HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276 User Guide

Rezolvarea problemelor faxului
Listă de verificare pentru depanarea faxului
●
Sunt disponibile mai multe soluţionări posibile. După fiecare acţiune recomandată, încercaţi să
retrimiteţi faxul pentru a verifica dacă problema a fost soluţionată.
●
Pentru rezultate optime în timpul soluţionării problemei, verificaţi dacă linia produsului este conectată
direct la portul telefonic din perete. Deconectaţi orice alt dispozitiv conectat la produs.
1. Verificaţi conectarea cablului telefonic la portul corect din spatele produsului.
2. Verificaţi linia telefonică efectuând un test de fax:
a. Din panoul de control, selectaţi meniul Meniul Config., apoi meniul Service.
b. Selectaţi opţiunea Servicii fax.
c. Selectaţi opţiunea Executare test fax. Produsul imprimă un raport de testare a faxului.
Raportul conţine următoarele rezultate posibile:
●
Reuşită: Raportul conţine toate setările curente de fax în vederea examinării.
●
Eşec: Cablul este conectat la portul greşit. Raportul conţine sugestii pentru rezolvarea
problemei.
●
Eşec: Linia telefonică nu este activă. Raportul conţine sugestii pentru rezolvarea problemei.
3. Verificaţi dacă firmware-ul produsului este actualizat:
a. Imprimaţi o pagină de configurare din meniul Rapoarte al panoului de control pentru a obţine
codul de dată curentă al firmware-ului.
b. Accesaţi www.hp.com.
1. Faceţi clic pe legătura Suport şi drivere.
2. Faceţi clic pe opţiunea Descărcare drivere şi software (şi firmware).
3. În caseta Pentru produsul, introduceţi numărul de model al produsului, apoi faceţi clic pe
butonul Deplasare la.
4. Faceţi clic pe legătura pentru sistemul dvs. de operare.
5. Derulaţi la secţiunea Firmware din tabel.
●
Dacă versiunea afişată corespunde versiunii din pagina de configurare, aveţi versiunea
cea mai nouă.
●
Dacă versiunile diferă, descărcaţi upgrade-ul de firmware şi actualizaţi firmware-ul
produsului conform instrucţiunilor de pe ecran.
NOTĂ: Produsul trebuie să fie conectat la un computer cu acces la Internet pentru a
efectua upgrade-ul de firmware.
●
Retrimiteţi faxul.
ROWW Rezolvarea problemelor faxului 99