HP LaserJet Enterprise MFP M725 User Guide

Problema Causa Solució
La màquina de fax d'enviament té una
velocitat de mòdem lenta.
L’accessori de fax només rep el fax a la
velocitat de mòdem més ràpida admesa per
la màquina de fax d'enviament. Espereu ns
que nalitzi la transmissió del fax.
La resolució del fax enviat o rebut és molt
alta. Una resolució més alta permet obtenir
millor qualitat però també demana més
temps de transmissió.
Demaneu al remitent que redueixi la
resolució i que torni a enviar el fax.
Si hi ha una connexió de línia telefònica de
baixa qualitat, l'accessori del fax i la
màquina de fax d'enviament baixen la seva
velocitat de transmissió per poder resoldre
els errors.
Demaneu al remitent que torni a enviar el
fax. Demaneu a la companyia telefònica que
revisi la línia de telèfon.
Els faxos no s’imprimeixen al producte. No hi ha paper a la safata d’entrada. Carregueu-hi paper. Els faxos rebuts quan
no hi ha paper a la safata d’entrada
s’emmagatzemen i s’imprimeixen un cop
col·locat de nou el paper.
La funció Programació d'impressió de faxos
s'està utilitzant.
Els faxos s'imprimeixen segons el
programa. Per imprimir faxos de manera
immediata, inhabiliteu la funció
Programació d'impressió de faxos.
El tòner del producte està baix de tinta o
s’ha esgotat.
Si està congurat, el producte atura les
impressions quan el tòner està baix o s'ha
esgotat. Els faxos rebuts s’emmagatzemen
a la memòria i s’imprimeixen un cop
substituït el tòner.
És possible que la trucada d'entrada sigui
una trucada de veu.
Les trucades d'entrada de veu solen indicar-
se a l'informe de trucades amb l'error No
s'ha detectat cap fax. Com que es tracta de
trucades de veu i no pas d'errors de fax, no
cal que feu res.
El fax entrant s'ha interromput. Comproveu que no teniu una funció de
trucada en espera activa a la línia telefònica
del fax. Un avís de trucada en espera pot
interrompre una trucada de fax en curs,
cosa que provoca un error de comunicació.
La funció Programació d'impressió de faxos
està denida a l'opció Emmagatzemar faxos
sempre.
Canvieu el paràmetre Programació
d'impressió de faxos a l'opció Imprimir faxos
sempre.
Problemes d'enviament de faxos
Problema
Causa Solució
Els faxos es transmeten molt lentament. Pot ser que estigueu enviant un fax
complex, com per exemple un que contingui
molts gràcs.
Els faxos complexos triguen més en
transmetre's.
La màquina de fax de destinació té una
velocitat de mòdem lenta.
L’accessori de fax envia el fax a la velocitat
més ràpida admesa per la màquina de fax
destinatària. Espereu ns que nalitzi la
transmissió del fax.
286 Capítol 10 Resolució de problemes CAWW