HP LaserJet Enterprise MFP M725 User Guide

Používanie faxu v sieťach VoIP
Technológia VoIP konvertuje analógový telefónny signál na digitálne bity. Tieto sa potom spájajú do paketov,
ktoré sa posielajú cez internet. V cieli alebo jeho blízkosti sa pakety konvertujú späť na analógový signál.
Prenos informácií na Internete je digitálny (nie analógový). Preto existujú rôzne obmedzenia týkajúce sa
faxového prenosu, ktoré si môžu vyžadovať odlišné nastavenia faxu ako v prípade analógovej verejnej telefónnej
siete (PSTN). Funkcie faxu v značnej miere závisia od načasovania a kvality signálu, a preto je prenos faxu
v prostredí VoIP háklivejší.
Po pripojení doplnku Analógové faxové príslušenstvo HP LaserJet 500 k službe VoIP sa odporúča zmeniť nasledujúce
nastavenia:
●
Začnite s rýchlosťou faxu nastavenou na hodnotu Fast (Rýchlo) (V.34) a so zapnutým režimom opravy chýb
(ECM). Protokol V.34 kontroluje všetky zmeny prenosovej rýchlosti na prispôsobenie sa sieťam VoIP.
●
Ak sa pri nastavení rýchlosti faxového prenosu na hodnotu Fast (Rýchlo) vyskytuje mnoho chýb alebo
opakovaných vytáčaní, nastavte rýchlosť faxového prenosu na možnosť Medium (Stredná rýchlosť) (V.17).
●
Ak chyby a opakovania vytáčania pretrvávajú, nastavte rýchlosť faxu na hodnotu Slow (Pomaly) (V.29),
keďže niektoré systémy VoIP nedokážu spracovať vyššie frekvencie signálu spojené s faxom.
●
V zriedkavých prípadoch vypnite v zariadení režim ECM, pokiaľ chyby pretrvávajú. Môže sa znížiť kvalita
obrazu. Pred použitím tohto nastavenia skontrolujte, či po vypnutí režimu ECM je kvalita obrazu prijateľná.
●
Ak predchádzajúce zmeny nastavení nezlepšili spoľahlivosť faxovania v systéme VoIP, požiadajte o pomoc
svojho poskytovateľa služieb VoIP.
Problémy s prijímaním faxov
Problém Príčina Riešenie
Faxové príslušenstvo neprijíma
prichádzajúce faxové hovory (nesignalizuje
žiadny fax).
Možno nie je správne nastavené nastavenie
počtu zvonení do odpovedania.
Skontrolujte nastavenie počtu zvonení na
odpoveď.
Pravdepodobne nie je správne pripojený
faxový kábel alebo faxový kábel nefunguje.
Skontrolujte pripojenie šnúry. Overte, či
používate faxový kábel dodaný s produktom
alebo príslušenstvom faxu.
Telefónna linka možno nepracuje. Odpojte faxové príslušenstvo z telefónnej
zásuvky a potom pripojte telefón. Skúste
uskutočniť hovor a presvedčte sa, či linka
funguje.
Ak používate systém pobočkovej ústredne
(PBX), signály zvonenia nemusia byť
správne nakongurované.
Overte konguráciu signálu zvonenia v
systéme PBX.
Služba hlasových správ môže rušiť
prichádzajúce faxy.
Vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov:
●
Použite telefónnu linku vyhradenú pre
faxové volania.
●
Znížte počet zazvonení pred prijatím
hovoru pre faxové príslušenstvo na
nižšiu hodnotu ako počet zazvonení
pred prijatím hovoru pre hlasovú
schránku.
284 Kapitola 10 Riešenie problémov SKWW