HP LaserJet Pro 400 MFP M425 User Guide

Faxolással kapcsolatos problémák megoldása
Fax hibaelhárítási ellenőrzőlista
●
Számos lehetséges javítás áll rendelkezésre. Minden felajánlott művelet után kísérelje meg a fax
elküldését annak ellenőrzésére, hogy megoldódott-e a probléma.
●
Annak érdekében, hogy a faxküldéssel kapcsolatos problémamegoldás a lehető leghatásosabb legyen,
biztosítsa, hogy a készülékhez csatlakoztatott vezeték közvetlenül a fali telefonaljzatba van bedugva.
Válasszon le minden egyéb eszközt, amely a készülékhez van csatlakoztatva.
1. Győződjön meg róla, hogy a telefonkábel a megfelelő portba van csatlakoztatva a készülék hátulján.
2. Ellenőrizze a telefonvonalat a faxteszttel:
a.
A készülék kezelőpanelének kezdőképernyőjén érintse meg a Beállítás gombot, majd a Szerviz
menüt.
b. Jelölje ki a Faxszolgáltatás menüt.
c. Válassza a Faxteszt futtatása lehetőséget. A készülék kinyomtatja a faxtesztelési jelentést.
A jelentés a következő lehetséges eredményeket tartalmazhatja:
●
Sikeres: A jelentésben megtekintheti az összes jelenlegi faxbeállítást.
●
Sikertelen: A jelentés ismerteti a hiba természetét, és javaslatokkal szolgál a probléma
megoldásához.
3. Győződjön meg róla, hogy a készülékfirmware frissítve van-e:
a. Nyomtassa ki egy konfigurációs oldal a kezelőpanel Jelentések menüjéből az aktuális firmware
dátumkód felderítésére.
b. Látogasson el a www.hp.com weboldalra.
1. Kattintson a Support & Drivers (Támogatás és illesztőprogramok) elemre.
2. Kattintson a Download drivers and software (and firmware) (Illesztőprogramok,
szoftverelemek és firmware letöltése) hivatkozásra.
3. A For product (készülék kiválasztása) mezőben adja meg a készülék típusszámát, majd
kattintson a Go (Tovább) gombra.
4. Kattintson az operációs rendszerének megfelelő hivatkozásra.
5. Görgessen a táblázat Firmware részéhez.
●
Ha a felsorolt verzió megegyezik a konfigurációs oldalon megnevezett verzióval, akkor
a legfrissebb verzióval rendelkezik
●
Ha a verziók különböznek, töltse le a firmware frissítését, majd a következő, képernyőn
megjelenő utasítások követésével végezze el a készüléken a firmware frissítését.
MEGJEGYZÉS: A firmware frissítéséhez a készüléket csatlakoztatni kell egy
internetkapcsolattal rendelkező számítógéphez.
●
Küldje újra a faxot.
HUWW Faxolással kapcsolatos problémák megoldása 103