HP LaserJet Pro 400 MFP M425 User Guide

Lösa faxproblem
Checklista för felsökning av fax
●
Det finns flera olika sätta att lösa detta. Oavsett vilken metod du använder bör du försöka skicka faxet
igen efteråt för att kontrollera om problemet är åtgärdat.
●
När du löser faxrelaterade problem bör du kontrollera att sladden från produkten är ansluten direkt till
telefonvägguttaget. Koppla bort alla andra enheter som är anslutna till produkten.
1. Kontrollera att telefonsladden sitter i rätt port på baksidan av produkten.
2. Testa telefonlinjen med följande faxtest:
a.
Tryck på Inställningar på startskärmen på produktens kontrollpanel och tryck sedan på menyn
Service.
b. Välj menyn Faxtjänst.
c. Välj alternativet Kör faxtest. En faxtestrapport skrivs ut.
Rapporten kan innehålla följande resultat:
●
Lyckat: Rapporten innehåller alla aktuella faxinställningar för granskning.
●
Misslyckat: Rapporten indikerar typ av fel och innehåller förslag om hur du kan åtgärda
problemet.
3. Kontrollera att enheten har den senaste versionen av fast programvara:
a. Skriv ut en konfigurationssida från menyn Rapporter på kontrollpanelen och inhämta datumet för
aktuell fast programvara.
b. Gå till www.hp.com.
1. Klicka på Support & Drivrutiner.
2. Klicka på Ladda ned drivrutiner och programvara.
3. Skriv in produktens modellnummer i rutan För produkt och klicka sedan på Kör.
4. Klicka på ditt operativsystem.
5. Bläddra till avsnittet för fast programvara i tabellen.
●
Om den listade versionen överensstämmer med versionen på konfigurationssidan har
du den senaste versionen.
●
Om den inte gör det hämtar du en uppgradering och uppdaterar produkten med den
senaste versionen av den fasta programvaran genom att följa anvisningarna på
skärmen.
OBS! För att du ska kunna hämta uppgraderingen måste produkten vara ansluten till
en dator med tillgång till Internet.
●
Skicka faxet igen.
SVWW Lösa faxproblem 101