HP LaserJet Enterprise MFP M725 User Guide

6. Comproveu que teniu instal·lat el controlador d'impressió per a aquest producte. Comproveu el programa
per a assegurar-vos que esteu utilitzant el controlador d'impressió per a aquest producte. El controlador
d'impressió es troba al CD que se subministra amb el producte. També podeu descarregar el controlador
d'impressió des d'aquest lloc web: www.hp.com/go/ljMFPM725_software.
7. Imprimiu un document curt d'un altre programa que ja s'hagi imprès correctament alguna vegada. Si
funciona, el problema es troba en el programa. Si la solució no funciona (el document no s'imprimeix),
realitzeu els passos següents:
a. Proveu d'imprimir una tasca des d'un altre ordinador que tingui el producte instal·lat.
b. Si heu connectat el producte a la xarxa, connecteu-lo directament a un ordinador amb el cable USB.
Redirigiu el producte al port correcte, o bé instal·leu novament el programari i trieu el nou tipus de
connexió que esteu fent servir.
NOTA: El producte arribarà amb el port USB inhabilitat. Per habilitar el port USB i fer-lo servir per
provar la connexió del producte, comproveu que el producte estigui en l'estat A punt.
8. Pot ser que calgui actualitzar el microprogramari del producte. Podeu trobar actualitzacions de programari
i microprogramari, a més d’instruccions per a la instal·lació, a www.hp.com/support/ljMFPM725series. Feu
clic a Descàrregues i controladors, feu clic al sistema operatiu corresponent i seleccioneu la descàrrega per
al producte.
CAWW Llista de comprovació per a solucionar problemes 223