HP LaserJet Enterprise MFP M725 User's Guide
Řešení potíží se softwarem produktu (Mac OS X)
●
Název produktu se nezobrazuje v seznamu produktů v seznamu Tisk a fax nebo Tisk a skenování
●
Tisková úloha nebyla zaslána do požadovaného produktu
●
Při připojení USB kabelem se po výběru ovladače nezobrazí toto zařízení v seznamu Tisk a fax nebo Tisk a
skenování
Název produktu se nezobrazuje v seznamu produktů v seznamu Tisk a fax nebo Tisk a
skenování
1. Zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny a produkt je zapnutý.
2. Zkontrolujte název produktu vytištěním kongurační stránky. Zkontrolujte, zda název na kongurační
stránce odpovídá názvu v seznamu Tisk a fax nebo Tisk a skenování.
3. Nahraďte kabel USB nebo síťový kabel kvalitním kabelem.
4. Pokud to bude nutné, nainstalujte software znovu.
POZNÁMKA: Před přeinstalací softwaru připojte USB kabel nebo síťový kabel.
Tisková úloha nebyla zaslána do požadovaného produktu
1. Otevřete tiskovou frontu a restartujte tiskovou úlohu.
2. Je možné, že tisková úloha byla přijata jiným produktem se stejným nebo podobným názvem. Zkontrolujte
název produktu vytištěním kongurační stránky. Zkontrolujte, zda název na kongurační stránce odpovídá
názvu v seznamu Tisk a fax nebo Tisk a skenování.
Při připojení USB kabelem se po výběru ovladače nezobrazí toto zařízení v seznamu Tisk
a fax nebo Tisk a skenování
Řešení potíží se softwarem
▲
Zkontrolujte, zda používáte operační systém Mac OS X 10.6 nebo novější.
Řešení potíží s hardwarem
1. Ujistěte se, že je produkt zapnutý.
2. Ověřte, zda je kabel USB správně připojen.
3. Ověřte, zda používáte odpovídající vysokorychlostní kabel USB.
4. Zajistěte, aby nebylo nainstalováno příliš mnoho zařízení USB odebírajících energii současně. Odpojte
všechna zařízení a připojte kabel zařízení přímo k portu USB počítače.
5. Zkontrolujte, zda v řadě nejsou připojeny více než dva nenapájené rozbočovače USB. Odpojte z řetězce
všechna zařízení a připojte kabel přímo k portu USB počítače.
POZNÁMKA: Klávesnice počítače iMac představuje nenapájený rozbočovač USB.
CSWW Řešení potíží se softwarem produktu (Mac OS X) 287