HP LaserJet Pro 400 MFP M425 User Guide

Rezolvarea problemelor de scanare către e-mail
Dacă survin probleme de scanare către e-mail, încercaţi aceste soluţii:
●
Asiguraţi-vă că această caracteristică a fost configurată. Dacă această caracteristică nu a fost
configurată, utilizaţi expertul de configurare în HP Device Toolbox (Windows) sau utilitarul HP pentru
software-ul Mac OS X pentru a o configura.
●
Asiguraţi-vă că este activată caracteristica Scanare către e-mail. În cazul în care caracteristica a fost
dezactivată, activaţi-o din HP Device Toolbox (Windows) sau din utilitarul HP pentru software-ul Mac OS
X.
●
Asiguraţi-vă că produsul este conectat la computer sau la o reţea.
Imposibil de conectat la serverul de e-mail
●
Asiguraţi-vă că numele serverului SMTP este corect. Verificaţi această setare cu administratorul de
sistem sau cu furnizorul de servicii de Internet.
●
Dacă produsul nu poate stabili o conexiune sigură la serverul SMTP, încercaţi fără conexiunea sigură sau
încercaţi un alt server sau port. Verificaţi această setare cu administratorul de sistem sau cu furnizorul
de servicii de Internet.
●
Dacă serverul SMTP necesită autentificare, asiguraţi-vă că sunt utilizate un nume de utilizator şi o
parolă valide.
●
Dacă serverul SMTP utilizează o metodă de autentificare care nu este acceptată, încercaţi un alt server.
Verificaţi această setare cu administratorul de sistem sau cu furnizorul de servicii de Internet.
E-mailul nu a reuşit
●
Verificaţi dacă adresele de e-mail introduse sunt corecte.
●
Dacă dimensiunea e-mailului a fost prea mare, trimiteţi pagini mai puţine sau reduceţi rezoluţia de
scanare.
Imposibil de scanat
●
Dacă vi se solicită un PIN, introduceţi PIN-ul corect pentru profilul de ieşire.
●
Asiguraţi-vă că în câmpul Către este selectată cel puţin o adresă de e-mail.
184 Capitolul 8 Rezolvarea problemelor ROWW