HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 User Guide

Lista de verificare pentru rezolvarea problemelor
Urmaţi paşii de mai jos pentru a încerca să rezolvaţi o problemă apărută la imprimantă.
1. Dacă panoul de control este gol sau negru, finalizaţi aceşti paşi:
a. Verificaţi cablul de alimentare.
b. Verificaţi dacă produsul este pornit.
c. Asiguraţi-vă că tensiunea liniei de alimentare corespunde configuraţiei de alimentare a
echipamentului. (Consultaţi eticheta de pe partea din spate a produsului pentru cerinţele de
tensiune). Dacă utilizaţi un prelungitor, iar tensiunea acestuia nu respectă specificaţiile, conectaţi
produsul direct la priza electrică. Dacă este deja conectat la priză, încercaţi o priză diferită.
d. Dacă niciuna dintre aceste măsuri nu restabileşte alimentarea, contactaţi Asistenţa pentru clienţi HP.
2. Panoul de control trebuie să indice starea Pregătit. Dacă se afişează un mesaj de eroare, urmaţi
instrucţiunile de pe panoul de control pentru a rezolva eroarea.
3. Verificaţi cablarea.
a. Verificaţi conexiunile cablurilor dintre produs şi reţea/calculator. Asiguraţi-vă că utilizaţi o conexiune
sigură.
b. Asiguraţi-vă că nu cablul în sine este defect, prin utilizarea unui alt cablu, dacă este posibil.
c. Verificaţi conexiunea de reţea.
4. Asiguraţi-vă că dimensiunea şi tipul de hârtie selectate respectă specificaţiile. De asemenea, deschideţi
meniul Tăvi de pe panoul de control al produsului şi verificaţi dacă tava este configurată corespunzător
pentru tipul şi dimensiunea de hârtie.
5. Imprimaţi o pagină de configurare. Dacă produsul este conectat la o reţea, se va imprima şi o pagină
HP Jetdirect.
a. În ecranul principal de pe panoul de control al produsului, derulaţi la şi atingeţi butonul Administrare.
b. Deschideţi următoarele meniuri:
●
Rapoarte
●
Pagini de configurare/de stare
●
Pagină de configurare
c. Atingeţi butonul Imprimare pentru a imprima pagina.
Dacă pagina nu se imprimă, asiguraţi-vă că minim o tavă conţine hârtie.
Dacă pagina se blochează în produs, urmaţi instrucţiunile de pe panoul de control pentru a elimina blocajul.
Dacă pagina nu se imprimă corect, contactaţi serviciul HP Customer Care.
Dacă pagina se imprimă corect, problema se datorează computerului pe care îl utilizaţi, driverului de
imprimare sau programului.
222 Capitolul 10 Rezolvarea problemelor ROWW