HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 User Guide

Soluţionarea problemelor legate de software-ul produsului (Mac OS
X)
●
Numele produsului nu apare în lista de produse din lista Imprimare şi fax sau lista Imprimare şi scanare
●
O operaţie de imprimare nu a fost trimisă la produsul dorit
●
În cazul conectării cu un cablu USB, produsul nu apare în lista Imprimare şi fax sau în lista Imprimare şi
scanare după ce este selectat driverul
Numele produsului nu apare în lista de produse din lista Imprimare şi fax sau lista
Imprimare şi scanare
1. Asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablurile şi că produsul este pornit.
2. Imprimaţi o pagină de configurare pentru a verifica numele produsului. Verificaţi dacă numele de pe pagina
de configurare corespunde cu numele produsului din lista Imprimare şi fax sau lista Imprimare şi scanare.
3. Înlocuiţi cablul USB sau de reţea cu unul de înaltă calitate.
4. Dacă este necesar, reinstalaţi software-ul.
NOTĂ: Conectaţi cablul USB sau de reţea înainte de a încerca să reinstalaţi software-ul.
O operaţie de imprimare nu a fost trimisă la produsul dorit
1. Deschideţi coada de imprimare şi reporniţi operaţia de imprimare.
2. Este posibil ca loperaţia de imprimare să fi fost recepţionată de un alt produs cu acelaşi nume sau cu un
nume asemănător. Imprimaţi o pagină de configurare pentru a verifica numele produsului. Verificaţi dacă
numele de pe pagina de configurare corespunde cu numele produsului din lista Imprimare şi fax sau lista
Imprimare şi scanare.
În cazul conectării cu un cablu USB, produsul nu apare în lista Imprimare şi fax sau în lista
Imprimare şi scanare după ce este selectat driverul
Depanarea software-ului
▲
Asiguraţi-vă că sistemul de operare al computerului Mac este Mac OS X 10.6 sau 10.7.
Depanarea hardware-ului
1. Asiguraţi-vă că produsul este pornit.
2. Asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablul USB.
3. Asiguraţi-vă că utilizaţi cablul USB de mare viteză corespunzător.
4. Asiguraţi-vă că nu aveţi prea multe dispozitive USB consumatoare de energie pe traseu. Deconectaţi toate
dispozitive USB de pe traseu şi conectaţi cablul direct la portul USB de pe computer.
5. Verificaţi dacă pe lanţ sunt conectate în serie mai mult de două huburi USB nealimentate. Deconectaţi toate
dispozitivele de pe traseu, apoi conectaţi cablul direct la portul USB de pe computer.
NOTĂ: Tastatura iMac este un hub USB nealimentat.
292 Capitolul 10 Rezolvarea problemelor ROWW