摄台上并进行复印。 2. 如果复印的页面的打印质量不可接受，请用软布或海绵（用非磨蚀性玻璃清洁剂润湿）清洁摄像头 镜头上的盖板。 注意： 不要在产品的任何部分中使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、酒精或四氯化碳，它们可能会损 坏产品。不要将液体直接洒在拍摄台上。它们可能会渗入和损坏产品。 步骤 8： 检查耗材 打印耗材状态页并检查打印碳粉盒和成像鼓的剩余寿命。 步骤 9： 尝试从计算机发送打印作业。 ZHCN 1.
恢复工厂默认设置 1. 在产品控制面板上，轻触设置 2. 滚动查看并轻触服务菜单。 3.
控制面板帮助系统 产品具有内置的帮助系统，对如何使用每个屏幕进行了说明。要打开帮助系统，请轻触屏幕右上角的帮 助 按钮。 在某些屏幕上，帮助系统将打开一个全局菜单供您搜索特定主题。您可以轻触菜单中的按钮浏览菜单结 构。 某些帮助屏幕上还配有动画，指导您完成清除卡纸等过程。 对于包含单个作业设置的屏幕，帮助系统将打开一个解释该屏幕选项的主题。 如果产品提示您有错误或警告，请轻触帮助 ZHCN 按钮打开问题说明消息。该消息还包含问题解决说明。 控制面板帮助系统 147
进纸不正确或卡纸 产品不拾纸 如果产品不从纸盘中拾纸，请尝试以下解决方案。 1. 打开产品，取出所有卡纸。 2. 将适合作业的正确尺寸的纸张装入纸盘。 3. 确保已根据纸张尺寸正确调整了纸盘中的纸张导板。调整纸张导板，使其接触纸叠，但没有挤压纸 叠。 4. 检查产品控制面板，看看产品是否在等待您确认手动进纸提示。装上纸，然后继续。 产品一次拾起多张纸 如果产品一次从纸盘中拾起多张纸，请尝试以下解决方案。 1. 从纸盘中取出纸叠，将其弯曲并旋转 180 度，然后将其翻转过来。请勿展开纸张。 将纸叠放回 纸盘中。 2. 请在本产品上仅使用符合 HP 规格的纸张。 3. 使用无皱、无折痕或未受损的纸张。如有必要，使用不同纸包中的纸张。 4. 确保纸盘未装得太满。如果纸盘装得太满，请从中取出整叠纸，将纸叠弄平，然后再将部分纸装到 纸盘中。 5. 确保已根据纸张尺寸正确调整了纸盘中的纸张导板。调整纸张导板，使其接触纸叠，但没有挤压纸 叠。 防止卡纸 要减少卡纸次数，请尝试以下解决方案。 148 1. 请在本产品上仅使用符合 HP 规格的纸张。 2.
清除卡纸 卡纸位置 以下位置会发生卡塞： 2 1 3 1 出纸槽 2 后挡盖 3 进纸盘 卡纸后产品中可能会遗留松散的碳粉。在打印几页后，此问题可以自行解决。 清除进纸盘中的卡纸 1.
2. 双手捏住纸张，小心从产品中拉出来。 注： 如果纸张撕裂，请取出所有碎纸后再继 续。请不要使用尖利的物体取出碎片。 3. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 4.
5. 打开打印碳粉盒挡盖，然后再将其合上，以便 重置产品。 6. 重新安装拍摄台。 7.
从出纸槽清除卡纸 1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 拆卸拍摄台，然后将其放在一边。 3.
4. 重新安装拍摄台。 5. 放下摄像头支臂。 注： 放下摄像头支臂以防止摄像头镜头盖受 损。 清除后挡盖中的卡纸 1.
2. 双手捏住纸张，小心从产品中拉出来。 注： 如果纸张撕裂，请取出所有碎纸后再继 续。请不要使用尖利的物体取出碎片。 3.
改善打印质量 检查纸张类型设置 (Windows) 如果遇到以下任何问题，请检查纸张类型设置： ● 打印页面上出现碳粉污迹。 ● 打印页面上出现重复的标记。 ● 打印的页面卷曲。 ● 打印页面上碳粉成片剥落。 ● 打印页面上有较小的未打印区域。 1. 从软件程序中，选择“打印”选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击纸张/质量选项卡。 4. 在类型下拉列表中，单击更多...选项。 5. 展开类型选项列表。 6. 展开纸张类型的每种类别，直至找到您使用的纸张类型。 7. 选择要使用的纸张类型对应的选项，然后单击确定按钮。 检查纸张类型设置 (Mac OS X) 如果遇到以下任何问题，请检查纸张类型设置： ZHCN ● 打印页面上出现碳粉污迹。 ● 打印页面上出现重复的标记。 ● 打印的页面卷曲。 ● 打印页面上碳粉成片剥落。 ● 打印页面上有较小的未打印区域。 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 在份数和页数菜单中，单击页面设置按钮。 4.
6. 从介质类型下拉列表中选择一种类型。 7. 单击打印按钮。 使用符合 HP 规格的纸张 如果遇到以下任何问题，请换用其它纸张： ● 打印颜色太浅或部分区域看上去褪色。 ● 打印页面上出现碳粉斑点。 ● 打印页面上出现碳粉污迹。 ● 打印字符似乎变形。 ● 打印的页面卷曲。 始终使用其类型和重量受本产品支持的纸张。此外，选择纸张时请遵循以下准则： ● 确保纸张质量优良，无划损、缺口、破损、污点、浮粒、灰尘、折皱、脱墨、订书钉和卷曲边。 ● 使用以前未打印过的纸张。 ● 使用激光打印机专用纸张。不要使用专用于喷墨打印机的纸张。 ● 不要使用粗糙的纸张。一般而言，使用的纸张越光滑，打印质量就越好。 打印清洁页 遇到以下任何问题时，请打印清洁页以清除送纸道中的灰尘和残留碳粉： ● 打印页面上出现碳粉斑点。 ● 打印页面上出现碳粉污迹。 ● 打印页面上出现重复的标记。 按照下列步骤打印清洁页。 1. 在主页屏幕上，轻触设置 2. 轻触服务菜单。 3. 轻触清洁页按钮。 4. 提示后请装入普通的 letter 或 A4 纸。 5.
校准产品以匹配颜色 如果打印输出带有彩色阴影、模糊图形或色彩不良的区域，则可能需要校准产品以匹配颜色。从控制面 板上的报告菜单中打印诊断页，以检查颜色匹配情况。如果该页上的色块互不匹配，则需要校准产品。 1. 在产品控制面板上，打开系统设置菜单。 2. 打开打印质量菜单，然后选择颜色校准项目。 3. 选择立即校准选项。 检查打印碳粉盒和成像鼓的估计剩余寿命 遇到以下任何问题时，请检查每个打印碳粉盒，并在必要时更换碳粉盒： ● 打印颜色太浅或部分区域看上去褪色。 ● 打印页面上有较小的未打印区域。 ● 打印页面上有条纹或条带。 注： 如果使用的是草稿打印设置，打印效果可能会比较浅。 耗材状态页会指示打印碳粉盒和成像鼓的估计剩余寿命。该页还会列出适用于您的产品的正确原装 HP 打印碳粉盒与成像鼓的部件编号，以便您能够订购更换用产品。 1. 在产品控制面板上，打开报告菜单。 2. 选择耗材状态页以打印该页。 解释打印质量页 1. 在产品控制面板上，打开报告菜单。 2.
部分 打印碳粉盒 3 黑色 4 品红色 ● 如果只有其中一组出现斑点或条纹，则请更换与该组关联的打印碳粉盒。 ● 如果有多组出现斑点，请打印清洁页。如果这不能解决问题，请确定所有斑点的颜色是否始终相 同，例如，是否所有五个色带中均出现了品红色斑点。如果所有斑点的颜色均相同，请更换该颜色 的打印碳粉盒。 ● 如果多个色带上出现条纹，请联系 HP。问题的根源可能在于打印碳粉盒以外的组件。 用肉眼检查打印碳粉盒和成像鼓是否受损 1. 从产品上拆卸打印碳粉盒，检查其是否受损。找到打印碳粉盒末端上的内存标签，并确保该标签未 受损。 1 2 1 打印碳粉盒内存标记 2. 如果打印碳粉盒未受损，请轻轻多次滚动打印碳粉盒并重新安装它。打印数页，看看问题是否已解 决。 3. 如果问题仍未解决，请从产品上卸下成像鼓，检查其表面。 注意： 4.
5.
改善复印质量 如果打印质量问题仅发生于复印的文档中，请尝试以下解决方案。 ● 确保已根据您正在使用的文档和纸张类型，在产品控制面板上调整了复印设置。 ● 确保摄像头支臂完全抬起。 注： 复印过程中请勿触摸摄像头臂。 由于其敏感度问题，摄像头臂的移动会导致图像质量问题。 清洁摄像头镜头盖 如果复印的页面的打印质量不可接受，请用软布或海绵（用非磨蚀性玻璃清洁剂润湿）清洁摄像头镜头 上的盖板。 注意： 不要在产品的任何部分中使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、酒精或四氯化碳，它们可能会损坏产 品。不要将液体直接洒在拍摄台上。它们可能会渗入和损坏产品。 清洁拍摄台 如果复印或扫描图像的图像质量不佳，请使用以清水和温和清洁剂沾湿的软布清洁拍摄台。 如果清洁 后仍有图像问题，请使用软布和玻璃清洁剂重新清洁拍摄台。 注意： 台。 切勿去除或损坏位于拍摄台表面角落附近的四个黑点。 这些黑点用于将摄像头对齐到拍摄 注意： 切勿将水和清洁剂直接喷到拍摄台上。 首先喷在清洁的软布上，再清洁拍摄台。 注意： 不要在产品的任何部分中使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、酒精或四氯化碳，它们可能会损坏产品。 解决裁切副本出现的问题
1. 将摄像头支臂抬起至完全打开位置。 2. 将文档或物体放在拍摄台上，正面朝上。将文 档的左上角与拍摄台右边缘和后边缘上的隆起 部分对齐。 3.
4. 轻触箭头在捕获选项中滚动，再选择文档选项。 5.
解决与扫描到电子邮件相关的问题 如果发生与扫描到电子邮件相关的问题，请尝试以下解决方案： ● 确保设置了这一功能。 如果还未设置这一功能，请使用 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 软件中的设置向导来设置此功能。 ● 确保启用了“扫描到电子邮件”功能。 如果这一功能已被禁用，请通过 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 软件启用。 ● 确保已将产品连接到您的计算机或网络上。 无法连接到电子邮件服务器 ● 请确保 SMTP 服务器名称正确。 向您的系统管理员或互联网服务供应商咨询这一设置。 ● 如果产品无法建立与 SMTP 服务器的安全连接，请尝试不使用安全连接或尝试其他服务器或端 口。 向您的系统管理员或互联网服务供应商咨询这一设置。 ● 如果 SMTP 服务器需要身份验证，请确保使用有效的用户名和密码。 ● 如果 SMTP 服务器使用不受支持的身份验证方式，请尝试其他服务器。 向您的系统管理员或互联 网服务供应商咨询这一设置。 电子邮件发送失败 ● 请验证输入的电子邮件地址是否正确
解决与扫描到网络文件夹相关的问题 如果发生与扫描到网络文件夹相关的问题，请尝试以下解决方案： ● 确保设置了这一功能。 如果还未设置这一功能，请使用 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 软件中的设置向导来设置此功能。 ● 确保启用了“扫描到网络文件夹”功能。 如果这一功能已被禁用，请通过 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 软件启用。 ● 确保本产品已连接到网络。 ● 确保网络路径的格式正确（//[主机]/[共享]/[路径]）并且文件夹存在。 ● 确保网络目录可读并且可写入。 ● 如果您使用扫描文件的默认文件名称，请确保文件名之间没有冲突。 删除先前扫描的某些文件。 ● 使用 IP 地址替代主机名。 确保本产品和主机连接到同一网络。 ● 如果网络文件夹设置了密码保护，确保输入正确的用户名和密码。 ● 如果出现磁盘已满消息，请删除网络文件中的某些文件。 ● 关闭产品然后再打开。 重新扫描。 扫描失败 164 第 8 章 解决问题 ZHCN
产品打印缓慢 打印作业的时间受若干因素的影响： ● 使用特殊纸张（如投影胶片、重磅纸和自定义尺寸纸张） ● 打印机驱动程序中的打印质量设置。 ● 产品处理和下载时间 ● 图形的复杂程度和大小 ● 所用计算机的速度 ● USB 或网络连接 ● 产品 I/O 配置 如果产品似乎打印缓慢，请尝试以下解决方案。 ZHCN 1. 确保计算机符合本产品的最低规格。有关规格列表，请访问以下网站： www.hp.com/support/ LJColorMFPM275nw。 2. 如果将本产品配置为在某些类型的纸张（例如重磅纸）上打印，产品将打印缓慢，以便将碳粉正确 融合到纸张上。如果纸张类型设置与您使用的纸张类型不符，请将设置更改为正确的纸张类型。 3. 将产品配置为以较高质量打印时，打印速度会变慢。更改打印质量设置以更改打印速度。 4. 如果您的计算机或产品已连接至无线网络，较差的信号质量或干扰可能会延迟打印作业。 5.
解决 USB 连接问题 如果已将产品直接连接至计算机，请检查电缆。 166 ● 检查电缆是否已连接至计算机和产品。 ● 检查电缆长度是否未超过 5 米。尝试使用较短的电缆。 ● 将电缆连接至其它产品，检查电缆是否正常工作。如有必要，请更换电缆。 第 8 章 解决问题 ZHCN
解决有线网络问题 检查以下项目，验证产品是否与网络通信。开始之前，从产品控制面板打印配置页，然后查找此页中列 出的产品 IP 地址。 ● 物理连接不良 ● 计算机使用的本产品 IP 地址不正确 ● 计算机不能与产品通信 ● 产品使用的链路和双工设置不适合网络 ● 新软件程序可能引起兼容性问题。 ● 计算机或工作站可能设置不正确。 ● 产品被禁用或其它网络设置不正确 注： HP 不支持对等网络，因为此功能是 Microsoft 操作系统的功能，而不是 HP 打印机驱动程序的 功能。请访问 Microsoft 网站：www.microsoft.com。 物理连接不良 1. 检查是否使用正确长度的电缆将产品连接至正确的网络端口。 2. 检查电缆连接是否牢固。 3. 查看产品背面的网络端口连接，检查琥珀色活动指示灯和绿色的链路状态指示灯是否亮起。 4. 如果问题继续存在，请试用其它电缆或集线器上的其它端口。 计算机使用的本产品 IP 地址不正确 ZHCN 1.
计算机不能与产品通信 1. PING 网络以测试其通信情况。 a. 在计算机上打开命令行提示符。对于 Windows，请依次单击开始和运行，然后键入 cmd。 b. 先后键入 ping 及您产品的 IP 地址。 对于 Mac OS X，请打开网络实用程序，然后在 Ping 窗格的正确字段中填入 IP 地址。 c. 2. 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。 如果 ping 命令失败，请检查是否打开了网络集线器，然后检查网络设置、产品及计算机是否全部 配置为使用同一网络。 产品使用的链路和双工设置不适合网络 Hewlett-Packard 建议将此设置设为自动模式（默认设置）。如果更改了这些设置，则必须根据您的网络 作出相应的更改。 新软件程序可能引起兼容性问题。 检查新软件程序是否安装正确，以及是否使用正确的打印机驱动程序。 计算机或工作站可能设置不正确。 1. 检查网络驱动程序、打印机驱动程序和网络重定向。 2. 检查操作系统是否配置正确。 产品被禁用或其它网络设置不正确 168 1. 查看配置页以检查网络协议的状态。如有必要请启用它。 2.
解决无线网络问题 无线连接检查清单 ● 验证是否未连接网线。 ● 验证产品和无线路由器均已开启且接通电源。同时确保已开启产品中的无线电。 ● 验证服务集标识符 (SSID) 是否正确。打印配置页以确定 SSID。如果不确定 SSID 是否正确，请再 次运行无线设置。 ● 通过安全的网络，确保安全信息是正确的。如果安全信息不正确，请再次运行无线设置。 ● 如果无线网络运行正常，请尝试访问无线网络中的其它计算机。如果网络可访问互联网，请尝试通 过无线连接连接至互联网。 ● 验证本产品与无线接入点（在使用 WPA 安全性的网络上）的加密方法（AES 或 TKIP）是否相 同。 ● 验证产品是否处于无线网络覆盖范围之内。对于大多数网络，产品必须处于无线接入点（无线路由 器）的 30 米范围之内。 ● 验证是否没有阻断无线信号的障碍物。移除接入点与产品之间的任何较大金属物体。产品与无线 接入点之间没有包含金属或混凝土的撑杆、墙壁或支撑柱。 ● 验证产品是否远离可能干扰无线信号的电子设备。许多设备可能干扰无线信号，包括电机、无绳电 话、安全系统摄像头、其它无线网络及某些蓝牙设备。 ●
移动无线路由器或产品后无线连接不起作用 确保路由器或产品与您的计算机连接至同一网络。 1. 打印一张配置页。 2. 将配置页上的服务集标识符 (SSID) 与计算机打印机配置中的 SSID 进行比较。 3. 如果数字不同，则表明设备未连接至同一网络。重新配置产品的无线设置。 无法将多台计算机连接至无线产品 1. 确保其它计算机也处于无线覆盖范围之内，且无阻碍信号的障碍物。对于大多数网络，无线接入点 的无线覆盖范围不超过 30 米。 2. 确保产品已开机且处于就绪状态。 3. 关闭计算机上的任何第三方防火墙。 4. 确保无线网络运行正常。 5. 确保计算机运行正常。如有必要，重新启动计算机。 无线产品在连接至 VPN 时断开通信 ● 通常不能同时连接至 VPN 和其它网络。 网络未显示在无线网络列表中 ● 确保无线路由器已开启且已接通电源。 ● 网络可能被隐藏。但是，您仍可连接至隐藏的网络。 无线网络未运行 170 1. 确保未连接网线。 2.
3. PING 网络以测试其通信情况。 a. 在计算机上打开命令行提示符。对于 Windows，请依次单击开始和运行，然后键入 cmd。 b. 键入 ping，然后在其后键入路由器的 IP 地址。 对于 Mac OS X，请打开网络实用程序，然后在 Ping 窗格的正确字段中填入 IP 地址。 c. 4. 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。 确保路由器或产品与计算机连接至同一网络。 a. 打印一张配置页。 b. 将配置报告上的服务集标识符 (SSID) 与计算机打印机配置中的 SSID 进行比较。 c. 如果数字不同，则表明设备未连接至同一网络。重新配置产品的无线设置。 执行无线网络诊断测试 从产品控制面板中可运行诊断测试，其中提供有关无线网络设置的信息。 1. 从主屏幕中，轻触设置 2. 打开以下菜单 3.
解决产品软件问题 (Windows) 在打印机文件夹中看不到产品的打印机驱动程序 1. 重新安装产品软件。 注： 关闭正在运行的任何应用程序。要关闭系统托盘中有图标的应用程序，请右击图标，然后选 择关闭或禁用。 2. 尝试将 USB 电缆插入计算机上的不同 USB 端口。 安装软件过程中显示了一条错误消息 1. 重新安装产品软件。 注： 关闭正在运行的任何应用程序。要关闭系统托盘中有图标的应用程序，请右击图标，然后选 择关闭或禁用。 2. 检查要安装产品软件的驱动器上的可用空间量。如有必要，请释放出尽可能多的空间，然后重新安 装产品软件。 3. 如有必要，请运行“磁盘碎片整理程序”，然后重新安装产品软件。 产品处于“就绪”模式，但不执行任何打印作业 1. 打印配置页，然后检查产品功能。 2. 确保所有电缆正确就位，并符合规格。这包括 USB 电缆和电源线。尝试使用新电缆。 3.
ZHCN c. 右击产品驱动程序图标，然后选择打印机属性。 d. 单击端口选项卡，然后单击配置端口。 e. 验证 IP 地址，然后单击确定或取消。 f.
解决产品软件问题 (Mac OS X) ● 打印机驱动程序未在“打印与传真”列表中列出 ● 产品名称未显示在“打印与传真”列表的产品列表中 ● 打印机驱动程序不自动设置在“打印与传真”列表中选定的产品。 ● 打印作业未发送至所需的产品 ● 使用 USB 电缆连接时，在选择驱动程序之后，产品未显示在“打印与传真”列表中。 ● 使用 USB 连接时您使用了通用打印机驱动程序 打印机驱动程序未在“打印与传真”列表中列出 1. 确保产品 .GZ 文件位于以下硬盘驱动器文件夹中：Library/Printers/PPDs/Contents/ Resources。如有必要，请重新安装软件。 2. 如果 GZ 文件位于此文件夹中，则 PPD 文件可能已损坏。删除此文件，然后重新安装软件。 产品名称未显示在“打印与传真”列表的产品列表中 1. 确保电缆连接正确且产品已开机。 2. 请打印配置页以检查产品名。检查配置页上的名称与“打印与传真”列表中的产品名称是否一致。 3. 使用高质量的电缆更换 USB 电缆或网线。 打印机驱动程序不自动设置在“打印与传真”列表中选定的产品。 1.
使用 USB 电缆连接时，在选择驱动程序之后，产品未显示在“打印与传真”列 表中。 软件故障排除 ▲ 确保 Mac 操作系统为 Mac OS X 10.5 或更新版本。 硬件故障排除 1. 确保产品已开机。 2. 确保 USB 电缆连接正确。 3. 确保使用了正确的高速 USB 电缆。 4. 确保链路中无过多的 USB 设备分用电力。断开链路上的所有设备，将电缆直接连接至计算机上的 USB 端口。 5. 检查是否有两个以上的非通电型 USB 集线器连接在链路的某列上。断开链路上的所有设备，将电 缆直接连接至计算机上的 USB 端口。 注： iMac 键盘是无源 USB 集线器。 使用 USB 连接时您使用了通用打印机驱动程序 如果您在安装软件之前连接了 USB 电缆，则您可能使用的是通用打印机驱动程序，而不是本产品专用 的驱动程序。 ZHCN 1. 删除通用打印机驱动程序。 2. 从产品 CD 重新安装软件。在软件安装程序提示您连接 USB 电缆之前，请勿连接 USB 电缆。 3.
删除软件 (Windows) Windows XP 1. 单击开始，然后单击程序。 2. 单击 HP，然后单击产品名称。 3. 单击卸载，然后按照屏幕上的说明删除软件。 Windows Vista 和 Windows 7 176 1. 单击开始，再单击所有程序。 2. 单击 HP，然后单击产品名称。 3.
删除软件 (Mac OS X) 必须具有管理员权限才能删除软件。 ZHCN 1. 将产品与计算机断开连接。 2. 打开应用程序。 3. 选择 Hewlett Packard。 4. 选择 HP Uninstaller。 5. 从设备列表中选择产品，然后单击卸载按钮。 6.
178 第 8 章 解决问题 ZHCN
9 ZHCN 耗材和附件 ● 订购部件、附件和耗材 ● HP 对非 HP 耗材的政策 ● HP 防伪网站 179
订购部件、附件和耗材 HP 原装打印碳粉盒、成像鼓和纸张 www.hp.com/go/suresupply 订购原装 HP 部件或附件 www.hp.com/buy/parts 通过服务或支持提供商订购 请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。 项目 部件号 碳粉盒编号 说明 HP LaserJet 打印碳粉盒 CE310A 126A 装有 HP ColorSphere 碳粉的黑 色打印碳粉盒 CE311A 126A 装有 HP ColorSphere 碳粉的青 色打印碳粉盒 CE312A 126A 装有 HP ColorSphere 碳粉的黄 色打印碳粉盒 CE313A 126A 装有 HP ColorSphere 碳粉的品 红色打印碳粉盒 成像鼓 CE314A USB 2.
如果您留意到以下情况，则使用的碳粉盒可能不是原装 HP 打印碳粉盒： ZHCN ● 耗材状态页指出安装了非 HP 耗材。 ● 使用打印碳粉盒时经常出现问题。 ● 碳粉盒外观不正常（例如，外包装不同于 HP 包装）。 HP 防伪网站 181
182 第 9 章 耗材和附件 ZHCN
索引 A AirPrint 60 暗度，对比度设置 复印 91 重复缺陷，故障排除 159 产品号 打印碳粉盒 180 成像鼓 不足时使用 128 部件编号 180 低阈值设置 128 更换 134 估计剩余寿命 157 回收 134 检查是否受损 158 尺寸，复印 缩小或放大 80 出纸槽 定位 8 错误 软件 172 B 帮助，控制面板 147 报告 PCL6 字体列表 13 PCL 字体列表 13 PS 字体列表 13 彩色使用记录 13 菜单结构 13 打印质量页 13 服务页 13 耗材状态 13 配置报告 13 网络摘要 13 演示页 13 用量信息页 13 诊断页 13 报告菜单 13 边到边打印 160 边缘控制 54 标识卡 复印 85 部件编号 成像鼓 180 C 彩色或黑白 复印 83 彩色使用记录 13 菜单，控制面板 图，打印 13 草稿模式，复印 98 重复打印缺陷，故障排除 ZHCN 159 D 打假网站 180 打印 边到边 160 产品报告 13 设置 (Mac) 30, 31 打印机驱动程序 (Mac) 更改设置 26 设置 30, 31 打印机驱动程序 (W
符合 WIA 标准的软件，扫描自 112 附件 订购 179, 180 复印 边到边 160 彩色或黑白 83 草稿模式 98 单份副本 62 淡/深设置 91 对比度，调整 91 多份副本 64 多页原件 67 放大 80 恢复默认设置 107 设定新的默认设置 105 调整图像质量 94 双面 76 缩小 80 纸张尺寸和类型 101 质量，调整 88 自动分页 71 复印质量，改善 160 G 工厂默认设置，恢复 146 故障排除 Mac 问题 174 USB 连接 166 Windows 问题 172 重复缺陷 159 检查清单 144 进纸问题 148 慢速打印 165 卡纸 148 网络问题 167 无线网络 169 有线网络 167 关机延迟 设置 126 管理网络 120 光学字符识别软件 112 H HP Easy Color 禁用 52 使用 52 184 索引 HP ePrint，使用 59 HP Reconfiguration Utility 网络安装 118 HP Utility (Mac) 打开 124 功能 124 HP Utility，Mac 124 HP Web 服务
P PCL 字体列表 13 PS 字体列表 13 拍摄台 清洁 160 拍摄台，定位 8 配置页 13 匹配颜色 55 Q 卡塞 防止 148 卡纸 出纸槽，清除 152 定位 149 跟踪数量 13 后挡盖，清除 153 纸盘，清除 149 前挡盖，定位 8 嵌入式 Web 服务器 打开 120, 125 更改产品名称 120 更改密码 125 更改网络设置 120 清洁 拍摄台 160 摄像头镜头盖 160 纸张通路 156 驱动程序 更改设置 (Mac) 26 更改设置 (Windows) 24 设置 (Mac) 30, 31 用量信息页 13 预设置 (Mac) 30, 31 取消 打印作业 (Mac) 56 打印作业 (Windows) 56 缺陷，重复 159 R Readiris OCR 软件 112 软件 HP Utility (Mac) 124 Readiris OCR 112 从 TWAIN 或 WIA 扫描 112 从 Windows 卸载 176 ZHCN 问题 172 卸载 (Mac) 177 S 扫描 OCR 软件 112 从 HP 扫描软件 (Mac) 111 从 HP
网站 打假报告 180 订购耗材 179 文件夹 扫描到网络 114 问题解决 响应缓慢 165 无线网络 故障排除 169 无线网络干扰 171 X 小册子 打印 (Mac) 49 打印 (Windows) 47 小文档 复印 85 卸载 Mac 软件 177 卸载 Windows 软件 176 型号，定位 10 休眠延迟 禁用 126 启用 126 序列号，定位 10 Y 颜色 半色调选项 54 边缘控制 54 打印的和 显示器 55 匹配 55 中性灰色 54 颜色匹配，校准 157 颜色选项 HP EasyColor 52 设置 (Mac) 51 设置 (Windows) 50 手动更改 54 颜色主题 更改 (Windows) 53 页面尺寸 缩放文档以适合 (Mac) 46 缩放文档以适合 (Windows) 45 页面方向 更改 (Mac) 39 更改 (Windows) 38 页数 13 186 索引 应用程序 下载 119 应用程序菜单 119 用量信息页 13 预设置 (Mac) 30, 31 Z 在两面打印 Windows 32 整理副本 71 纸槽，输出 定位 8 卡纸，清除 1
*CF041-90913* *CF041-90913* CF041-90913
