HP LaserJet Pro 200 color MFP M276 User Guide

Riešenie problémov s faxom
Kontrolný zoznam na riešenie problémov s faxom
●
Dostupných je niekoľko možných riešení. Po každom odporúčanom kroku skúste odoslať fax, aby ste sa
presvedčili, či sa problém vyriešil.
●
Ak chcete pri riešení problémov s faxom dosahovať optimálne výsledky, zaistite, aby linka vedúca zo
zariadenia bola zapojená priamo do telefónnej zásuvky na stene. Odpojte všetky ostatné prístroje
pripojené k zariadeniu.
1. Overte si, či je telefónny kábel pripojený k správnemu portu na zadnej strane zariadenia.
2. Skontrolujte telefónnu linku testom faxu:
a. Na ovládacom paneli otvorte ponuku Setup Menu (Ponuka nastavení) a potom otvorte ponuku
Service (Údržba).
b. Vyberte možnosť Fax Service (Údržba faxu).
c. Vyberte možnosť Run Fax Test (Spustiť test faxu). Produkt vytlačí správu testu faxu.
Správa obsahuje nasledovné možné výsledky:
●
Pass (Úspešný): Správa obsahuje všetky aktuálne nastavenia faxu kvôli kontrole.
●
Fail (Neúspešný): The cord is in the wrong port. (Kábel je v nesprávnom porte.) Správa
obsahuje návrhy, ako odstrániť problém.
●
Fail (Neúspešný): The phone line is not active (Telefónna linka nie je aktívna). Správa
obsahuje návrhy, ako odstrániť problém.
3. Skontrolujte, či je firmvér produktu aktuálny:
a. Vytlačením konfiguračnej stránky z ovládacieho panelu Reports (Správy) zistite dátumový kód
aktuálneho firmvéru.
b. Prejdite na lokalitu www.hp.com.
1. Kliknite na položku Support & Drivers (Podpora a ovládače).
2. Kliknite na prepojenie voľby Download drivers and software (and firmware) (Prevziať
ovládače a softvér (a firmvér)).
3. Do poľa For product (Pre zariadenie) zadajte modelové číslo zariadenia a potom kliknite na
tlačidlo Go (Choď).
4. Kliknite na prepojenie vášho operačného systému.
5. Prejdite na časť Firmware (Firmvér) v tejto tabuľke.
98 Kapitola 6 Fax SKWW