HP LaserJet Enterprise MFP M725 User Guide

Fel Orsak Åtgärd
Faxöverföringen avbryts. Det kan vara något fel på den mottagande
faxmaskinen.
Försök att skicka till en annan faxenhet.
Telefonlinjen kanske inte fungerar. Koppla loss faxtillbehöret från telefonjacket
och anslut en telefon. Se efter om det går
att ringa ett samtal för att kontrollera om
telefonlinjen är intakt.
Telefonlinjen kan "brusa" eller vara av dålig
kvalitet.
Prova med att använda en lägre
faxhastighet som gör att överföringen blir
mer tillförlitlig. Använd menyn
Faxinställningar om du vill ställa in
faxhastigheten för att skicka fax.
Funktionen Samtal väntar kan vara
aktiverad.
Kontrollera att funktionen Samtal väntar
inte är aktiverad på telefonlinjen för fax. Ett
meddelande om att samtal väntar kan
avbryta ett pågående fax vilket leder till ett
kommunikationsfel.
Fax tas emot men kan inte skickas. Om produkten är ansluten till en
telefonväxel, kanske växeln sänder en
kopplingston som enheten inte kan
upptäcka.
Avaktivera inställningen för kopplingston.
Telefonlinjen är kanske dålig. Försök igen senare.
Det kan vara något fel på den mottagande
faxmaskinen.
Försök att skicka till en annan faxenhet.
Telefonlinjen kanske inte fungerar. Koppla loss faxtillbehöret från telefonjacket
och anslut en telefon. Se efter om det går
att ringa ett samtal för att kontrollera om
telefonlinjen är intakt.
Återuppringning för utgående fax upprepas
oavbrutet.
Faxtillbehöret ringer automatiskt upp ett
faxnummer igen om alternativet
Återuppringning vid upptaget är aktiverat
eller om alternativet Återuppringning vid ej
svar är det.
Detta är normalt. Om du inte vill att faxen
ringer upp igen ställer du in alternativet
Återuppringning vid upptaget på 0,
alternativet Återuppringning vid ej svar på 0
och alternativet Fel vid återuppringning på
0.
De faxmeddelanden du skickar kommer inte
fram till den mottagande faxenheten.
Den mottagande faxenheten är kanske
avstängd eller fungerar inte som den ska,
t.ex. för att papperet är slut.
Be mottagaren kontrollera att faxenheten är
påslagen och klar att ta emot fax.
Ett fax kan nnas i minnet och vänta på
återuppringning av ett upptaget nummer,
eller så nns det andra jobb före som väntar
på att skickas.
Om faxet lagras i minnet av någon av dessa
orsaker visas det som en post i faxloggen.
Skriv ut faxaktivitetsloggen och kontrollera
kolumnen Resultat för att se vilka jobb som
har status Väntar.
Faxfelkoder
Om det inträar ett problem som förhindrar eller avbryter en faxsändning skapas en felkod som kan hjälpa dig
att ta reda på vad som orsakar problemet. Felkoder visas i faxaktivitetsloggen, faxsamtalsrapporten och T.30-
protokollspårningen. Skriv ut en av de här rapporterna för att få felkoden. En detaljerad beskrivning av
felkoderna och lämplig åtgärd nns på www.hp.com. Sök efter HP LaserJet tillbehör för analog fax 500.
282 Kapitel 10 Problemlösning SVWW