HP LaserJet Enterprise MFP M725 - User's Guide

Masalah Penyebab Solusi
Faks yang Anda kirim tidak sampai pada
mesin faks penerima.
Mesin faks penerima mungkin dalam
keadaan dimatikan atau telah terjadi
kesalahan, misalnya kehabisan kertas.
Minta penerima untuk memastikan bahwa
mesin faksnya menyala dan siap menerima
faks.
Kemungkinan terdapat faks di memori yang
sedang menunggu panggilan ulang untuk
nomor sibuk, atau ada pekerjaan lain yang
menunggu untuk dikirim.
Jika penyebab masalah adalah pekerjaan
faks di memori, entri untuk pekerjaan ini
akan ditampilkan di log faks. Cetak log
aktivitas faks dan periksa kolom Hasil untuk
pekerjaan dengan penandaan Tertunda.
Kode-kode kesalahan faks
Jika timbul masalah faks yang mengakibatkan terhalang atau terhentinya transmisi faks, kode kesalahan akan
dihasilkan untuk membantu menemukan penyebab masalahnya. Kode kesalahan ditampilkan dalam log
aktivitas faks, laporan panggilan faks, dan T.30 Protocol Trace. Cetak salah satu laporan ini untuk mendapatkan
kode kesalahan. Keterangan rinci tentang kode kesalahan dan tindakan yang sesuai tersedia di www.hp.com.
Cari HP LaserJet Analog Fax Accessory 500.
Pesan kesalahan faks pada panel kontrol produk
Jika proses faks terganggu atau terjadi kesalahan saat pengiriman atau penerimaan faks berlangsung,
keterangan status/kesalahan dua-bagian akan dibuat oleh subsistem faks pada produk. Faks biasa atau yang
berhasil dikirim juga akan menampilkan pesan yang menunjukkan status tersebut. Informasi pesan terdiri atas
keterangan dalam bentuk teks dan kode numerik (beberapa pesan tidak menyertakan kode numerik). Hanya
bagian teks dari pesan yang akan ditampilkan pada panel kontrol produk; namun, baik pesan teks maupun kode
numeriknya dicantumkan dalam Laporan Aktivitas Faks, Laporan Panggilan Faks, dan Fax T.30 Trace. Dalam
laporan, kode numerik ditunjukkan dengan tanda kurung setelah bagian teks pesan.
Modem faks menghasilkan kode numerik. Biasanya kode numerik (0) menandakan respons modem normal.
Beberapa pesan selalu menampilkan kode numerik (0), pesan lain dapat memiliki rangkaian kode numerik, dan
beberapa pesan tidak memiliki kode numerik. Biasanya kode numerik (0) menandakan bahwa kesalahan tidak
terkait dengan modem faks, namun terjadi di bagian lain sistem faks atau sistem produk lain seperti sistem
pencetakan. Kode kesalahan bukan nol memberikan rincian lebih lanjut tentang tindakan atau proses tertentu
yang dilakukan modem, dan kode tersebut tidak selalu menandakan bahwa ada masalah pada modem.
Pesan kesalahan yang terus muncul dengan kode numerik yang berbeda dari yang tercantum di sini
memerlukan bantuan dari dukungan pelanggan. Cetaklah laporan Fax T.30 Trace sebelum menghubungi
dukungan pelanggan untuk membantu mengenali masalahnya. Laporan ini berisi perincian tentang panggilan
faks yang terakhir.
1. Dari layar Awal di panel kontrol produk, gulirkan ke dan sentuh tombol Administrasi.
2. Buka menu berikut:
●
Pemecahan Masalah
●
Faks
●
Pelacakan T.30 Faks
3. Pilih opsi Cetak Laporan T.30 untuk mencetak laporan.
IDWW Mengatasi masalah faks 287