HP LaserJet Enterprise MFP M725 - User Guide

ปญหา สาเหตุ การแกไข
สายโทรศัพทอาจไมทำงาน ถอดอุปกรณเสริมโทรสารออกจากแจ็คโทรศัพท แลวเชื่อมตอ
โทรศัพท ลองโทรออกเพื่อใหแนใจวาสายโทรศัพททำงานตามปกติ
สายโทรสารขาออกหมุนหมายเลขอยางตอเนื่อง อุปกรณเสริมโทรสารจะหมุนหมายเลขโทรสารซ้ำอัตโนมัติ หากเปด
ตัวเลือก หมุนซ้ำหากสายไมวาง หรือหากเปดตัวเลือก หมุนซ้ำหาก
ไมมีการตอบรับ
เปนการทำงานตามปกติ หากคุณไมตองการใหโทรสารดำเนินการซ้ำ
ใหตั้งคาตัวเลือก หมุนซ้ำหากสายไมวาง เปน 0 ตั้งคาตัวเลือก
หมุนซ้ำหากไมมีการตอบรับ เปน 0 และตั้งคาตัวเลือก Redial
on error (
หมุนซ้ำเมื่อมีขอผิดพลาด) เปน 0
โทรสารที่คุณสงไปไมถึงเครื่องรับโทรสารปลายทาง เครื่องรับโทรสารปลายทางอาจปดอยูหรืออาจมีขอผิดพลาด เชน
กระดาษหมด
ขอใหผูรับตรวจสอบใหแนใจวาเครื่องโทรสารเปดอยูและพรอมที่จะ
รับโทรสาร
อาจมีโทรสารอยูในหนวยความจำ เพราะกำลังรอที่จะหมุนซ้ำไปยัง
หมายเลขที่สายไมวาง หรือมีงานอื่นๆ ที่กำลังรอสงอยู
หากมีงานโทรสารอยูในหนวยความจำดวยเหตุผลดังกลาว รายการ
งานจะปรากฏอยูในบันทึกของโทรสาร พิมพบันทึกการทำงานของ
โทรสาร และตรวจสอบคอลัมน Result (ผลลัพธ) สำหรับงานที่
มีขอความระบุวา Pending (รอสง)
รหัสขอผิดพลาดของโทรสาร
หากเกิดปญหาเกี่ยวกับโทรสาร และทำใหไมสามารถสงโทรสาร รหัสขอผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ซึ่งจะชวยใหคุณสามารถระบุสาเหตุของปญหาได รหัสขอผิดพลาดปรากฏใน
บันทึกการทำงานของโทรสาร, รายงานสายโทรสาร และ T.30 Protocol Trace พิมพรายงานฉบับใดฉบับหนึ่งเพื่อดูรหัสขอผิดพลาด คุณสามารถดูคำอธิบายรหัส
ขอผิดพลาดพรอมวิธีแกไขปญหาอยางละเอียดไดที่ www.hp.com คนหา HP LaserJet Analog Fax Accessory 500
ขอความแสดงขอผิดพลาดของโทรสารบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ
หากขั้นตอนการรับสงโทรสารหยุดชะงักหรือมีขอผิดพลาดเกิดขึ้นในระหวางการสงหรือการรับโทรสาร ระบบยอยของโทรสารในเครื่องพิมพจะสรางคำอธิบายสถานะ/ขอผิด
พลาดสองสวนขึ้นมา โทรสารปกติหรือโทรสารที่ดำเนินการสำเร็จจะสรางขอความระบุการทำงานที่สำเร็จดวยเชนกัน รายละเอียดของขอความประกอบดวยคำอธิบายที่เปน
เนื้อหาและรหัสตัวเลข (ขอความบางขอความไมมีรหัสตัวเลข) แผงควบคุมของเครื่องพิมพจะแสดงสวนที่เปนเนื้อหาของขอความเทานั้น อยางไรก็ตาม เนื้อหาขอความและ
รหัสตัวเลขจะอยูในรายการกิจกรรมโทรสาร, รายงานสายโทรสาร และโทรสาร T.30 Trace รหัสตัวเลขจะปรากฏในวงเล็บตอจากสวนที่เปนเนื้อหาของขอความใน
รายงาน
โมเด็มโทรสารจะสรางรหัสตัวเลข โดยทั่วไปแลว รหัสตัวเลข (0) จะหมายถึงการตอบสนองของโมเด็มปกติ บางขอความจะแสดงรหัสตัวเลข (0) เสมอ ขอความอื่นๆ จะ
มีชวงรหัสตัวเลข และมีขอความไมกี่ขอความเทานั้นที่ไมมีรหัสตัวเลข โดยทั่วไปแลวรหัสตัวเลข (0) จะหมายถึงขอผิดพลาดที่ไมเกี่ยวของกับโมเด็มโทรสาร แตเปนขอ
ผิดพลาดที่เกิดขึ้นในสวนอื่นของระบบโทรสาร หรือระบบอื่นๆ ของเครื่องพิมพ เชน ระบบการพิมพ รหัสขอผิดพลาดที่ไมเปนศูนยจะใหรายละเอียดเพิ่มเติมของการดำเนิน
การหรือขั้นตอนเฉพาะที่โมเด็มดำเนินการ และไมจำเปนตองระบุวามีปญหากับโมเด็ม
ขอความแสดงขอผิดพลาดที่ยังคงอยูพรอมดวยรหัสตัวเลขซึ่งไมอยูในรายการที่แสดงในที่นี้ตองไดรับความชวยเหลือจากฝายบริการลูกคา พิมพรายงานโทรสาร T.30
Trace
กอนติดตอฝายบริการลูกคาเพื่อชวยระบุปญหา รายงานนี้จะมีรายละเอียดของสายโทรสารลาสุด
1.
เลื่อนและแตะปุม การดูแลระบบ ในหนาจอหลักบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ
2.
เปดเมนูดังตอไปนี้:
●
การแกไขปญหา
●
โทรสาร
●
การติดตามโทรสาร T.30
3.
เลือกตัวเลือก พิมพรายงาน T.30 เพื่อพิมพรายงาน
THWW
แกไขปญหาโทรสาร
285