LASERJET PRO 200 COLOR MFP Guia do usuário M276
Impressora série HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276 Guia do usuário
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Conteúdo 1 Introdução ao produto ................................................................................................................................... 1 Visualizações do produto ...................................................................................................................................... 2 Vista frontal do produto ...................................................................................................................... 2 Vista traseira do produto ..........
Imprimir múltiplas páginas por folha com o Windows ..................................................................... 25 Selecionar a orientação de página (Windows) .................................................................................. 27 Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................... 28 Imprimir a primeira ou a última página em um papel diferente (Windows) ....................................
Fazer várias cópias .............................................................................................................................................. 51 Copiar um original de várias páginas .................................................................................................................. 52 Imprimir um trabalho de cópia por ordem de página ......................................................................................... 53 Copie em ambos os lados (duplex) ...............
Crie e edite entradas da discagem em grupo ................................................................................... 78 Excluir entradas de discagem em grupo .......................................................................................... 79 Defina as configurações de envio de fax ............................................................................................................ 80 Configure símbolos e opções de discagem especial .................................................
Enviar um fax a partir do software ................................................................................................... 93 Enviar um fax discando de um telefone conectado à linha de fax ................................................... 95 Enviar um fax com confirmação ....................................................................................................... 95 Programar um fax para ser enviado posteriormente ......................................................................
Não é possível enviar um fax quando um telefone está conectado ao dispositivo .... 115 Resolver problemas de recebimento de fax .................................................................................. 115 O fax não responde ....................................................................................................... 115 O fax tem uma linha telefônica dedicada .................................................. 115 Há uma secretária eletrônica conectada ao produto .........................
Recursos de segurança do produto .................................................................................................................. 130 Definir ou alterar a senha do produto ............................................................................................ 130 Configurações de economia .............................................................................................................................. 131 Impressão no EconoMode .............................................
Amarelo muito baixo .................................................................................................... 147 Amarelo na posição incorreta ...................................................................................... 147 Atolamento na Bandeja 1, Limpe o atolamento e pressione OK ................................. 148 Carregar band. 1 Pressione [OK] para obter as mídias disponíveis .............................
O produto não coleta papel ............................................................................................................ 156 O produto coleta várias folhas de papel ......................................................................................... 156 Evitar atolamentos de papel .......................................................................................................... 156 Eliminar congestionamentos ........................................................................
Verifique as configurações de ajuste de imagem .......................................................................... 178 Otimizar para texto ou imagens ..................................................................................................... 178 Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos ............................... 179 Resolver problemas de qualidade de fax ......................................................................................................
Resolver problemas de software do produto no Windows .............................................................................. 196 O driver de impressora do produto não está visível na pasta Impressora .................................... 196 Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalação do software ......................................... 196 O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso .................................................................
xiv PTWW
1 PTWW Introdução ao produto ● Visualizações do produto ● Imprimir relatórios de produto ● Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora 1
Visualizações do produto Vista frontal do produto 2 1 Alimentador de documentos 2 Scanner 3 Compartimento de saída 4 Porta USB para impressão imediata 5 Botão Liga/Desliga 6 Bandeja de entrada 7 Porta de acesso ao atolamento 8 Porta frontal 9 Painel de controle da tela de toque colorida Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
Vista traseira do produto 1 Porta traseira para acesso em caso de atolamento 2 Conexão de energia 3 Portas de fax e telefone 4 Porta USB 2.0 de alta velocidade 5 Porta de rede Localização do número de série e número do modelo A etiqueta de número de série e número do modelo do produto encontra-se na parte posterior do produto.
Layout do painel de controle 1 Luz Sem fio: indica se a rede sem fio está ativada. A luz pisca quando o produto está estabelecendo uma conexão com a rede sem fio. 2 Visor da tela de toque 3 Luz Atenção: indica um problema com o produto.
1 Botão Web services : fornece acesso rápido aos recursos de HP Web Services, incluindo HP ePrint O HP ePrint é uma ferramenta que imprime documentos usando qualquer dispositivo ativado por e-mail para enviá-los ao endereço de e-mail do produto.
Imprimir relatórios de produto No menu Relatórios, você pode imprimir várias páginas informativas sobre o produto. 6 1. Na tela inicial, toque no botão Configuração . 2. Toque no botão Relatórios. 3. Toque no nome do relatório que deseja imprimir. Item de menu Descrição Página de demonstração Imprime uma página que demonstra a qualidade de impressão Estrutura de menus Imprime um mapa do layout do menu do painel de controle. As configurações ativas de cada menu são listadas.
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora A HP não suporta rede ponto a ponto, já que o recurso é uma função dos sistemas operacionais da Microsoft e não dos drivers de impressora da HP. Vá até a Microsoft, em www.microsoft.com.
8 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
2 PTWW Bandeja de papel ● Tamanhos de papel compatíveis ● Tipos de papel suportados ● Carregar a bandeja de entrada de papel 9
Tamanhos de papel compatíveis Este produto suporta diversos tamanhos de papel e se adapta a diversos tipos de papel. NOTA: Para obter os melhores resultados de impressão, selecione o tipo e o tamanho apropriados de papel no driver da impressora antes de imprimir.
Tipos de papel suportados Tipo de papel Dimensões1 Peso Capacidade2 Orientação do papel Papel, incluindo os seguintes tipos: Mínimo: 76 x 127 mm 60 a 90 g/m2 (16 a 24 lb) Até 150 folhas de Lado a a ser impresso voltado para cima, com a margem superior na parte posterior do produto.
Carregar a bandeja de entrada de papel 1. Puxe a bandeja para fora do produto. 2. Deslize as guias de altura e largura do papel para abri-las. 3. Para carregar papel ofício, mantenha a guia de extensão pressionada enquanto puxa a parte da frente da bandeja para fora. NOTA: Quando estiver carregada com papel ofício, a bandeja será estendida aproximadamente 51 mm (2 polegadas) para fora do produto.
4. Coloque o papel na bandeja e certifique-se de que ele esteja nivelado em suas quatro extremidades. Deslize as guias de altura e largura do papel de modo a ajustá-las contra a pilha de papel. NOTA: A capacidade da bandeja é de 150 folhas. 5. Empurre o papel para baixo para garantir que a pilha esteja abaixo das guias de limite na lateral da bandeja. 6. Deslize a bandeja para dentro do produto.
14 Capítulo 2 Bandeja de papel PTWW
3 PTWW Impressão ● Drivers de impressora compatíveis (Windows) ● Alterar as configurações de trabalho de impressão (Windows) ● Alterar as configurações de trabalho de impressão (Mac OS X) ● Trabalhos de impressão para Windows ● Trabalhos de impressão para Mac OS X ● Trabalhos adicionais de impressão (Windows) ● Trabalhos adicionais de impressão (Mac OS X) ● Criar impressões com qualidade de arquivamento ● Impressão em cores ● Usar o HP ePrint ● Use AirPrint ● Impressão imediata via
Drivers de impressora compatíveis (Windows) Os drivers de impressora fornecem acesso aos recursos do produto e permitem que o computador se comunique com o produto (usando um idioma da impressora). Verifique as notas de instalação e os arquivos Leiame no CD do produto para conhecer outros softwares e idiomas. Descrição do driver HP PCL 6 ● É instalado automaticamente ao instalar o software do produto ● Fornecido como o driver padrão.
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Windows) Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão As alterações feitas nas configurações de impressão são priorizadas, dependendo de onde as alterações são feitas: NOTA: Os nomes de comandos e caixas de diálogo podem variar, dependendo do software aplicativo utilizado.
Alterar as configurações padrão do produto 1. Windows XP, Windows Server 2003 e Windows Server 2008 (usando a visualização do menu Iniciar padrão): Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Impressoras e aparelhos de fax. Windows XP, Windows Server 2003 e Windows Server 2008 (usando a visualização do menu Iniciar Clássico): Clique em Iniciar, Configurações e, em seguida, clique em Impressoras.
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Mac OS X) Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão As alterações feitas nas configurações de impressão são priorizadas, dependendo de onde as alterações são feitas: NOTA: Os nomes de comandos e caixas de diálogo podem variar, dependendo do software aplicativo utilizado.
20 4. Clique na guia Driver. 5. Configure as opções instaladas.
Trabalhos de impressão para Windows Usar um atalho de impressão (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e clique no botão Propriedades ou Preferências. 3. Clique na guia Atalhos de impressão. 4. Selecione um dos atalhos e, em seguida, clique no botão OK. NOTA: Ao selecionar um atalho, as configurações correspondentes serão alteradas em outras guias do driver de impressão.
Criar um atalho de impressão (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e clique no botão Propriedades ou Preferências. 3. Clique na guia Atalhos de impressão. 4. Selecione um atalho existente como base. NOTA: Selecione sempre um atalho antes de ajustar qualquer configuração no lado direito da tela.
5. Selecione as opções de impressão para o novo atalho. NOTA: Você pode selecionar as opções de impressão nesta guia ou em qualquer outra guia no driver da impressora. Depois de selecionar as opções em outras guias, retorne à guia Atalhos de impressão antes de prosseguir com a etapa seguinte. 6. Clique no botão Salvar como. 7. Digite um nome para o atalho e clique no botão OK.
Imprimir nos dois lados (dúplex) com o Windows 24 1. No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir. 2. Selecione o produto e clique no botão Propriedades ou Preferências. 3. Clique na guia Conclusão.
4. Marque a caixa de seleção Imprimir em ambos os lados (manualmente). Clique no botão OK para imprimir o primeiro lado do trabalho. 5. Retire a pilha impressa do compartimento de saída e, mantendo a mesma orientação, coloque-a com o lado impresso voltado para baixo na bandeja de entrada. 6. No painel de controle, pressione o botão OK para imprimir o segundo lado do trabalho. Imprimir múltiplas páginas por folha com o Windows 1. No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
26 2. Selecione o produto e clique no botão Propriedades ou Preferências. 3. Clique na guia Conclusão.
4. Selecione o número de páginas por folha na lista suspensa Páginas por folha. 5. Selecione as opções Imprimir margens da página, Ordem das páginas e Orientação corretas. Selecionar a orientação de página (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e clique no botão Propriedades ou Preferências.
3. Clique na guia Conclusão. 4. Na área Orientação, selecione a opção Retrato ou Paisagem. Para imprimir a imagem de cabeça para baixo, selecione a opção Girar 180 graus. Selecionar o tipo de papel (Windows) 28 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e clique no botão Propriedades ou Preferências.
3. Clique na guia Papel/Qualidade. 4. Na lista suspensa Tipo de papel, clique na opção Mais....
5. Selecione a categoria de tipos de papel que melhor descreve o seu papel. 6. Selecione a opção para o tipo de papel que você está usando e clique no botão OK. Imprimir a primeira ou a última página em um papel diferente (Windows) 30 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e clique no botão Propriedades ou Preferências.
3. Clique na guia Papel/Qualidade. 4. Clique na caixa de seleção Imprimir páginas em papel diferente e selecione as configurações necessárias para a capa, para as outras páginas e a contracapa. Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e clique no botão Propriedades ou Preferências.
3. Clique na guia Efeitos. 4. Selecione a opção Imprimir documento em e, em seguida, selecione um tamanho na lista suspensa. Criar um folheto (Windows) 32 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e clique no botão Propriedades ou Preferências.
3. Clique na guia Conclusão. 4. Clique na caixa de seleção Imprimir em ambos os lados (manualmente). 5. Na lista suspensa Layout de folheto, selecione a opção de encadernação. A opção Páginas por folha altera automaticamente para 2 páginas por folha.
Trabalhos de impressão para Mac OS X Usar uma predefinição de impressão (Mac OS X) 1. No menu Arquivo, clique na opção Impressão. 2. No menu Impressora, selecione o produto. 3. No menu Predefinições, selecione a predefinição de impressão. NOTA: Para usar as configurações padrão do driver de impressora, selecione a opção padrão. Criar uma predefinição de impressão (Mac OS X) Use predefinições de impressão para salvar as configurações atuais do driver de impressão para reutilização. 1.
Imprimir várias páginas em uma folha de papel (Mac OS X) 1. No menu Arquivo, clique na opção Impressão. 2. No menu Impressora, selecione o produto. 3. Abra o menu Layout. 4. No menu Páginas por folha, selecione o número de páginas que deseja imprimir em cada folha (1, 2, 4, 6, 9 ou 16). 5. Na área Direção do layout, selecione a ordem e posicionamento das páginas na folha. 6. No menu Margens, selecione o tipo de borda que você deseja imprimir em cada página da folha.
3. Abra o menu Página da capa e selecione onde você deseja imprimir a capa. Clique no botão Antes do documento ou no botão Após o documento. 4. No menu Tipo de capa, selecione a mensagem que você deseja imprimir na capa. NOTA: Para imprimir uma capa em branco, selecione a opção padrão no menu Tipo de capa. Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Mac OS X) 1. No menu Arquivo, clique na opção Impressão. 2. No menu Impressora, selecione o produto. 3.
Trabalhos adicionais de impressão (Windows) Cancelar um trabalho de impressão (Windows) 1. Se o trabalho de impressão estiver em execução no momento, cancele-o pressionando o botão Cancelar no painel de controle do produto. NOTA: Pressionar o botão Cancelar , apaga o trabalho que o produto está processando no momento. Se houver mais de um processo em execução, pressionar o botão Cancelar excluirá o processo indicado, no momento, no painel de controle do produto. 2.
● A largura é a borda menor do papel. ● O comprimento é a borda longa do papel. NOTA: 6. Sempre carregue o papel nas bandejas com a borda menor primeiro. Clique no botão Salvar e, então, no botão Fechar. Imprimir marcas d'água (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e clique no botão Propriedades ou Preferências. 3. Clique na guia Efeitos. 4. Selecione uma marca d'água na lista suspensa Marcas d'água.
Trabalhos adicionais de impressão (Mac OS X) Cancelar um trabalho de impressão (Mac OS X) 1. Se o trabalho de impressão estiver em execução no momento, cancele-o pressionando o botão Cancelar no painel de controle do produto. NOTA: Pressionar o botão Cancelar , apaga o trabalho que o produto está processando no momento. Se mais de um trabalho de impressão estiver em espera, pressione o botão Cancelar apagar o trabalho de impressão exibido no painel de controle do produto no momento. 2.
6. No menu Texto, selecione uma das mensagens padrão ou selecione a opção Person. e digite uma nova mensagem na caixa. 7. Selecione opções para as configurações restantes. Criar impressões com qualidade de arquivamento A impressão com arquivamento resulta em menos suscetível a borrões de toner. Use a impressão com arquivamento para criar documentos que você deseja preservar ou arquivar. 40 1. Na tela inicial, toque no botão Configuração 2. Toque no menu Serviço. 3.
Impressão em cores Usar a opção HP EasyColor Se estiver usando o driver da impressora HP PCL 6 para Windows, a tecnologia HP EasyColor melhora automaticamente os documentos de conteúdo misto impressos a partir de programas do Microsoft Office. Essa tecnologia digitaliza os documentos e ajusta automaticamente imagens fotográficas no formato .JPEG ou .PNG.
Alterar opções de cores (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e clique no botão Propriedades ou Preferências. 3. Clique na guia Cor. 4. Clique na configuração Automático ou Manual. ● Configuração Automático: Selecione essa configuração para a maioria dos trabalhos de impressão coloridos. ● Configuração Manual: Selecione essa configuração para ajustar as configurações de cor independentemente de outras configurações.
2. Selecione o produto e clique no botão Propriedades ou Preferências. 3. Clique na guia Cor. 4. Selecione um tema de cores na lista suspensa Temas de cores. ● Padrão (sRGB): Esse tema configura o produto para imprimir dados RGB no modo bruto do dispositivo. Ao usar esse tema, gerencie a cor no software ou no sistema operacional para obter a renderização correta. ● Vívida: O produto aumenta a saturação de cores nos meios-tons. Use esse tema ao imprimir gráficos comerciais.
Tabela 3-1 Opções de cor manual Descrição da configuração Opções de configuração Controle de margem ● Desligada desativa o ajuste de registro e o meio-tom adaptável. A configuração Controle de margem determina a renderização das margens. O controle de margem tem dois componentes: meio-tom adaptável e ajuste de registro. O meio-tom adaptável aumenta a nitidez das margens. O ajuste de registro reduz o efeito de erro de registro no plano de cores, sobrepondo as margens de objetos adjacentes suavemente.
● Placas e drivers de vídeo ● Ambiente de operação (umidade, por exemplo) Lembre-se desses fatores quando as cores da sua tela não corresponderem perfeitamente às suas cores impressas. Imprimir texto colorido como preto (Windows) PTWW 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e clique no botão Propriedades ou Preferências. 3. Clique na guia Papel/Qualidade. 4. Clique na caixa de seleção Imprimir todo texto em preto. Clique no botão OK.
Usar o HP ePrint 1. Para usar o HP ePrint, primeiramente, é necessário ativar o HP Web Services. a. Na tela inicial, toque no botão Web services b. Toque no botão Ativar Web Services. . Ao ativar os Web Services, o produto imprimirá uma folha de informações contendo o código da impressora e as instruções para se registrar em www.hpeprintcenter.com. 2.
Use AirPrint A impressão direta usando o AirPrint da Apple é compatível com o iOS 4.2 ou posterior. Use o AirPrint para imprimir diretamente para o produto usando um iPad (iOS 4.2), um iPhone (3GS ou posterior) ou iPod de toque (terceira geração ou posterior) nos seguintes aplicativos: ● E-mail ● Fotos ● Safari ● Selecionar aplicativos de terceiros Para usar o AirPrint, o produto deve estar conectado a uma rede.
Impressão imediata via USB 48 1. Insira a unidade USB na porta USB, localizada na parte frontal do produto. 2. O menu Unidade flash USB será aberto. Toque nos botões de seta para percorrer as opções. ● Imprimir documentos ● Visualizar e imprimir fotos ● Digitalizar para unidade USB 3. Para imprimir um documento, toque na tela Imprimir documentos e, então, no nome da pasta na unidade USB em que o documento está armazenado.
4 PTWW Cópia ● Fazer uma cópia ● Fazer várias cópias ● Copiar um original de várias páginas ● Imprimir um trabalho de cópia por ordem de página ● Copie em ambos os lados (duplex) ● Reduzir ou ampliar uma cópia ● Fazer cópias coloridas ou em preto-e-branco ● Copiar cartões de identificação ● Otimizar a qualidade da cópia ● Ajuste a claridade ou o escurecimento das cópias ● Ajustar a imagem da cópia ● Copiar no modo de rascunho ● Definir o tipo e tamanho ao usar papel especial ●
Fazer uma cópia 50 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Preto ou Cor para iniciar a cópia.
Fazer várias cópias PTWW 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 3. Toque nas setas para alterar o número de cópias ou toque no número existente e digite o número de cópias. 4. Toque no botão Preto ou Cor para iniciar a cópia.
Copiar um original de várias páginas 52 1. Insira os originais com a face para cima no alimentador de documentos. 2. Ajuste as guias firmemente contra o papel. 3. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 4. Toque no botão Preto ou Cor para iniciar a cópia.
Imprimir um trabalho de cópia por ordem de página 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Configurações e, então, navegue até o botão Intercalação e toque-o. Toque nos botões de seta para navegar pelas opções e toque em uma opção para selecionála. 4. Toque no botão Preto ou Cor para iniciar a cópia.
Copie em ambos os lados (duplex) 54 1. Carregue a primeira página do documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Preto ou Cor para iniciar a cópia. 4. Remova a cópia impressa da caixa de saída e carregue as páginas na Bandeja 1 com o lado impresso para baixo e a borda superior na parte posterior da bandeja.
5. Carregue a página seguinte do documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 6. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 7. Toque no botão Preto ou Cor para iniciar a cópia. 8. Repita essas etapas até que a cópia esteja concluída.
Reduzir ou ampliar uma cópia 56 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Configurações e depois em Reduzir/ampliar. Toque nos botões de seta para navegar pelas opções e toque em uma opção para selecioná-la. 4. Toque no botão Preto ou Cor para iniciar a cópia.
Fazer cópias coloridas ou em preto-e-branco PTWW 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Preto ou Cor para iniciar a cópia.
Copiar cartões de identificação Use o recurso Cópia de ID para copiar ambos os lados de carteiras de identidade ou outros documentos pequenos, no mesmo lado de uma folha de papel. O produto solicita que você copie o primeiro lado e que, em seguida, coloque o outro lado em uma área diferente do vidro do scanner e copie novamente. O produto imprime ambas as imagens ao mesmo tempo. 58 1. Coloque o documento no vidro do scanner. 2. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Cópia de ID. 4.
Otimizar a qualidade da cópia As seguintes configurações de qualidade de cópia estão disponíveis: ● Seleção autom.: Use essa configuração quando estiver preocupado com a qualidade da cópia. Esta é a configuração padrão. ● Mista: Use essa configuração para documentos que contenham uma combinação de texto e imagens. ● Texto: Use essa configuração para documentos que contenham principalmente texto. ● Imagem: Use essa configuração para documentos que contenham principalmente imagens. 1.
Ajuste a claridade ou o escurecimento das cópias 60 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 3. Na tela de resumo, toque nos botões de seta para ajustar a configuração. 4. Toque no botão Preto ou Cor para iniciar a cópia.
Ajustar a imagem da cópia 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Configurações. 4. Role até o botão Ajuste de imagem e toque nele. 5. Toque no nome da configuração que você deseja ajustar. ● Claridade: Ajusta a configuração de iluminação/ escuridão. ● Contraste: Ajusta o contraste entre as áreas mais claras e mais escuras da imagem. ● Nitidez: Ajusta a claridade dos caracteres de texto.
Copiar no modo de rascunho Usar o modo de rascunho pode consumir menos toner. No entanto, o uso desse modo também pode reduzir a qualidade da impressão. A HP não recomenda o uso contínuo do modo de rascunho. Se o modo de rascunho for usado continuamente, o suprimento de toner pode durar mais do que as partes mecânicas do cartucho de toner. Se a qualidade da impressão começar a diminuir e não for mais satisfatória, avalie a possibilidade de substituir o cartucho de toner. 62 1.
Definir o tipo e tamanho ao usar papel especial 1. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 2. Toque no botão Configurações e, então, navegue até o botão Papel e toque-o. 3. Na lista de tamanhos de papel, toque no nome do tamanho do papel que está na Bandeja 1. 4. Na lista de tipos de papel, toque no nome do tipo de papel que está na Bandeja 1. 5. Toque no botão Preto ou Cor para iniciar a cópia.
Definir as novas configurações de cópia padrão Você pode salvar qualquer combinação de configurações de cópia como padrão a ser usado em cada trabalho. 64 1. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 2. Toque no botão Configurações. 3. Defina as configurações de cópia de acordo com suas preferências, vá para o botão Def. novos padrões e toque nele. 4. Toque no botão Sim.
Restaurar as configurações padrão de cópia Use este procedimento para restaurar as configurações de cópia padrão de fábrica. 1. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 2. Toque no botão Configurações. 3. Role até o botão Restaurar padrões e toque nele. 4. Toque no botão OK para restaurar os padrões.
66 Capítulo 4 Cópia PTWW
5 PTWW Digitalizar ● Digitalização com o uso do software HP Scan (Windows) ● Digitalização com o uso do software HP Scan (Mac OS X) ● Digitalizar para uma unidade flash USB ● Digitalizar para uma pasta da rede ● Digitalizar para e-mail ● Digitalização usando outro software 67
Digitalização com o uso do software HP Scan (Windows) 1. Na área de trabalho do computador, clique duas vezes no ícone HP Scan. 2. Selecione um atalho de digitalização e ajuste as configurações, se necessário. 3. Clique em Digitalizar. NOTA: Clique em Configurações avançadas para obter acesso a mais opções. Clique em Criar novo atalho para criar um conjunto personalizado de configurações e salve-o na lista de atalhos. Digitalização com o uso do software HP Scan (Mac OS X) 1.
Digitalizar para uma unidade flash USB 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Insira uma unidade flash USB na porta localizada na frente do produto. 3. Na tela inicial, toque no botão Digitalizar. 4. Toque na tela Digitalizar para unidade USB. 5. Toque no botão Digitalizar para digitalizar e salvar o arquivo. O produto cria uma pasta com o nome HP na unidade USB e salva o arquivo nos formatos .PDF ou .JPG usando um nome de arquivo gerado automaticamente.
Digitalizar para uma pasta da rede Use o painel de controle para digitalizar para uma pasta na rede. O produto precisa estar conectado a uma rede para que esse recurso possa ser usado. 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial, toque no botão Digitalizar. 3. Toque no item Digitalizar para pasta da rede. 4. Use a lista de pastas de rede, selecione a pasta na qual deseja salvar o arquivo. 5.
Digitalizar para e-mail Use o painel de controle do produto para digitalizar um arquivo diretamente para um endereço de e-mail. O arquivo digitalizado é enviado para o endereço como um anexo de mensagem de e-mail. O produto precisa estar conectado a uma rede para que esse recurso possa ser usado. 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial, toque no botão Digitalizar. 3. Toque no item Digitalização para e-mail. 4.
Digitalização usando outro software O produto é compatível com o TWAIN e com o Windows Imaging Application (WIA). O dispositivo funciona com programas Windows que oferecem suporte a dispositivos de digitalização compatíveis com TWAIN ou WIA e com programas para Macintosh que oferecem suporte a dispositivos de digitalização compatíveis com TWAIN.
6 PTWW Fax ● Conecte o fax a uma linha telefônica.
Conecte o fax a uma linha telefônica. 1. Conecte o cabo do telefone à porta de linha no produto e à tomada na parede. O produto é um dispositivo analógico. A HP recomenda usar o produto com uma linha telefônica analógica dedicada. NOTA: Em alguns países/regiões, é necessário ter um adaptador para o fio telefônico incluído no produto.
Configure a hora, a data e o cabeçalho do fax Use o painel de controle Para usar o painel de controle para configurar a data, hora e cabeçalho, conclua as seguintes etapas: 1. Na tela inicial, toque no botão Configuração . 2. Toque no menu Configuração de fax. 3. Toque no menu Configuração básica. 4. Role até o botão Hora/data e toque nele. 5. Selecione o relógio de 12 ou de 24 horas. 6. Use o teclado para inserir o horário atual e, então, toque no botão OK. 7. Selecione o formato de data. 8.
Use o catálogo telefônico Você pode armazenar os números de fax chamados com frequência (até 120 entradas) como números de fax individuais ou como grupos de números de fax. Use o painel de controle para criar e editar o catálogo telefônico do fax 1. Na tela inicial, toque no botão Fax. 2. Toque no botão Menu do fax. 3. Toque no botão Configuração do catálogo telefônico. 4. Toque no botão Config. indiv. para criar uma entrada de discagem rápida. 5. Toque em um número não atribuído na lista. 6.
● Microsoft Outlook ● Lotus Notes ● Microsoft Outlook Express ● Um catálogo telefônico anteriormente exportado de outro software ToolboxFX do produto HP. Excluir entradas do catálogo telefônico Você pode excluir todas as entradas do catálogo telefônico programadas no produto. CUIDADO: Depois de as entradas do catálogo telefônico serem excluídas, elas não poderão ser recuperadas. 1. Na tela inicial, toque no botão Fax. 2. Toque no botão Menu do fax. 3.
Criar e editar entradas de discagem rápida 1. Na tela inicial, toque no botão Fax. 2. Toque no botão Menu do fax. 3. Toque no botão Configuração do catálogo telefônico. 4. Toque no botão Config. indiv.. 5. Toque em um número não atribuído na lista. 6. Utilize o teclado numérico para digitar um nome para a entrada e, em seguida, toque no botão OK. 7. Utilize o teclado numérico para digitar o número de fax da entrada e, em seguida, toque no botão OK. Excluir entradas da discagem rápida 1.
e. Toque em um número não atribuído na lista. f. Use o teclado para inserir um nome para a entrada e, em seguida, toque no botão OK. g. Use o teclado para inserir um número de fax para a entrada e, em seguida, toque no botão OK. 2. No menu Configuração do catálogo telefônico, toque no botão Config. em grupo. 3. Toque em um número não atribuído na lista. 4. Use o teclado para inserir um nome para o grupo e, em seguida, toque no botão OK. 5.
Defina as configurações de envio de fax Configure símbolos e opções de discagem especial Você pode inserir pausas em um número de fax que esteja discando. As pausas são normalmente necessárias ao fazer ligações internacionais ou se conectar a uma linha externa. Símbolo especial Botão Descrição Pausa de discagem O botão Rediscar/Pausar está disponível no teclado do painel de controle para digitar um número de fax. Você também pode tocar no botão de vírgula para inserir uma pausa de discagem.
3. Toque no menu Configuração avançada. 4. Navegue até o botão Detectar tom de discagem e toque nele e, depois, toque no botão Ligado. Discagem por tom ou discagem por pulso Use este procedimento para configurar o produto para modo de discagem por tom ou por pulso. A configuração padrão de fábrica é Tom. Não altere essa configuração a não ser que saiba que a linha telefônica não pode usar discagem por tom. NOTA: A opção discagem por pulso não está disponível em todos os países/regiões. 1.
Configurar a opção Rediscar se houver erro de comunicação Se essa opção estiver ativada, o dispositivo rediscará automaticamente se ocorrer algum tipo de erro de comunicação. A configuração padrão de fábrica para a opção Rediscar se houver erro de comunicação é Ligado. 1. Na tela inicial, toque no botão Configuração . 2. Toque no menu Configuração de fax. 3. Toque no menu Configuração avançada. 4. Navegue até o botão Redisc. caso erro comum e toque nele e, depois, toque no botão Ligado.
3. Toque no menu Configuração avançada. 4. Toque no botão Resolução do fax, no botão e, então, toque em uma das opções. Modelos de capas Estão disponíveis diversos modelos de capas comerciais e pessoais no programa de software PC Fax Send. NOTA: Não é possível alterar os modelos de capas, mas é possível editar os campos nos modelos. Configure os códigos de faturamento Se o recurso código de faturamento estiver ativado, o produto solicitará que insira um código de faturamento para cada fax.
Defina as configurações de recebimento de fax Defina o encaminhamento de fax É possível configurar o produto para encaminhar os fax recebidos para outro número. Quando o fax chega no produto, ele é armazenado na memória. O produto então disca o número de fax especificado e envia o fax. Se o produto não puder encaminhar um fax devido a um erro (por exemplo, número ocupado) e as repetidas tentativas de rediscagem não obtiverem êxito, ele imprimirá o fax.
Bloquear ou desbloquear números de fax Se não desejar receber fax de pessoas ou empresas específicas, você poderá bloquear até 30 números de fax, usando o painel de controle. Quando você bloqueia um número de fax e alguém desse número lhe envia um fax, o visor do painel de controle indica que o número está bloqueado; esse fax não será impresso nem salvo na memória. Os fax de números bloqueados são exibidos no registro de atividade de fax com a indicação de "descartado".
Para configurar ou alterar o número de toques para atender, siga as seguintes etapas: 1. Na tela inicial, toque no botão Configuração . 2. Toque no menu Configuração de fax. 3. Toque no menu Configuração básica. 4. Toque no botão Toques para atender. 5. Use o teclado numérico para inserir o número de toques e, então, toque no botão OK. Configurar toque diferenciado O serviço de padrão de toque ou toque diferenciado está disponível por meio de algumas companhias telefônicas locais.
Se a opção Identificar fax estiver ativada, você também poderá ativar a redução automática. Isto reduz ligeiramente o tamanho dos fax recebidos e impede que o carimbo de página force a impressão em duas páginas. NOTA: Certifique-se de que a configuração de tamanho do papel corresponde ao tamanho do papel na bandeja. 1. Na tela inicial, toque no botão Configuração . 2. Toque no menu Configuração de fax. 3. Toque no menu Configuração avançada. 4. Toque no botão Ajustar à página e depois em Ligado.
1. Na tela inicial, toque no botão Configuração . 2. Toque no menu Configuração de fax. 3. Toque no menu Configuração avançada. 4. Role até o botão Identificar fax e toque nele. Em seguida, toque no botão Ligado. Definir o recurso de recebimento particular Quando o recurso de recebimento particular está ativo, os fax recebidos são armazenados na memória. É necessário ter uma senha para imprimir um fax armazenado. 1. Na tela inicial, toque no botão Configuração 2.
Use o fax Programas de fax suportados O programa de fax para PC fornecido com o produto é o único que funciona com o dispositivo. Para continuar a usar um programa de fax para PC já instalado no computador, use o modem já conectado ao computador; ele não funcionará através do modem do produto. Cancelar um fax Siga estas instruções para cancelar um único fax que está sendo discado atualmente ou um fax que esteja sendo transmitido ou recebido.
Use fax em sistemas DSL, PBX ou ISDN Os produtos da HP foram projetados especificamente para uso com serviços telefônicos analógicos tradicionais. Eles não foram projetados para funcionar em linhas DSL, PBX e ISDN ou em serviços VoIP, mas funcionam com a configuração e os equipamentos apropriados. NOTA: A HP recomenda que você verifique as opções de configuração de DSL, PBX, ISDN e VoIP com o provedor de serviços.
Se o provedor de VoIP oferecer o modo de "passagem" para a conexão, o desempenho do fax será melhor na rede VoIP. Além disso, se o provedor tiver "comfort noise" adicionado à linha, o desempenho do fax poderá ser aprimorado se esse recurso não for ativado. Se os problemas de envio de fax persistirem, entre em contato com o provedor de VoIP. O conteúdo da memória do fax é mantido quando a energia acaba A memória flash protege contra perda de dados quando ocorre uma falha de energia.
Enviar fax a partir do alimentador de documentos 1. Insira os originais com a face para cima no alimentador de documentos. NOTA: A capacidade do alimentador de documentos é de até 35 folhas de mídia de 75 g/m2 ou 20 lb. CUIDADO: Para evitar danos ao produto, não use um documento original que contenha fita corretiva, líquido corretivo, clipes de papel ou grampos. Além disso, não carregue fotografias nem originais pequenos ou frágeis no alimentador de documentos. 2.
2. Na tela inicial, toque no botão Fax. 3. No teclado, toque no ícone do catálogo telefônico do fax. 4. Toque no nome da entrada individual ou de grupo que deseja usar. 5. Toque no botão Iniciar fax. Enviar um fax a partir do software As informações a seguir fornecem instruções básicas sobre o envio de fax usando o software fornecido com o produto. Todos os outros tópicos relacionados ao software são abordados na Ajuda do software, que pode ser aberta no menu Ajuda do programa.
Enviar um fax de um programa de software de terceiros, como o Microsoft Word 94 1. Abra um documento em um programa de terceiros. 2. Clique no menu Arquivo e em Imprimir. 3. Selecione o driver de impressão de fax na lista suspensa de drivers da impressora. O software de fax é aberto. 4. Digite o número de fax de um ou mais destinatários. 5. Inclua as páginas carregadas no produto. Essa etapa é opcional. 6. Clique em Enviar agora.
Enviar um fax discando de um telefone conectado à linha de fax Ocasionalmente, você pode discar um número de fax em um telefone conectado à mesma linha que o dispositivo. Por exemplo, se estiver enviando um fax para uma pessoa cujo dispositivo está no modo de recebimento manual, será possível fazer uma chamada de voz antes do fax para informar a pessoa de que ele está chegando. NOTA: O telefone deve estar conectado ao à porta "telefone" do dispositivo . 1.
1. Carregue o documento no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial, toque no botão Fax. 3. Toque no botão Menu do fax. 4. Toque no botão Opções de envio. 5. Toque no botão Enviar fax depois. 6. Use o teclado para digitar o horário do dia em que o fax deverá ser enviado. Toque no botão OK. 7. Use o teclado para digitar a data em que o fax deverá ser enviado. Toque no botão OK. 8. Use o teclado para digitar o número do fax. Toque no botão OK.
Imprimir um fax Quando o dispositivo recebe uma transmissão de fax, ele imprime o fax (a menos que o recurso de recebimento privado esteja ativado) e também o armazena automaticamente na memória flash. Quando um cartucho de toner colorido fica com pouca tinta, o produto imprime em preto somente para evitar interrupções no fax. Para configurar o produto para imprimir em cores e usar o toner restante no cartucho de toner com pouca tinta, siga estas etapas: 1.
Reimprimir um fax Quando o recurso Permite reimpressão de fax está ativado, o produto armazena fax recebidos na memória. O dispositivo tem cerca de 3.2 MB de espaço para armazenamento, que comporta cerca de 250 páginas. Esses fax são armazenados continuamente. Sua reimpressão não os exclui da memória. Ative o recurso Permite reimpressão de fax 1. Na tela inicial, toque no botão Configuração . 2. Toque no menu Configuração de fax. 3. Toque no menu Configuração avançada. 4.
Resolver problemas com o fax Lista de verificação de solução de problemas com fax ● Há várias correções possíveis disponíveis. Depois de cada ação recomendada, tente enviar o fax novamente para verificar se o problema foi solucionado. ● Para obter os melhores resultados durante a solução de problemas com fax, verifique se a linha do dispositivo está conectada diretamente na entrada de telefone na parede. Desconecte todos os outros dispositivos conectados ao produto. 1.
4. Verifique se o fax foi configurado quando o software do produto foi instalado. No computador, na pasta de programas HP, execute o Utilitário de configuração de fax. 5. 6. Verifique se o serviço telefônico oferece suporte a fax analógico. ● Se estiver usando ISDN ou PBX digital, entre em contato com o provedor de serviços para obter informações sobre como configurar para uma linha de fax analógico. ● Se estiver usando um serviço VoIP, altere a configuração Velocid. do Fax para Lento(V.
Relatório de rastreamento de fax Um relatório de rastreamento T.30 de fax contém informações que podem ajudar a solucionar problemas de transmissão de fax. Se você ligar para a HP e pedir ajuda para solucionar esses problemas, imprima um relatório de rastreamento T.30 antes de ligar. 1. Na tela inicial, toque no botão Configuração . 2. Toque no menu Serviço. 3. Toque no menu Serviço de fax. 4. Toque no botão Imprimir traço T.30 e depois em Agora.
Impressão de relatório de erro de fax Use as instruções a seguir para imprimir registros e relatórios de fax: Imprimir todos os relatórios de fax Siga o procedimento abaixo para imprimir todos os seguintes relatórios de uma vez: ● Relatório de última chamada ● Registro de atividades de fax ● Relatório de catálogo telefônico ● Lista de fax excluídos ● Relatório de faturamento (quando os códigos de faturamento estão ativados) ● Relatório de configuração ● Página de uso 1.
1. Na tela inicial, toque no botão Fax. 2. Toque no botão Menu do fax. 3. Toque no botão Relatórios de fax. 4. Toque no botão Relatório de erros do fax e, em seguida, toque na opção de impressão que deseja usar. Configure o modo de correção de erros de fax Geralmente, o dispositivo monitora os sinais da linha telefônica enquanto está enviando ou recebendo um fax.
Mensagem do painel de controle Descrição Ação recomendada Erro de comunicação. Ocorreu um erro de comunicação do fax entre o dispositivo e o remetente e o destinatário. Permita que o dispositivo tente enviar o fax novamente. Retire o cabo telefônico do dispositivo da parede, conecte-o a um telefone e tente fazer uma chamada. Conecte o cabo telefônico do dispositivo a uma tomada de outra linha telefônica. Experimente usar outro cabo telefônico. Defina a opção Velocid. do Fax como a configuração Lento(V.
Mensagem do painel de controle Descrição Ação recomendada Fax ocupado. A linha de fax à qual você estava enviando um fax estava ocupada. O dispositivo redisca automaticamente o número ocupado. Permita que o dispositivo tente enviar o fax novamente. Redisc. pendente. Ligue para o destinatário para verificar se o dispositivo de fax está ligado e pronto. Verifique se você está discando o número de fax correto. Abra o menu Serviço e toque no botão Serviço de fax. Toque no botão Executar teste de fax.
Mensagem do painel de controle Descrição Ação recomendada Erro ao receber fax. Ocorreu um erro ao tentar receber um fax. Peça ao remetente para enviar o fax novamente. Tente enviar o fax de volta ao remetente ou a outro dispositivo de fax. Verifique se há tom de discagem na linha telefônica pressionando o botão Iniciar fax. Verifique se o cabo telefônico está conectado de forma segura. Para isso, desconecte e reconecte o cabo.
Mensagem do painel de controle Descrição Ação recomendada Erro de envio do fax. Ocorreu um erro ao tentar enviar um fax. Tente reenviar o fax. Tente enviar o fax a outro número. Verifique se há tom de discagem na linha telefônica pressionando o botão Iniciar fax. Verifique se o cabo telefônico está conectado de forma segura. Para isso, desconecte e reconecte o cabo. Verifique se você está utilizando o cabo telefônico fornecido com o dispositivo. Verifique se o telefone está funcionando.
Mensagem do painel de controle Descrição Ação recomendada Sem tom discagem. O dispositivo não detectou um tom de discagem. Verifique se há tom de discagem na linha telefônica pressionando o botão Iniciar fax. Desconecte o cabo telefônico do dispositivo e da tomada e reconecte-o. Verifique se você está utilizando o cabo telefônico fornecido com o dispositivo. Retire o cabo telefônico do dispositivo da parede, conecte-o a um telefone e tente fazer uma chamada de voz.
Mensagem do painel de controle Descrição Ação recomendada O fax não responde. As tentativas de rediscar um número de fax falhou ou a opção Rediscar se não atender estava desativada. Ligue para o destinatário para verificar se o dispositivo de fax está ligado e pronto. Envio cancelado. Verifique se você está discando o número de fax correto. Verifique se a opção de rediscagem está ativada. Desconecte o cabo telefônico do dispositivo e da tomada e reconecte-o.
Uma mensagem de erro é exibida no painel de controle A mensagem Erro de comunicação. é exibida ● Permita que o dispositivo tente enviar o fax novamente. O reenvio reduz temporariamente a velocidade do fax. ● Retire o cabo telefônico do dispositivo da parede, conecte-o a um telefone e tente fazer uma chamada. Conecte o cabo telefônico do dispositivo a uma tomada de outra linha telefônica. ● Experimente usar outro cabo telefônico. ● No painel de controle, altere a opção Velocid.
a. Na tela inicial, toque no botão Configuração b. Abra o menu Serviço. c. Abra o menu Serviço de fax. d. Selecione o item Executar teste de fax. . A mensagem Fax ocupado. é exibida ● Tente enviar o fax novamente. ● Ligue para o destinatário para verificar se o dispositivo de fax está ligado e pronto. ● Verifique se você está discando o número de fax correto. ● Verifique se há tom de discagem na linha telefônica pressionando o botão Iniciar fax. ● Verifique se o telefone está funcionando.
Atolamento de papel no alimentador de documentos ● Verifique se o papel atende às especificações do produto. O produto não suporta páginas maiores que 381 mm para o envio de fax. ● Copie ou imprima o original em papel de tamanho Carta, A4 ou ofício e reenvie o fax. A mensagem Armazenamento de fax cheio. é exibida ● Desligue o produto e ligue-o novamente. ● Imprima fax armazenados que não foram impressos. ● ● a. Toque no botão Fax e depois em Menu do fax. b. Abra o menu Opções de recebimento.
O painel de controle exibe a mensagem "Armazenando a página 1" e não progride além dessa mensagem ● Eliminar fax armazenados da memória. a. Na tela inicial, toque no botão Configuração b. Abra o menu Serviço. c. Abra o menu Serviço de fax. d. Selecione o item Apagar fax salvo. . É possível receber fax, mas não enviá-los O fax é enviado, mas nada acontece. 1. Verifique se há tom de discagem na linha telefônica pressionando o botão Iniciar fax. 2. Desligue o produto e ligue-o novamente. 3.
d. Abra o menu Prefixo de discagem. e. Selecione a configuração Ligado. Não é possível usar discagens em grupo ● Verifique se o número de fax é válido. ● Se uma linha externa exigir um prefixo, ative a opção Prefixo de discagem ou inclua o prefixo no número de discagem rápida. ● a. Na tela inicial, toque no botão Configuração b. Abra o menu Configuração de fax. c. Abra o menu Configuração básica. d. Abra o menu Prefixo de discagem. e. Selecione a configuração Ligado. .
Não é possível enviar um fax quando um telefone está conectado ao dispositivo ● Verifique se o telefone está no gancho. ● Verifique se o telefone não está sendo usado para uma chamada de voz ao enviar um fax. ● Desconecte o telefone da linha e tente enviar o fax.
a. Na tela inicial, toque no botão Configuração b. Abra o menu Configuração de fax. c. Abra o menu Configuração básica. d. Abra o menu Toques para atender. e. Selecione a configuração correta. . ● Conecte a secretária eletrônica à porta “telefone”. ● Se o dispositivo tiver um aparelho telefônico conectado, defina a opção Modo de atendimento como a configuração Fax/Fone para rotear chamadas para o dispositivo correto.
e. Abra o menu Toque diferenciado. f. Selecione a configuração correta. ● Compre uma linha dedicada para o fax. ● Defina a opção Modo de atendimento como a configuração Manual. a. Na tela inicial, toque no botão Configuração b. Abra o menu Configuração de fax. c. Abra o menu Configuração básica. d. Abra o menu Modo de atendimento. e. Selecione a configuração Manual. NOTA: . Você deve estar presente para receber fax.
● Peça ao remetente para enviar o fax novamente. ● Verifique se o cabo telefônico do dispositivo está conectado à tomada. ● Experimente usar outro cabo telefônico. ● Conecte o cabo telefônico do dispositivo a uma tomada de outra linha telefônica. ● Verifique se a linha telefônica e a tomada de telefone estão ativas. Para isso, conecte um telefone e verifique se há um tom de discagem. ● Verifique se o cabo telefônico está conectado à porta "linha" do dispositivo. ● Verifique a linha telefônica.
● c. Abra o menu Registro de atividades de fax. d. Selecione a opção Impr. log agora. Se o erro persistir, entre em contato com a HP. Consulte www.hp.com/support/ljcolorm276series ou o folheto de suporte na caixa do produto. A mensagem Armazenamento de fax cheio. é exibida ● Desligue o produto e ligue-o novamente. ● Imprima todas os fax e peça para que o remetente reenvie o fax. ● Peça ao remetente para dividir trabalhos de fax grandes em seções menores e envie-as individualmente.
a. Na tela inicial, toque no botão Configuração . b. Abra o menu Configuração de fax. c. Abra o menu Configuração básica. d. Abra o menu Modo de atendimento. e. Selecione a configuração que corresponde à configuração do dispositivo. Defina a opção Modo de atendimento como a configuração Fax/Fone para receber fax automaticamente. A configuração Fax/Fone detecta automaticamente se a transmissão recebida é um fax ou uma chamada de voz e roteia a chamada para o dispositivo apropriado.
NOTA: Isso pode reduzir a qualidade da imagem. ● Use papel branco para o original. Não use cores como cinza, amarelo ou rosa. ● Aumente a configuração Velocid. do Fax. a. Abra o menu Menu Configuração. b. Abra o menu Configuração de fax. c. Abra o menu Configuração avançada. d. Abra o menu Velocid. do Fax. e. Selecione a configuração correta. ● Divida trabalhos de fax grandes em seções menores e envie-as individualmente.
● Verifique os cartuchos de impressão e substitua-os, se necessário. ● Peça ao remetente para aumentar a configuração de contraste no aparelho de envio de fax e reenviar o fax. O fax é cortado ou impresso em duas páginas ● Defina a configuração Tamanho padrão do papel. O fax é impresso em um único tamanho de papel com base nas configurações Tamanho padrão do papel. a. Abra o menu Menu Configuração. b. Abra o menu Configuração do sistema. c. Abra o menu Config. papel. d.
7 PTWW Gerenciar e manter ● Usar o Utilitário de Reconfiguração HP para alterar a conexão do produto ● Usar aplicativos HP Web Services ● Definir configurações de rede IP ● HP Toolbox do dispositivo (Windows) ● HP Utility (Mac OS X) ● HP Web Jetadmin ● Recursos de segurança do produto ● Configurações de economia ● Impressão quando um cartucho de toner está no fim de sua vida útil estimada ● Armazenar e reciclar suprimentos ● Instruções de substituição ● Atualizar o firmware.
Usar o Utilitário de Reconfiguração HP para alterar a conexão do produto Se você já estiver usando o produto e quiser alterar o modo como ele está conectado, use o Utilitário de Reconfiguração HP para configurar a conexão. Por exemplo, você pode reconfigurar o produto para usar um endereço sem fio diferente, para se conectar a uma rede com ou sem fio ou alterar de uma conexão de rede para uma conexão USB. Você pode alterar a configuração sem inserir o CD do produto.
Definir configurações de rede IP Exibir ou alterar as configurações de rede Use o HP Toolbox do dispositivo para visualizar ou alterar as definições de configuração de IP. 1. Imprima uma página de configuração e localize o endereço IP. ● Caso esteja usando IPv4, o endereço IP conterá somente dígitos. Ele tem o seguinte formato: xxx.xxx.xxx.xxx ● Se você estiver usando IPv6, o endereço IP será uma combinação hexadecimal de caracteres e dígitos.
3. Na página Informações sobre o dispositivo, o nome do produto padrão está no campo Status do dispositivo. Você pode alterar esse nome para identificar exclusivamente esse produto. NOTA: 4. O preenchimento dos outros campos nessa página é opcional. Clique no botão Aplicar para salvar as alterações. Configurações de velocidade de conexão e dúplex NOTA: Estas informações se aplicam somente às redes Ethernet. Elas não se aplicam a redes sem fio.
HP Toolbox do dispositivo (Windows) Use a HP Toolbox do dispositivo para Windows para exibir ou alterar as configurações do produto de um computador. Essa ferramenta abre o Servidor da Web incorporado HP para o produto. NOTA: Esta ferramenta está disponível somente se, quanto instalou o produto, você tiver executado a instalação completa. PTWW 1. Clique no botão Iniciar e no item Programas. 2. Clique em seu grupo de produto HP e no item HP Toolbox do dispositivo.
Guia ou seção Descrição Guia Sistema ● Fornece a capacidade de configurar o produto no computador. Informações sobre o dispositivo: Fornece as informações básicas do produto e da empresa. ● Configuração de papel: Permite a você alterar os padrões de manuseio do papel do produto. ● Qualidade de impressão: Permite alterar os padrões de qualidade do produto, incluindo as configurações de calibração.
HP Utility (Mac OS X) Use o HP Utility para Mac OS X para exibir ou alterar as configurações do produto no seu computador. Essa ferramenta abre o Servidor da Web incorporado HP para o produto. Você poderá usar o HP Utility se o dispositivo usar um cabo USB ou se estiver conectado a uma rede TCP/IP. Abrir o HP Utility ▲ No dock, clique em HP Utility. -ouEm Aplicativos, clique em Hewlett Packard e, em seguida, clique em HP Utility.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin é uma ferramenta premiada, líder no setor, por gerenciar eficientemente uma ampla variedade de dispositivos conectados da HP, incluindo impressoras, produtos multifuncionais e dispositivos de envio digital.
Configurações de economia Impressão no EconoMode Este produto tem uma opção EconoMode para imprimir rascunhos ou documentos. Usar o EconoMode pode consumir menos toner. No entanto, o EconoMode pode também reduzir a qualidade da impressão. A HP não recomenda o uso da opção EconoMode em tempo integral. Se o EconoMode for usado continuamente, o suprimento de toner pode durar mais do que as partes mecânicas do cartucho de toner.
3. Selecione o horário do atraso no desligamento. NOTA: 4. O valor padrão é 30 minutos. O produto é ativado automaticamente do modo de desligamento automático quando recebe trabalhos ou quando você pressiona um botão no painel de controle. Você pode alterar quais eventos causam a ativação do produto.
Impressão quando um cartucho de toner está no fim de sua vida útil estimada As notificações relacionadas a suprimentos são comunicadas no painel de controle do produto, em Alertas de área de trabalho, em aplicativos de software e alertas de rede. A mensagem baixo — em que é o cartucho colorido: O produto indica quando o nível de um suprimento está baixo. A vida útil real restante do cartucho pode variar.
opção é fornecida como uma conveniência ao cliente e não é uma indicação de que essas páginas terão qualidade de impressão aceitável. ● Somente no menu Cartuchos coloridos, selecione Imprimir em preto para receber um alerta quando o cartucho de impressão estiver com muito pouca tinta, mas continuar imprimindo somente em preto.
Instruções de substituição Substitua os cartuchos de toner. 1. Abra a porta frontal. 2. Puxe a gaveta do cartucho de toner. 3. Segure a alça do cartucho de toner e puxe o cartucho para cima para removê-lo.
4. Retire o novo cartucho de toner da embalagem. 5. Agite levemente o cartucho de frente para trás para distribuir o toner de maneira uniforme em seu interior. 6. Remova o invólucro plástico da parte inferior do novo cartucho de toner.
7. Não toque no tambor de imagem na parte inferior do cartucho. Impressões digitais no tambor de imagem podem causar problemas na qualidade de impressão. 8. Insira o novo cartucho de toner no produto. 9. Puxe a guia do lado esquerdo do cartucho de toner para removê-lo totalmente da fita de proteção. Descarte o selo plástico.
10. Feche a gaveta do cartucho de toner. 11. Feche a porta frontal. 12. Coloque o cartucho de toner antigo e o invólucro de plástico na embalagem do novo cartucho. Siga as instruções de reciclagem descritas na caixa.
Atualizar o firmware. A HP oferece atualizações periódicas para o firmware do produto. Você pode carregar as atualizações de firmware manualmente ou configurar o produto para carregar as atualizações automaticamente. Atualizar o firmware manualmente 1. Na tela inicial do painel de controle, toque no botão Configuração 2. Abra os seguintes menus: 3. ● Serviço ● Atualização da LaserJet ● Verificar atualizações agora . Toque o botão Sim para indicar que o produto procure atualizações de firmware.
140 Capítulo 7 Gerenciar e manter PTWW
8 PTWW Solução de problemas ● Lista de verificação de solução de problemas ● Restaurar os padrões de fábrica ● Sistema de ajuda do painel de controle ● Interpretar mensagens do painel de controle ● O papel é alimentado de modo incorreto ou fica congestionado ● Eliminar congestionamentos ● Melhorar a qualidade da impressão ● Resolver problemas de qualidade de cópia ● Resolver problemas de qualidade de digitalização ● Resolver problemas de qualidade de fax ● O produto não imprime ou im
Lista de verificação de solução de problemas Siga estas etapas ao tentar resolver um problema com o produto.
Etapa 4: Teste a funcionalidade de cópia 1. Coloque a página de configurações no alimentador de documentos e faça uma cópia. Se o papel não deslizar facilmente pelo alimentador de documentos, talvez seja necessário limpar os cilindros e o bloco de separação dele. Verifique se o papel está de acordo com as especificações desse produto. 2. Coloque a página de configurações no vidro do scanner e faça uma cópia. 3.
Restaurar os padrões de fábrica 1. Na tela inicial, toque no botão Configuração . 2. Role até o menu Serviço e toque nele. 3. Role até o botão Restaurar padrões e toque nele. Em seguida, toque no botão OK. O produto será reiniciado automaticamente. Sistema de ajuda do painel de controle O produto tem um sistema de Ajuda incorporado que explica como usar cada tela. Para abrir o sistema de Ajuda, pressione o botão Ajuda do no canto superior direito da tela.
Interpretar mensagens do painel de controle Tipos de mensagem do painel de controle As mensagens no painel de controle indicam o status atual do produto ou situações que possam demandar providências. Mensagens de alerta e de aviso aparecem temporariamente e talvez exijam que o usuário reconheça a mensagem pressionando o botão OK para continuar ou pressionando o botão Cancelar para cancelar o trabalho. Com alguns avisos, o trabalho pode não ser concluído ou a qualidade de impressão pode ser afetada.
usada instalada, pressione OK para aceitar Descrição Você instalou um cartucho de toner que atingiu o limite baixo padrão enquanto estava instalado em outro produto. Ação recomendada Pressione o botão OK para continuar. 49 Erro, Ligue e desligue Descrição O produto apresentou um erro interno. Ação recomendada Desligue o produto, aguarde ao menos 30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente e espere que inicialize. Se estiver usando um estabilizador, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada.
59.X Erro Descrição O produto apresentou um problema com um dos motores. Ação recomendada Desligue o produto, aguarde ao menos 30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente e espere que inicialize. Se estiver usando um estabilizador, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Ligue o produto. Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência HP. 79 Erro, Ligue e desligue Descrição O produto apresentou um erro de firmware interno.
Atolamento na Bandeja 1, Limpe o atolamento e pressione OK Descrição O produto detectou um congestionamento. Ação recomendada Elimine o atolamento da bandeja e, em seguida, pressione OK. Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência HP. Carregar band. 1 Pressione [OK] para obter as mídias disponíveis Descrição A bandeja está vazia. Ação recomendada Coloque papel na bandeja para continuar a impressão. Pressione o botão OK para selecionar outra bandeja.
suprimento HP é usado em Continuar em um modo muito baixo, não serão considerados defeito de material ou de fabricação pela Declaração de Garantia de Cartuchos de Impressão HP. Ciano na posição incorreta Descrição O cartucho de toner está instalado em um slot incorreto. Ação recomendada Verifique se cada cartucho de toner está instalado no slot correto. Da frente para trás, os cartuchos de impressão estão instalados nesta ordem: preto, ciano, magenta e amarelo.
Ação recomendada Desligue o produto, aguarde ao menos 30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente e espere que inicialize. Se estiver usando um estabilizador, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Ligue o produto. Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência HP. Erro 55.X Descrição O produto apresentou um erro interno. Ação recomendada Desligue o produto, aguarde ao menos 30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente e espere que inicialize.
Ação recomendada Pressione o botão OK para retomar o trabalho. Falha na impressão, pressione OK. Se o erro persistir, desligue e ligue novamente. Descrição O produto não pode processar a página. Ação recomendada Pressione o botão OK para continuar a imprimir o trabalho, mas o resultado poderá ser afetado. Se o erro persistir, desligue e ligue em seguida. Reenvie o trabalho de impressão. Há pouca memória. Pressione OK. Descrição A memória do produto está quase cheia.
Limite baixo do cartucho amarelo Descrição A vida útil do cartucho de toner está próxima do fim. Ação recomendada A impressão pode continuar, mas avalie a possibilidade de ter um suprimento de substituição de reserva. Limite baixo do cartucho ciano Descrição A vida útil do cartucho de toner está próxima do fim. Ação recomendada A impressão pode continuar, mas avalie a possibilidade de ter um suprimento de substituição de reserva.
Ação recomendada Para garantir uma excelente qualidade de impressão, a HP recomenda a substituição do cartucho de toner nesse momento. Você pode continuar imprimindo até notar uma queda na qualidade da impressão. A vida útil real do cartucho pode variar. Quando o suprimento HP atinge um limite Muito baixo, a Garantia de Proteção Premium da HP para esse suprimento termina.
suprimento HP é usado em Continuar em um modo muito baixo, não serão considerados defeito de material ou de fabricação pela Declaração de Garantia de Cartuchos de Impressão HP. Preto na posição incorreta Descrição O cartucho de toner está instalado em um slot incorreto. Ação recomendada Verifique se cada cartucho de toner está instalado no slot correto. Da frente para trás, os cartuchos de impressão estão instalados nesta ordem: preto, ciano, magenta e amarelo.
Ação recomendada Nenhuma ação é necessária. Suprimentos baixos Descrição A vida útil de mais de um cartucho de impressão está no fim. Ação recomendada Verifique as escalas de nível do suprimento no painel de controle ou imprima uma página de status dos suprimentos para determinar qual cartucho de toner está baixo. A impressão continuará até que a mensagem Muito baixo seja exibida. Avalie a possibilidade de ter suprimentos de substituição de reserva.
O papel é alimentado de modo incorreto ou fica congestionado O produto não coleta papel Se o produto não coletar papel da bandeja, experimente as soluções a seguir. 1. Abra o produto e remova as folhas congestionadas. 2. Coloque a bandeja com o tamanho de papel correto para seu trabalho. 3. Verifique se as guias de papel na bandeja estão ajustadas corretamente para o tamanho do papel. Ajuste as guias de forma que toquem a pilha de papel, sem dobrá-la. 4.
Eliminar congestionamentos Locais de congestionamento Os congestionamentos podem ocorrer nos seguintes locais: 1 Alimentador de documentos 2 Compartimento de saída 3 Porta traseira 4 Bandeja de entrada Depois de um congestionamento, pode haver toner espalhado no produto. Esse problema é geralmente solucionado após a impressão de algumas folhas. Eliminar atolamentos do alimentador de documentos 1. Desligue o dispositivo.
2. Abra a tampa do alimentador de documentos. 3. Levante a montagem do cilindro do alimentador de documentos e puxe com cuidado o papel atolado.
4. Feche a montagem do cilindro e, em seguida, a tampa do alimentador de documentos. 5. Abra a tampa do scanner. Se o papel está atolado atrás do plástico branco de apoio, puxe-o para fora com cuidado. Eliminar congestionamentos na bandeja de saída de papel CUIDADO: Não use objetos pontiagudos, como pinças ou alicates, para remover congestionamentos. Os danos causados por objetos pontiagudos não são cobertos pela garantia.
1. Puxe a bandeja e levante a porta de acesso de congestionamento acima da bandeja. 2. Com ambas as mãos, segure o papel e puxe-o cuidadosamente para fora do produto. 3. Recoloque a bandeja. 4. Pressione o botão OK para continuar a imprimir.
Eliminar atolamentos do compartimento de saída CUIDADO: Não use objetos pontiagudos, como pinças ou alicates, para remover congestionamentos. Os danos causados por objetos penetrantes não serão cobertos pela garantia. 1. Com ambas as mãos, segure o papel e puxe-o cuidadosamente para fora do produto. Eliminar atolamentos na porta traseira 1. Abra a porta traseira. CUIDADO: O fusor está localizado acima da porta traseira e está quente.
2. Com ambas as mãos, segure o papel e puxe-o cuidadosamente para fora do produto. NOTA: Se a folha rasgar, remova todos os fragmentos antes de continuar. Não use objetos pontiagudos para remover fragmentos. 3. Feche a porta traseira.
Melhorar a qualidade da impressão Verificar a configuração do tipo de papel (Windows) Verifique se a configuração do tipo de papel está causando um destes problemas: ● O toner está borrando as páginas impressas. ● Marcas repetidas aparecem nas páginas impressas. ● As páginas impressas estão enroladas. ● O toner mancha as páginas impressas. ● As páginas impressas têm pequenas áreas não impressas. 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2.
Verificar o status do cartucho de toner Se precisar substituir um cartucho de toner, imprima a página de status do suprimento para encontrar o número de peça do cartucho de toner HP original correto. Imprimir a página de status de suprimentos As páginas de informações residem na memória do produto. Essas páginas ajudam a diagnosticar e solucionar problemas com o produto.
4. Carregue papel carta comum ou A4 quando for solicitado. 5. Toque no botão OK para começar o processo de limpeza. Para modelos que não têm um duplexador automático, o produto imprime o primeiro lado e pede que você remova a página da bandeja de saída e recarregue-a na Bandeja 1, mantendo a mesma orientação. Aguarde até o processo ser concluído. Descarte as páginas impressas. Solucionar problemas adicionais de qualidade de impressão Imprimir a página de qualidade de impressão 1.
Inspecione se há algum dano no cartucho de toner 1. Remova o cartucho de toner do produto e verifique se a fita de proteção foi retirada. 2. Verifique se há danos no chip da memória. 3. Examine a superfície do tambor de imagem na parte inferior do cartucho de toner. CUIDADO: Não toque no cilindro (tambor de imagem) na parte inferior do cartucho. Impressões digitais no tambor de imagem podem causar problemas na qualidade de impressão. 4.
● Use papel desenvolvido para impressoras a laser. Não use papel destinado somente a impressoras jato de tinta. ● Não use papel excessivamente áspero. Usar papel mais liso geralmente resulta em melhor qualidade de impressão. Verificar o ambiente da impressora Verifique se o produto está funcionando de acordo com as especificações ambientais listadas no Guia Legal e na Garantia do produto.
● Padrão (sRGB): Esse tema define o produto para imprimir dados RGB no modo de dispositivo sem formatar (raw mode). Ao usar esse tema, gerencie a cor no programa de software ou no sistema operacional para obter a renderização correta. ● Vívida: O produto aumenta a saturação de cores nos meios-tons. Use este tema ao imprimir gráficos comerciais. ● Foto: O produto interpreta a cor RGB como se ela fosse impressa como uma fotografia utilizando um mini laboratório digital.
5. Clique na opção Impressão em escala de cinza para imprimir um documento colorido em preto e branco. Use essa opção para imprimir documentos coloridos para fotocópias ou fax. 6. Clique no botão OK. Usar o driver de impressora mais adequado para suas necessidades de impressão Você talvez precise usar um driver de impressora diferente se a página impressa tiver linhas inesperadas em gráficos, se algum texto ou gráfico estiver faltando, se a formatação estiver incorreta ou as fontes forem substituídas.
HP UPD PCL 5 HP UPD PCL 6 ● Recomendável para impressão do tipo escritório geral em ambientes Windows ● Compatível com versões de PCL anteriores e produtos HP LaserJet mais antigos ● A melhor opção para impressão com programas de software personalizados ou de terceiros ● A melhor escolha para operação com ambientes mistos, que exigem que o produto seja configurado para PCL 5 (UNIX, Linux, mainframe) ● Projetado para uso e ambientes corporativos Windows para oferecer um driver único a ser utilizad
Resolver problemas de qualidade de cópia Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado Com o tempo, partículas podem se acumular no vidro e na tampa plástica traseira do scanner e, como resultado, afetar o desempenho. Use o procedimento a seguir para limpar o vidro e a tampa plástica traseira do scanner. 1. Use a chave liga/desliga para desligar o produto e desconecte o cabo de alimentação da tomada. 2. Abra a tampa do scanner. 3.
Verificar configurações de papel 1. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 2. Toque no botão Configurações e, então, navegue até o botão Papel e toque-o. 3. Na lista de tamanhos de papel, toque no nome do tamanho do papel que está na Bandeja 1. 4. Na lista de tipos de papel, toque no nome do tipo de papel que está na Bandeja 1. 5. Toque no botão Preto ou Cor para iniciar a cópia. Verifique as configurações de ajuste de imagem 1. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 2.
3. Toque no nome da configuração que você deseja ajustar. ● Claridade: Ajusta a configuração de iluminação/ escuridão. ● Contraste: Ajusta o contraste entre as áreas mais claras e mais escuras da imagem. ● Nitidez: Ajusta a claridade dos caracteres de texto. ● Remoção do fundo: Ajusta a escuridão do fundo da imagem. Especialmente útil para documentos originais impressos em papel colorido. ● Equilíbrio de cores: Ajusta os matizes de vermelho, verde e azul. ● Cinza: Ajusta a vividez das cores. 4.
3. Toque no botão Configurações e, então, navegue até o botão Otimizar e toque-o. Toque nos botões de seta para navegar pelas opções e toque em uma opção para selecioná-la. 4. Toque no botão Preto ou Cor para iniciar a cópia. Cópia margem a margem O produto não consegue imprimir totalmente margem a margem. A área máxima de impressão é de 203,2 x 347 mm (8 x 13,7 pol), deixando uma margem que não pode ser impressa de 4 mm 1/6 pol em torno da página.
2. Use um pano úmido sem fiapos para limpar os cilindros e o bloco de separação, de modo a remover a poeira. 3. Feche a tampa do alimentador de documentos.
Resolver problemas de qualidade de digitalização Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado Com o tempo, partículas podem se acumular no vidro e na tampa plástica traseira do scanner e, como resultado, afetar o desempenho. Use o procedimento a seguir para limpar o vidro e a tampa plástica traseira do scanner. 1. Use a chave liga/desliga para desligar o produto e desconecte o cabo de alimentação da tomada. 2. Abra a tampa do scanner. 3.
NOTA: O valor padrão da resolução é 200 ppi.
Verifique as configurações de ajuste de imagem 1. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 2. Toque no botão Configurações e, então, navegue até o botão Ajuste de imagem e toque-o. 3. Toque no nome da configuração que você deseja ajustar. ● Claridade: Ajusta a configuração de iluminação/ escuridão. ● Contraste: Ajusta o contraste entre as áreas mais claras e mais escuras da imagem. ● Nitidez: Ajusta a claridade dos caracteres de texto. ● Remoção do fundo: Ajusta a escuridão do fundo da imagem.
● Texto: Use essa configuração para documentos que contenham principalmente texto. ● Imagem: Use essa configuração para documentos que contenham principalmente imagens. 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Configurações e, então, navegue até o botão Otimizar e toque-o. Toque nos botões de seta para navegar pelas opções e toque em uma opção para selecioná-la. 4.
2. Use um pano úmido sem fiapos para limpar os cilindros e o bloco de separação, de modo a remover a poeira. 3. Feche a tampa do alimentador de documentos.
Resolver problemas de qualidade de fax Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado Com o tempo, partículas podem se acumular no vidro e na tampa plástica traseira do scanner e, como resultado, afetar o desempenho. Use o procedimento a seguir para limpar o vidro e a tampa plástica traseira do scanner. 1. Use a chave liga/desliga para desligar o produto e desconecte o cabo de alimentação da tomada. 2. Abra a tampa do scanner. 3.
1. Na tela inicial, toque no botão Configuração 2. Toque no menu Configuração de fax. 3. Toque no menu Configuração avançada. 4. Abra o menu Resolução do fax. . Verifique as configurações de ajuste de imagem 1. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 2. Toque no botão Configurações e, então, navegue até o botão Ajuste de imagem e toque-o. 3. Toque no nome da configuração que você deseja ajustar. ● Claridade: Ajusta a configuração de iluminação/ escuridão.
● Seleção autom.: Use essa configuração quando estiver preocupado com a qualidade da cópia. Esta é a configuração padrão. ● Mista: Use essa configuração para documentos que contenham uma combinação de texto e imagens. ● Texto: Use essa configuração para documentos que contenham principalmente texto. ● Imagem: Use essa configuração para documentos que contenham principalmente imagens. 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2.
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos Se o alimentador de documentos do produto apresentar problemas de manipulação de papel, como atolamentos ou alimentações de várias páginas, limpe os cilindros do alimentador de documentos e o bloco de separação. 1. Abra a tampa do alimentador de documentos.
2. Use um pano úmido sem fiapos para limpar os cilindros e o bloco de separação, de modo a remover a poeira. 3. Feche a tampa do alimentador de documentos. Verificar a configuração de ajuste à página Se o produto imprimiu um trabalho de fax fora da página, ligue o recurso "Ajustar à página" a partir do painel de controle. 1. Na tela inicial, toque no botão Configuração . 2. Toque no menu Configuração de fax. 3. Toque no menu Configuração avançada. 4.
Realizar um teste de diagnóstico de fax No painel de controle do produto, você pode executar um teste diagnóstico que fornece informações sobre as configurações de fax do dispositivo. 1. Na tela inicial, toque no botão Configuração 2. Abra os seguintes menus 3. ● Configuração do sistema ● Autodiagnóstico . Toque no botão Executar teste de fax para iniciar o teste. O produto imprime uma página de teste que mostra os resultados de teste.
O produto não imprime ou imprime lentamente O produto não imprime Se o produto não imprimir, experimente as soluções a seguir. 1. Verifique se o produto está ligado e se o painel de controle indica que ele está pronto. ● Se o painel de controle não indicar que o produto está pronto, desligue e ligue o produto. ● Se o painel de controle indicar que o produto está pronto, tente enviar o trabalho novamente. 2.
1. Verifique se o computador satisfaz as especificações mínimas desse produto. Para obter uma lista de especificações, acesse este site: www.hp.com/support/ljcolorm276series. 2. Ao configurar o produto para imprimir em alguns tipos de papel, como papel de alta gramatura, o papel imprime mais lentamente para poder fundir o toner no papel de modo correto. Se a configuração do tipo de papel não estiver correta para o tipo de papel que está sendo usado, altere a configuração para o tipo de papel correto. 3.
Solucionar problemas de impressão independente via USB ● O menu da unidade flash USB não abre quando o acessório USB é inserido ● O arquivo não imprime a partir do acessório de armazenamento USB ● O arquivo que você deseja imprimir não está listado no menu Unidade Flash USB O menu da unidade flash USB não abre quando o acessório USB é inserido 1. Talvez você esteja utilizando um acessório de armazenamento USB ou um sistema de arquivos não suportado pelo produto.
Solucionar problemas de conexão direta Se você tiver conectado o produto diretamente ao computador, verifique o cabo. ● Verifique se o cabo está conectado ao computador e ao produto. ● Verifique se o cabo não tem comprimento superior a 5 m. Tente usar um cabo menor. ● Verifique se o cabo está funcionando corretamente conectando-o a outro produto. Substitua o cabo, se necessário.
Solucionar problemas de rede com fio Verifique os itens a seguir para saber se o produto está se comunicando com a rede. Antes de começar, imprima uma página de configuração no painel de controle do produto e localize o endereço IP do produto que está listado nessa página.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador. Para o Windows, clique em Iniciar, Executar e digite cmd. b. Digite ping seguido pelo endereço IP do produto. Para o Mac OS X, abra o utilitário de rede e forneça o endereço IP no campo correto no painel Ping. c. 2. Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
Solucionar problemas de rede sem fio NOTA: Esta seção se aplica somente ao modelo HP LaserJet Pro 200 color M276nw MFP. Lista de verificação de conectividade sem fio ● Verifique se o cabo de rede não está conectado. ● Verifique se o produto e o roteador sem fio estão ligados e estão recebendo energia. Certifique-se também de que o rádio sem fio no produto está ligado. ● Verifique se o identificador de conjunto de serviços (SSID) está correto. Imprima uma página de configuração para determinar o SSID.
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado 1. Atualize o firewall para a versão mais recente disponibilizada pelo fabricante. 2. Se os programas solicitarem acesso ao firewall quando você instalar o produto ou tentar imprimir, permita a execução dos programas. 3. Desative o firewall temporariamente e instale o produto sem fio no computador. Ative o firewall quando terminar a instalação sem fio.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador. Para o Windows, clique em Iniciar, Executar e digite cmd. b. Digite ping seguido pelo endereço IP do roteador. Para o Mac OS X, abra o utilitário de rede e forneça o endereço IP no campo correto no painel Ping. c. 4. Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando. Verifique se o roteador ou o produto está conectado à mesma rede que o computador. a. Imprima uma página de configuração. b.
Resolver problemas de software do produto no Windows O driver de impressora do produto não está visível na pasta Impressora 1. Reinstale o software do produto. NOTA: Feche todos os aplicativos em execução. Para fechar um aplicativo com um ícone na bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse e selecione Fechar ou Desativar. 2. Tente conectar o cabo USB em uma porta USB diferente do computador. Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalação do software 1.
Windows 7 PTWW a. Clique em Iniciar. b. Clique em Dispositivos e impressoras. c. Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver do produto e depois selecione Propriedades da impressora. d. Clique na guia Portas e depois clique em Configurar porta. e. Verifique o endereço de IP e clique em OK ou Cancelar. f. Se os endereços de IP não forem idênticos, exclua o driver e reinstale o driver usando o endereço de IP correto.
Resolver problemas de software do produto no Mac OS X ● O driver da impressora não aparece na lista Impressão e fax ● O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax ● O driver da impressora não configura automaticamente o produto selecionado na lista Impressão e fax ● Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado ● Quando conectado através de um cabo USB, o produto não aparece na lista Impressão e fax depois que o driver é selecionado ● Você está usando um dr
Quando conectado através de um cabo USB, o produto não aparece na lista Impressão e fax depois que o driver é selecionado Solução de problemas de software ▲ Verifique se o sistema operacional do seu Mac é o Mac OS X 10.5 ou posterior. Solução de problemas de hardware 1. Verifique se o produto está ligado. 2. Verifique se o cabo USB está conectado corretamente. 3. Verifique se você está utilizando o cabo USB de alta velocidade correto. 4.
Remover software (Windows) Windows XP 1. Clique em Iniciar e, em seguida, em Programas. 2. Clique em HP e, em seguida, clique no nome do produto. 3. Clique em Desinstalar e, então, siga as instruções exibidas na tela para remover o software. Windows Vista e Windows 7 1. Clique em Iniciar e, em seguida, em Todos os programas. 2. Clique em HP e, em seguida, clique no nome do produto. 3. Clique em Desinstalar e, então, siga as instruções exibidas na tela para remover o software.
9 PTWW Suprimentos e acessórios ● Solicitar peças, acessórios e suprimentos ● Política da HP para suprimentos não HP ● Website antifalsificações HP 201
Solicitar peças, acessórios e suprimentos Cartucho de toner e papel original HP www.hp.com/go/suresupply Solicite sempre peças ou acessórios HP originais www.hp.com/buy/parts Peça por meio de provedores de serviço ou suporte Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
Índice A acessórios encomendar 201, 202 acessórios de armazenamento USB impressão a partir de 48 AirPrint 47 ajuda, painel de controle 144 ajuda on-line, painel de controle 144 ajustar documentos Windows 31 ajuste de registro 44 alimentador de documentos atolamentos 157 alinhamento de cores, calibrar 164 ampliação de documentos cópia 56 aplicativos download 124 armazenamento cartuchos de toner 134 atalhos (Windows) criar 22 usando 21 atolamentos acompanhando o número de 6 alimentador de documentos, elimina
padrões de fábrica, restauração 144 predefinições do driver (Mac) 34 relatório de rede 6 configurações de contraste cópia 60 fax 82 configurações de cópia padrão alterar 64 restaurar para as configurações de fábrica 65 configurações de cor ajuste 167 configurações de detecção do tom de discagem 80 configurações de economia 131 configurações de protocolo, fax 103 configurações de redução automática, fax 86 configurações de toque diferenciado 86 configurações de velocidade do link 126 configurações dúplex, al
de um computador (Windows) 93 do software 93 encaminhamento 84 relatório de erros, impressão 102 erros software 196 escurecimento, configurações de contraste cópia 60 fax 82 estágio de captura, localização 2 F fax atraso do envio 95 bloqueio 85 cancelamento 89 carimbar recebidos 87 códigos de faturamento 83 configuração de contraste 82 configuração V.
marcas d'água impressão (Mac) 39 impressão (Windows) 38 máscara de sub-rede 125 memória exclusão de fax 89 reimpressão de fax 98 mensagens, painel de controle 145 mensagens de erro, fax 103, 109, 115 mensagens de erro, painel de controle 145 Menu Aplicativos 124 Menu Relatórios 6 menus, painel de controle mapa, impressão 6 Microsoft Word, envio de fax do 94 mídia páginas por folha 35 mídia de impressão compatível 10 modo de atendimento, configuração 84 modo de rascunho, cópia 62 múltiplas páginas por folha
relatório de erros, impressão 102 solicitação 88 Recebimento particular 88 reciclagem de suprimentos 134 rede configurações, alteração 125 configurações, exibição 125 nome do produto, alterar 125 senha, alteração 130 senha, definição 130 redes endereço IPv4 125 gateway padrão 125 instalar o produto 124 máscara de sub-rede 125 página de configuração 6 relatório de configurações 6 rede sem fio solucionar problemas 193 redimensionamento de documentos cópia 56 redimensionar documentos Mac 36 Windows 31 rediscag
T tamanho, cópia redução ou ampliação 56 tamanhos, mídia configuração Ajustar à página, fax 86 tamanhos de página redimensionar documentos para ajustar (Mac) 36 redimensionar documentos para ajustar (Windows) 31 tamanhos de papel configurações de cópia 63 selecionar (Mac) 39 selecionar (Windows) 37 selecionar tamanhos personalizados (Windows) 37 selecionar tamanhos personalizados Mac 39 tampa frontal, localização 2 TCP/IP configuração manual dos parâmetros IPv4 125 tela Início, painel de controle 4 telefone
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