HP LaserJet Pro 400 MFP M425 User Guide

Lista de verificare pentru rezolvarea problemelor
Urmaţi paşii de mai jos pentru a încerca să rezolvaţi o problemă apărută la imprimantă.
●
Etapa 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect.
●
Etapa 2: Verificarea conexiunii prin cablu sau wireless
●
Etapa 3: Verificaţi mesajele de eroare de pe panoul de control.
●
Etapa 4: Verificaţi hârtia
●
Etapa 5: Verificaţi software-ul
●
Etapa 6: Testaţi funcţionalitatea de imprimare
●
Etapa 7: Testaţi funcţionalitatea de copiere
●
Etapa 8: Verificaţi cartuşul de toner
●
Etapa 9: Încercaţi să trimiteţi o operaţie de imprimare de la alt computer.
●
Etapa 10: Verificaţi dacă produsul este în reţea
Etapa 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect.
1. Apăsaţi butonul de alimentare pentru a porni produsul sau pentru a dezactiva modul Oprire automată.
2. Verificaţi conexiunie cablurilor de alimentare.
3. Asiguraţi-vă că tensiunea liniei de alimentare corespunde configuraţiei de alimentare a echipamentului.
(Consultaţi eticheta de pe spatele produsului pentru cerinţele de tensiune). Dacă utilizaţi un prelungitor,
iar tensiunea sa nu respectă specificaţiile, conectaţi produsul direct la priza de perete. Dacă este deja
conectat la priza de perete, încercaţi o priză diferită.
4. Dacă niciuna dintre aceste măsuri nu restabileşte alimentarea, contactaţi Asistenţa pentru clienţi HP.
Etapa 2: Verificarea conexiunii prin cablu sau wireless
1. Verificaţi conexiunea cablului dintre produs şi computer. Asiguraţi-vă că conexiunea este sigură.
2. Asiguraţi-vă că nu cablul în sine este defect, prin utilizarea unui alt cablu, dacă este posibil.
3. Dacă produsul este conectat la o reţea, verificaţi următoarele elemente:
●
Verificaţi ledul de lângă conexiunea la reţea a produsului. Dacă reţeaua este activă, ledul este
verde.
●
Asiguraţi-vă că utilizaţi un cablu de reţea şi nu un cablu telefonic pentru a vă conecta la reţea.
●
Asiguraţi-vă că routerul de reţea, hubul sau switch-ul sunt pornite şi funcţionează corect.
●
Dacă produsul sau computerul este conectat la o reţea wireless, operaţiile de imprimare pot fi
întârziate de semnalul slab sau de interferenţe.
4. Dacă utilizaţi un sistem firewall personal pe computer, acesta poate bloca comunicarea cu produsul.
Încercaţi să dezactivaţi temporar firewallul pentru a vedea dacă acesta a cauzat problema.
148 Capitolul 8 Rezolvarea problemelor ROWW