HP LaserJet Enterprise MFP M725 User Guide

Težava Vzrok Rešitev
Telefonska linija ima morda preveč šuma ali
je slabe kakovosti.
Zanesljivost prenosa poskusite izboljšati s
počasnejšim prenosom. Hitrost pošiljanja
faksov nastavite v meniju Nastavitve klicanja
za faks.
Morda je aktivna funkcija čakajočega klica. Preverite, ali telefonska linija za faks nima
aktivirane funkcije čakajočega klica.
Sporočilo o čakajočem klicu lahko zmoti klic
faksa, ki je v teku, kar povzroča napako pri
komunikaciji.
Dodatek za faks prejema fakse, vendar jih
ne pošilja.
Če je dodatek za faks priključen v sistem
PBX, morda ne zazna klicnega tona sistema.
Onemogočite nastavitev zaznavanja znaka
centrale.
Telefonska povezava je morda slaba. Poskusite znova pozneje.
Morda je prišlo do okvare sprejemnega
faksa.
Poskusite poslati faks drugi faksirni napravi.
Telefonska linija morda ne deluje. Izklopite dodatek za faks iz vtičnice in
priključite telefon. Poskusite klicati in tako
preverite, ali telefonska linija deluje.
Ponavljajoče klicanje številk odhodnih
faksov.
Dodatek za faks samodejno znova pokliče
številko faksa, če je vključena možnost
Znova kliči, ko je zasedeno ali Znova kliči, ko
ni odgovora.
To je običajen način delovanja. Če ne želite,
da faks ponovi klicanje, nastavite možnosti
Znova kliči, ko je zasedeno, Znova kliči, ko ni
odgovora in Redial on Error (Znova kliči pri
napaki) na 0.
Poslani faksi ne prispejo na prejemno
faksirno napravo.
Prejemna faksirna naprava je morda
izklopljena ali je na njej prišlo do napake,
npr. zmanjkalo ji je papirja.
Prosite prejemnika, da preveri, ali je naprava
vklopljena in pripravljena za prejemanje
faksov.
Faks je morda shranjen v pomnilniku, ker
čaka na ponovno klicanje zasedene številke,
ali so pred njim še drugi faksi, ki čakajo na
pošiljanje.
Če je faks iz katerega izmed teh razlogov v
pomnilniku, se vnos za opravilo pojavi v
dnevniku faksa. Natisnite dnevnik aktivnosti
faksa in v stolpcu Result (Rezultat) preverite
opravila z oznako Pending (Čakajoče).
Kode napak faksa
Če pride do težave s faksom, ki prepreči ali prekine pošiljanje ali prejemanje faksa, se ustvari koda napake, ki
pomaga ugotoviti vzrok težave. Kode napak se prikažejo v dnevniku aktivnosti faksa, v poročilu faksa o klicih in v
poročilu T.30 Protocol Trace. Natisnite eno od teh poročil s podatki o kodi napake. Podroben opis kod napak in
ustrezne rešitve lahko najdete na naslovu www.hp.com. Poiščite HP LaserJet Analog Fax Accessory 500.
Sporočila o napakah faksa na nadzorni plošči izdelka
Če je postopek faksiranja prekinjen ali če med pošiljanjem ali prejemanjem faksa pride do napake, podsistem
faksa na izdelku ustvari dvodelni opis stanja ali napake. Tudi pri običajnih in uspelih faksih se prikažejo sporočila o
uspešno izvedenem opravilu. Med podatki v sporočilu je besedilni opis in številska koda (nekaj sporočil nima
številskih kod). Na nadzorni plošči se prikaže samo besedilni del sporočila, besedilno sporočilo in številska koda
pa sta prikazana v poročilu o dejavnosti faksa, poročilu o klicih faksa in poročilu o sledenju faksa T.30. Številska
koda je v poročilih prikazana v oklepajih za besedilnim delom sporočila.
Številsko kodo ustvari modem faksa. Številska koda (0) navadno pomeni običajen odziv modema. Nekatera
sporočila bodo vedno vsebovala številsko kodo (0), druga sporočila pa imajo lahko različne številske kode, nekaj
sporočil pa sploh nima številskih kod. Številska koda (0) običajno pomeni, da napaka ni povezana z modemom
faksa, ampak da se je zgodila v katerem drugem delu podsistema faksa ali izdelka, na primer v podsistemu za
282 Poglavje 10 Odpravljanje težav SLWW