HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 User Guide

Rezolvarea problemelor de reţea prin cablu
Verificaţi următoarele elemente pentru a aa dacă imprimanta comunică cu reţeaua. Înainte de a începe,
imprimaţi o pagină de configurare de la panoul de control al produsului şi localizaţi adresa IP a produsului, care
este listată în această pagină.
●
Produsul are o conexiune fizică necorespunzătoare
●
Computerul utilizează o adresă IP incorectă pentru produs (Windows)
●
Computerul nu poate să comunice cu produsul
●
Produsul utilizează setări de legătură şi duplex incorecte pentru reţea.
●
Programele software noi pot cauza probleme de compatibilitate
●
Computerul sau staţia de lucru poate fi configurată incorect
●
Produsul este dezactivat sau alte setări de reţea sunt incorecte
Produsul are o conexiune fizică necorespunzătoare
1. Verificaţi dacă produsul este ataşat la portul de reţea corect, printr-un cablu de lungimea corespunzătoare.
2. Verificaţi fixarea corectă a mufelor cablurilor.
3. Verificaţi conexiunea la portul de reţea din partea din spate a produsului şi asiguraţi-vă că ledul de
activitate de culoarea chihlimbarului şi ledul verde de stare a conexiunii sunt aprinse.
4. Dacă problema persistă, încercaţi un alt cablu sau un alt port de pe hub.
Computerul utilizează o adresă IP incorectă pentru produs (Windows)
1. Deschideţi proprietăţile imprimantei şi faceţi clic pe fila Porturi. Verificaţi dacă adresa IP curentă pentru
produs este selectată. Adresa IP este listată în pagina de configurare a produsului.
2. Dacă aţi instalat produsul folosind portul TCP/IP standard HP, selectaţi caseta etichetată Se imprimă
întotdeauna la această imprimantă, chiar dacă adresa IP a acesteia se schimbă.
3. Dacă aţi instalat produsul folosind un port TCP/IP standard Microsoft, utilizaţi numele gazdei în locul
adresei IP.
4. Dacă adresa IP este corectă, ştergeţi produsul şi apoi adăugaţi-l din nou.
Computerul nu poate să comunice cu produsul
1. Testaţi comunicarea cu reţeaua efectuând comanda ping pentru produs.
a. Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer. Pentru Windows, faceţi clic pe Start, faceţi clic
pe Executare, apoi introduceţi cmd.
b. Tastaţi ping, urmat de un spaţiu, apoi de adresa IP a produsului dvs.
c. Dacă fereastra afişează în timp real, reţeaua funcţionează.
2. În cazul în care comanda ping eşuează, verificaţi dacă huburile din reţea sunt active şi apoi verificaţi dacă
setările de reţea, imprimanta şi calculatorul sunt toate configurate pentru aceeaşi reţea.
278 Capitolul 10 Rezolvarea problemelor ROWW