HP LaserJet Enterprise MFP M725 User Guide

Checklista för problemlösning
Försök att lösa problem med produkten genom att följa de här stegen.
1. Om kontrollpanelen är tom eller svart slutför du de här stegen:
a. Kontrollera strömsladden.
b. Kontrollera att strömmen är påslagen.
c. Se till att nätspänningen är rätt för produktens strömspecikationer. (Kontrollera spänningskraven på
etiketten på skrivarens baksida.) Om du använder ett grenuttag och dess spänning inte uppfyller
kraven, kopplar du skrivaren direkt till ett eluttag. Om den redan är kopplad till ett uttag provar du ett
annat uttag.
d. Om ingen av dessa åtgärder återställer strömmen kontaktar du HP Kundtjänst.
2. Kontrollpanelen bör ange en Klar-status. Om ett felmeddelande visas följer du anvisningarna på
kontrollpanelen för att lösa problemet.
3. Kontrollera kablarna.
a. Kontrollera kabelanslutningen mellan produkten och datorn eller nätverksporten. Kontrollera att
kabeln sitter fast ordentligt.
b. Kontrollera att kabeln i sig inte är defekt genom att använda en annan kabel om det är möjligt.
c. Kontrollera nätverksanslutningen.
4. Kontrollera att vald pappersstorlek och -typ uppfyller kraven. Öppna även menyn Fack på produktens
kontrollpanel och kontrollera att facket är kongurerat på rätt sätt för papperstypen och -storleken.
5. Skriv ut en kongurationssida. Om produkten är ansluten till ett nätverk skrivs en HP Jetdirect-sida också
ut.
a. Bläddra till och tryck på Administration på startskärmen på produktens kontrollpanel.
b. Öppna följande menyer:
●
Rapporter
●
Kongurations-/statussidor
●
Kongurationssida
c. Tryck på Skriv ut om du vill skriva ut sidan.
Om sidan inte skrivs ut kontrollerar du att åtminstone ett av facken innehåller papper.
Om det inträar papperstrassel i enheten kan du åtgärda problemet genom att följa anvisningarna på
kontrollpanelen.
Om inte sidan inte skrivs ut på rätt sätt kontaktar du HP Customer Care.
Om sidan skrivs ut på rätt sätt ligger problemet troligen i datorn som du använder, skrivardrivrutinen eller
programmet.
218 Kapitel 10 Problemlösning SVWW