HP LaserJet Enterprise MFP M725 User Guide

Problem Årsag Løsning
Faxning afbrydes under afsendelse. Den modtagende faxmaskine virker måske
ikke.
Prøv at sende til en anden faxmaskine.
Telefonlinjen fungerer muligvis ikke. Kobl faxtilbehøret fra telefonstikket, og
tilslut en telefon. Foretag et telefonopkald
for at sikre, at telefonlinjen fungerer.
Der er muligvis støj på din telefonlinje, eller
det er en dårlig kvalitet
Prøv at anvende en lavere faxhastighed for
at forbedre driftsikkerheden for overførslen.
Indstil hastigheden for sendte faxer i
menuen Opkaldsindstillinger for fax.
En funktion til ventende opkald kan være
aktiveret.
Kontroller, at faxtelefonlinjen ikke har en
aktiveret funktion til ventende opkald. En
besked om ventende opkald kan afbryde et
igangværende faxopkald, hvilket kan
forårsage en kommunikationsfejl.
Faxtilbehøret modtager faxer, men afsender
dem ikke.
Hvis faxtilbehøret er på et PBX-system,
frembringer PBX-systemet måske en
klartone, som faxtilbehøret ikke kan
registrere.
Deaktiver indstillingen for registrering af
klartone.
Der er måske en dårlig telefonforbindelse. Prøv igen senere.
Den modtagende faxmaskine virker måske
ikke.
Prøv at sende til en anden faxmaskine.
Telefonlinjen fungerer muligvis ikke. Kobl faxtilbehøret fra telefonstikket, og
tilslut en telefon. Foretag et telefonopkald
for at sikre, at telefonlinjen fungerer.
Udgående faxopkald bliver ved med at ringe
op.
Faxtilbehøret ringer automatisk op til et
faxnummer igen, hvis indstillingerne Ring
igen ved optaget eller Ring op igen ved intet
svar er slået til.
Dette er normal funktion. Hvis du ikke
ønsker, at faxen ringer op igen, skal du
indstille Ring igen ved optaget til 0, Ring op
igen ved intet svar til 0 og Redial on error
(Genkald ved fejl) til 0.
Faxer, du sender, ankommer ikke til den
modtagende faxmaskine.
Den modtagende faxmaskine er måske
slukket eller er i fejltilstand, f.eks. pga.
mangel på papir.
Bed modtageren sørge for, at faxmaskinen
er tændt og klar til at modtage faxer.
En fax ndes måske i hukommelsen, fordi
den venter på at foretage et genopkald til et
nummer, eller fordi der er andre job foran
den, der venter på at blive afsendt.
Hvis et faxjob bender sig i hukommelsen af
en af disse årsager, vises en post for jobbet i
faxloggen. Udskriv faxaktivitetsloggen, og
kontrollér kolonnen Resultat for job med
angivelsen Venter.
Faxfejlkoder
Hvis der opstår et faxproblem, der forhindrer eller afbryder faxoverførsler, dannes der en fejlkode, som hjælper
med at fastslå årsagen til problemet. Fejlkoder vises i faxaktivitetsloggen, faxopkaldsrapporten og T.30-
protokolregistreringen. Udskriv en af disse rapporter for at nde fejlkoden. En detaljeret beskrivelse af
fejlkoderne og den relevante handling kan ndes på www.hp.com. Søg efter HP LaserJet Analog Fax
Accessory 500.
Faxfejlmeddelelse på produktets kontrolpanel.
Hvis faxafsendelsen afbrydes, eller der opstår en fejl under en faxoverførsel eller -modtagelse, genereres en
status-/fejlbeskrivelse i to dele af faxundersystemet på produktet. Normale eller vellykkede faxafsendelser
284 Kapitel 10 Løs problemer DAWW