HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 User Guide

Rezolvarea problemelor de fax
Lista de verificare pentru soluţionarea problemelor legate de fax
Utilizaţi următoarea listă de verificare pentru identificarea cauzei oricăror probleme legate de fax pe care le
întâlniţi:
●
Utilizaţi cablul de fax furnizat împreună cu dispozitivul auxiliar de fax? Acest dispozitiv auxiliar de fax a fost
testat cu cablul de fax furnizat pentru a corespunde specificaţiilor RJ11 şi specificaţiilor funcţionale. Nu-l
înlocuiţi cu alt cablu de fax; pentru dispozitivul auxiliar de fax analogic este necesar un cablu de fax
analogic. De asemenea este necesară o conexiune telefonică analogică.
●
Conectorul pentru linia de fax/telefon este poziţionat în priza dispozitivului auxiliar de fax? Asiguraţi-vă că
mufa de telefon este poziţionată corect în priză. Introduceţi conectorul în priză până când se fixează cu un
clic.
●
Priza telefonică de perete funcţionează corect? Verificaţi dacă există ton, ataşând un telefon la priza de
perete. Auziţi tonul de apel şi reuşiţi să apelaţi sau să recepţionaţi un apel telefonic?
Ce tip de linie telefonică utilizaţi?
●
Linie dedicată: O linie telefonică/de fax analogic standard, alocată pentru primirea şi trimiterea de faxuri.
NOTĂ: Linia telefonică trebuie să fie numai pentru utilizare cu faxul şi să nu fie partajată cu alte tipuri de
dispozitive telefonice. Exemplele includ sistemele de alarmă care utilizează linia telefonică pentru notificări
către o firmă de monitorizare.
●
Sistem PBX: Un sistem telefonic pentru instituţii. Telefoanele casnice standard şi accesoriul de fax
utilizează un semnal telefonic analogic. Unele sisteme PBX sunt digitale şi este posibil să nu fie compatibile
cu accesoriul de fax. Dacă utilizaţi produsul cu un sistem PBX digital, contactaţi furnizorul reţelei de
telefonie şi solicitaţi un adaptor adecvat pentru a converti conexiunea PBX digitală într-una analogică.
●
Linii în serie: O caracteristică a sistemelor telefonice în care un apel nou „se mută” la următoarea linie
disponibilă atunci când prima linie care primeşte apelul este ocupată. Încercaţi să ataşaţi produsul la prima
linie telefonică de intrare. Dispozitivul auxiliar de fax va răspunde la telefon după ce sună de un număr de
ori stabilit prin setarea numărului de apeluri până la răspuns.
NOTĂ: Liniile derivate pot cauza probleme la recepţionarea faxurilor. Nu se recomandă să utilizaţi linii în
serie cu acest produs.
Utilizaţi un dispozitiv de protecţie la supratensiune?
Puteţi să utilizaţi un dispozitiv de protecţie la supratensiune între mufa de perete şi accesoriul de fax, pentru a
proteja accesoriul împotriva curentului electric care circulă prin liniile telefonice. Aceste dispozitive pot să
provoace unele probleme de comunicare cu faxul, prin degradarea calităţii semnalului telefonic. Dacă aveţi
probleme cu trimiterea sau primirea faxurilor şi utilizaţi unul dintre aceste dispozitive, conectaţi produsul direct
la priza telefonică de perete, pentru a determina dacă problema provine de la dispozitivul de protecţie la
supratensiune.
Utilizaţi un serviciu de mesagerie vocală al unei companii de telefonie sau un robot telefonic?
Dacă setarea numărului de apeluri până la răspuns a serviciului de mesagerie este mai mică decât cea a
dispozitivului accesoriu de fax, serviciul de mesagerie va răspunde, iar dispozitivul accesoriu de fax nu va putea
să primească faxuri. Dacă setarea numărului de apeluri până la răspuns pentru dispozitivul accesoriu de fax este
mai mică decât cea a serviciului de mesagerie, dispozitivul accesoriu de fax va răspunde la toate apelurile.
280 Capitolul 10 Rezolvarea problemelor ROWW