HP LaserJet Pro 200 color MFP M276-User Guide

问题解决检查表
在尝试解决产品出现的问题时，请遵循下面的步骤。
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步骤 1：检查产品是否已打开。
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步骤 2：检查控制面板是否有错误消息。
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步骤 3：测试打印功能
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步骤 4：测试复印功能
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步骤 5：测试传真发送功能
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步骤 6：测试传真接收功能
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步骤 7：尝试从计算机发送打印作业。
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步骤 8：测试直接 USB 打印功能
步骤 1：检查产品是否已打开。
1.
确保产品的插头已插入电源插座并开机。
2.
确保电源线已连接到本产品和插座上。
3.
将电源线连接到其它插座上，检查电源是否工作正常。
4.
如果产品电机没有转动，请确保已装上碳粉盒并且所有检修门已经全部关上。控制面板会显示相
应的消息以指明这些问题。
5.
如果文档进纸器的电机没有转动，请打开文档进纸器端盖，并且撕下上面的任何包装材料或装运
胶带。
6. 如果扫描仪灯泡在复印、扫描或传真发送过程中没有亮起，请与 HP 支持部门联系。
步骤 2：检查控制面板是否有错误消息。
控制面板应当指明就绪状态。如果出现错误消息，请解决相应错误。
步骤 3：测试打印功能
1.
在控制面板的主页屏幕上，轻触设置 按钮。
2.
打开报告菜单，然后选择配置报告项目以打印报告。
3.
如果未打印报告，请确保纸盘中以装入纸张，然后检查控制面板，查看产品内是否有卡纸现象。
注：确保纸盘中的纸张符合本产品的规格要求。
142 第 8 章 解决问题
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