HP LaserJet Pro 200 color MFP M276 - User Guide

Lista de verificação de solução de problemas
Siga estas etapas ao tentar resolver um problema com o produto.
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Etapa 1: Verificar se o dispositivo está conectado à rede elétrica
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Etapa 2: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle
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Etapa 3: Teste a funcionalidade de impressão
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Etapa 4: Teste a funcionalidade de cópia
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Etapa 5: Teste a funcionalidade de envio de fax
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Etapa 6: Teste a funcionalidade de recebimento de fax
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Etapa 7: Tente enviar um trabalho de impressão de um computador
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Etapa 8: Teste a funcionalidade de impressão imediata USB
Etapa 1: Verificar se o dispositivo está conectado à rede elétrica
1. Verifique se o dispositivo está conectado e ligado.
2. Verifique se o cabo de alimentação está conectado ao dispositivo e à tomada elétrica.
3. Verifique a fonte de alimentação. Para isso, conecte o cabo de alimentação a outra tomada.
4. Se os motores do dispositivo não girarem, verifique se os cartuchos de toner estão instalados e se as
portas estão todas fechadas. O painel de controle exibe mensagens para indicar esses problemas.
5. Se o motor do alimentador de documentos não girar, abra a tampa do alimentador de documentos e
remova todo o material da embalagem ou a fita de transporte.
6. Se o bulbo do scanner não acender durante os procedimentos de cópia, digitalização ou envio de fax,
entre em contato com o suporte da HP.
Etapa 2: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle
O painel de controle deve indicar o status de Pronto. Se aparecer uma mensagem de erro, corrija o erro.
Etapa 3: Teste a funcionalidade de impressão
1. Na tela inicial do painel de controle, toque no botão Configuração .
2. Abra o menu Relatórios e selecione o item Relatório de configuração para imprimir o relatório.
3. Se o relatório não for impresso, verifique se o papel está carregado na bandeja e, em seguida, verifique
se há papel atolado dentro do produto através do painel de controle.
NOTA: Verifique se o papel na bandeja está de acordo com as especificações desse produto.
142 Capítulo 8 Solução de problemas PTWW