LASERJET PRO 400 MFP 䐙ㄨㇸ≈ M425
HP LaserJet Pro 400 MFP M425 系列 用户指南
版权和许可证 商标声明 © 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Adobe®、Acrobat® 和 PostScript® 是 Adobe Systems Incorporated 的商标。 未经事先书面许可，严禁进行任何形式 的复制、改编或翻译，除非版权法另有 规定。 Apple 和 Apple 徽标是 Apple Computer, Inc. 在美国以及其它国家/地区注册的商 标。iPod 是 Apple Computer, Inc.
目录 1 产品简介 ...................................................................................................................................................... 1 产品视图 ................................................................................................................................................................ 2 产品前视图 ......................................................................................................................................... 2 产品后视图 ............................
Windows 的打印任务 .......................................................................................................................................... 24 使用打印快捷方式 (Windows) ......................................................................................................... 24 创建打印快捷方式 (Windows) ......................................................................................................... 25 通过 Windows 自动执行双面打印 ................................................................................
制作多份副本 ..................................................................................................................................................... 53 复印多页原件 ..................................................................................................................................................... 54 对复印作业自动分页 ......................................................................................................................................... 55 双面复印 ....................................
删除成组拨号条目 ........................................................................................................................... 78 配置发送传真设置 ............................................................................................................................................. 80 设置特殊拨号符号和选项 ............................................................................................................... 80 设置拨号前缀 ........................................................................................
使用快速拨号和成组拨号条目 ....................................................................................................... 92 从软件发送传真 ............................................................................................................................... 93 通过连接至传真线路的电话发送传真 ........................................................................................... 95 发送传真并确认 ...............................................................................................................................
尝试发送传真时收到电话公司记录到的错误消息 ................................................... 114 本产品连有电话的情况下无法发送传真 ................................................................... 115 解决传真接收问题 ......................................................................................................................... 115 传真未响应 ................................................................................................................... 115 传真具有专用电话线路 ........................................................................
打开 HP Utility ................................................................................................................................ 130 HP Utility 功能 ................................................................................................................................. 130 HP Web Jetadmin ............................................................................................................................................... 131 产品安全功能 ..............................................
49 错误，关机后再打开 ............................................................................................. 146 50.x 定影器错误 ........................................................................................................... 146 51.XX 错误 .................................................................................................................... 146 54.XX 错误 .................................................................................................................... 147 55.X 错误 ..........
清除卡纸 ........................................................................................................................................................... 155 卡纸位置 ......................................................................................................................................... 155 清除文档进纸器中的卡纸 ............................................................................................................. 156 清除纸盘 1 中的卡纸 ..............................................................
扫描失败 ......................................................................................................................................... 179 解决传真质量问题 ........................................................................................................................................... 180 检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 ..................................................................................... 180 检查发送传真分辨率设置 ............................................................................................
安装软件过程中显示了一条错误消息 ......................................................................................... 193 产品处于“就绪”模式，但不执行任何打印作业 .......................................................................... 193 解决产品软件问题 (Mac OS X) ......................................................................................................................... 195 “打印与传真”或“打印与扫描”列表中未列出打印驱动程序 ........................................................ 195 “打印与传真”或“打印与扫描”列表的产品列表中不显示产品名称 ..................................
xiv ZHCN
1 ZHCN 产品简介 ● 产品视图 ● 打印产品报告 ● 打印机共享免责声明 1
产品视图 产品前视图 2 1 文档进纸器 2 双头扫描仪 3 出纸槽 4 直接 USB 端口 5 电源按钮 6 纸盘 2 7 纸盘 1 8 前挡盖释放按钮 9 彩色触摸屏控制面板 第 1 章 产品简介 ZHCN
产品后视图 1 后卡纸检查盖栓锁 2 直通送纸道挡盖 3 高速 USB 2.
控制面板布局 1 触摸屏显示屏 2 帮助按钮和指示灯：可用于访问控制面板帮助系统 3 右箭头按钮和指示灯：向右移动光标或将显示图像移到下一个屏幕 注：此按钮只有在当前屏幕可以使用本功能的情况下才会亮起。 4 取消按钮和指示灯：清除设置；取消当前作业；或者退出当前屏幕 注：此按钮只有在当前屏幕可以使用本功能的情况下才会亮起。 5 无线指示灯：指明无线网络是否启用。产品与无线网络建立连接时指示灯闪烁（仅限 HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw）。 6 注意指示灯：指明产品是否出现问题 7 就绪指示灯：指明产品是否就绪 8 后退按钮和指示灯：返回上一个屏幕 注：此按钮只有在当前屏幕可以使用本功能的情况下才会亮起。 9 左箭头按钮和指示灯：向左移动光标 注：此按钮只有在当前屏幕可以使用本功能的情况下才会亮起。 10 主页按钮和指示灯：可用于访问主屏幕 控制面板主屏幕 用户可以通过主页屏幕使用产品功能，了解产品状态。 4 第 1 章 产品简介 ZHCN
注：主页屏幕上的功能随产品配置不同而有所不同。有些语言的布局可能还是颠倒的。 1 Web 服务 按钮：通过它可快速访问 HP Web 服务功能（包括 HP ePrint） HP ePrint 是用于打印文档的一种工具，具体方法为使用任何具备电子邮件功能的设备将文档发送到产 品的电子邮件地址。 2 设置 3 无线 按钮：可用于访问主菜单 按钮：可访问无线菜单和无线状态信息（仅限 HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw 型号） 注：在连接到无线网络后，此图标将变为一组信号强度条。 ZHCN 4 网络 5 信息 按钮：提供产品状态信息。通过状态摘要屏幕可以打印配置报告页。 6 耗材 按钮：提供耗材状态信息。通过耗材摘要屏幕可以打印耗材状态页。 7 传真按钮：可用于访问传真功能 8 程序按钮：可用于访问程序菜单，以直接通过从 HP ePrintCenter 网站 www.hpeprintcenter.
打印产品报告 产品报告位于产品内存中。这些页面可以帮助您诊断和解决产品故障。 注：如果您在安装期间没有正确设置产品语言，则可以手动设置语言，以便使用支持的某种语言打印 信息页。使用控制面板或内嵌式 Web 服务器上的系统设置菜单更改语言。 从报告菜单中，您可以打印有关本产品的几张信息页。 6 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 轻触报告按钮。 3.
打印机共享免责声明 HP 不支持对等网络，因为此功能是 Microsoft 操作系统的功能，而不是 HP 打印机驱动程序的功能。请 访问 Microsoft 网站：www.microsoft.
8 第 1 章 产品简介 ZHCN
2 ZHCN 纸盘 ● 支持的纸张尺寸 ● 支持的纸张类型 ● 在进纸盘中装入纸张 9
支持的纸张尺寸 本产品支持许多种纸张尺寸，并适用于各种介质。 注：要获得最佳效果，请先在打印驱动程序中选择正确的纸张尺寸和类型，然后再打印。 表 2-1 支持的纸张和打印介质尺寸 大小和尺寸 纸盘 1 纸盘 2 可选 500 页纸盘 3 双面打印器 Letter 216 x 279 毫米 Legal 216 x 356 毫米 A4 210 x 297 毫米 A5 148 x 210 毫米 A6 105 x 148 毫米 B5 (JIS) 182 x 257 毫米 Executive 184 x 267 毫米 明信片 (JIS) 100 x 148 毫米 大号明信片 (JIS) 148 x 200 毫米 16K 184 x 260 毫米 16K 195 x 270 毫米 16K 197 x 273 毫米 8.
表 2-1 支持的纸张和打印介质尺寸 （续） 大小和尺寸 纸盘 1 纸盘 2 可选 500 页纸盘 3 双面打印器 10 号商业信封 105 x 241 毫米 B5 ISO 信封 176 x 250 毫米 C5 ISO 信封 162 x 229 毫米 DL ISO 信封 110 x 220 毫米 Monarch 信封 98 x 191 毫米 自定义 76 x 127 毫米到 216 x 356 毫米 ZHCN 支持的纸张尺寸 11
支持的纸张类型 有关本产品支持的特定 HP 品牌纸张的完整列表，请访问 www.hp.
在进纸盘中装入纸张 装入纸盘 1 1. 打开纸盘 1，从产品中拉出纸盘扩展模块。 2.
3. 将纸叠装入纸盘 1，然后滑动纸张导板，使其紧靠 纸张。 4. 将纸叠尽可能地送入纸盘。 装入纸盘 2 1.
2. 通过向外按蓝色压片，以便滑动打开纸张长度和宽 度导板。 3. 要装入 Legal 尺寸纸张，请向里按纸盘后端的释放 按钮并拉出纸盘后端，从而加长纸盘。 注：装入 Legal 尺寸的纸张时，纸盘将从产品后部 伸出约 70 毫米。 4.
5. 向下按纸张，确保纸叠高度低于纸盘右侧和后部的 纸高压片。 6. 将纸盘滑入产品。 装入可选纸盘 3 1.
2. 通过向外按蓝色压片，以便滑动打开纸张长度和宽 度导板。 3. 要装入 Legal 尺寸纸张，请向里按纸盘后端的释放 按钮并拉出纸盘后端，从而加长纸盘。 注：装入 Legal 尺寸的纸张时，纸盘将从产品后部 伸出约 70 毫米。 4.
18 5. 向下按纸张，确保纸叠高度低于纸盘后端的纸高压 片。 6.
3 ZHCN 打印 ● 支持的打印机驱动程序 (Windows) ● 更改打印作业设置 (Windows) ● 更改打印作业设置 (Mac OS X) ● Windows 的打印任务 ● Mac OS X 的打印任务 ● 附加打印任务 (Windows) ● 附加打印任务 (Mac OS X) ● 创建档案质量的打印件 ● 使用 HP ePrint ● 使用 AirPrint ● 直接 USB 打印 19
支持的打印机驱动程序 (Windows) 利用打印机驱动程序，您可以访问产品功能并实现计算机与产品之间的通信（使用打印机语言）。有 关其它软件和语言的信息，请查阅产品 CD 上的安装说明和自述文件。 HP PCL 6 驱动程序说明 ● 安装产品软件时自动安装 ● 作为默认驱动程序提供 ● 建议用于所有受支持的 Windows 环境打印 ● 为大多数用户提供最佳的整体速度、打印质量和产品功能支持 ● 开发与 Windows 图形设备接口 (GDI) 一起使用，以在 Windows 环境下获得最佳速度 ● 可能与基于 PCL 5 的第三方和自定义软件程序不完全兼容 HP UPD PS 驱动程序说明 ● 可从 www.hp.com/support/ljm425series 进行下载 ● 建议用于通过 Adobe® 软件程序或其它图形密集程度高的软件程序执行的打印 ● 为从 postscript 仿真打印提供所需的支持，或者为获得 postscript flash 字体支持提供支持 HP UPD PCL 5 驱动程序说明 ● 可从 www.hp.
更改打印作业设置 (Windows) 更改打印作业设置的优先级 更改的打印设置将按照作出更改的位置区分优先级： 注：软件程序不同，命令和对话框的名称也会有所不同。 ● 页面设置对话框：单击页面设置或正在运行的程序的文件菜单上的类似命令，打开此对话框。此 处更改的设置会取代在其它任何地方更改的设置。 ● 打印对话框：单击打印、打印设置或正在运行的程序的文件菜单上的类似命令，打开此对话框。 在打印对话框中更改的设置优先级较低，通常不能取代在页面设置对话框中更改的设置。 ● 打印机属性对话框（打印机驱动程序）：单击打印对话框中的属性以打开打印机驱动程序。在打 印机属性对话框中更改的设置通常不会取代该打印软件其它任何地方的设置。您可在此处更改大 部分打印设置。 ● 默认打印机驱动程序设置：默认打印机驱动程序设置可以决定所有打印作业使用的设置，除非在 页面设置、打印或打印机属性对话框中更改了设置。 ● 打印机控制面板设置：在打印机控制面板上更改的设置的优先级低于其它任何地方更改的设置的 优先级。 更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2.
Windows 7：单击开始，然后单击设备和打印机。 22 2. 右击驱动程序图标，然后选择属性或打印机属性。 3.
更改打印作业设置 (Mac OS X) 更改打印作业设置的优先级 更改的打印设置将按照作出更改的位置区分优先级： 注：软件程序不同，命令和对话框的名称也会有所不同。 ● 页面设置对话框：单击页面设置或正在运行的程序的文件菜单上的类似命令，打开此对话框。在 此处更改的设置可能会覆盖在别处更改的设置。 ● 打印对话框：单击打印、打印设置或正在运行的程序的文件菜单上的类似命令，打开此对话框。 在打印对话框中更改的设置优先级较低，不能取代在页面设置对话框中更改的设置。 ● 默认打印驱动程序设置：默认打印驱动程序设置决定所有打印作业中使用的设置，除非 在页面设 置或打印对话框中更改设置。 ● 打印机控制面板设置：在打印机控制面板上更改的设置的优先级低于其它任何地方更改的设置的 优先级。 更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭 1. 在文件菜单上，单击打印项目。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 从设置下拉列表中，更改要更改的设置。 更改所有打印作业的默认设置 1. 在文件菜单上，单击打印项目。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3.
Windows 的打印任务 使用打印快捷方式 (Windows) 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击打印快捷方式选项卡。 4.
创建打印快捷方式 (Windows) 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击打印快捷方式选项卡。 4.
5. 为新快捷方式选择打印选项。 注：您可在此选项卡或在打印机驱动程序的任何其 它选项卡上选择打印选项。在其它选项卡上选择选 项后，请先返回打印快捷方式选项卡，然后再继续 下一步。 26 6. 单击另存为按钮。 7.
通过 Windows 自动执行双面打印 1. 在软件程序的文件菜单中，单击打印。 2.
3. 单击完成选项卡。 4. 选中双面打印（手动）复选框。单击确定按钮以打 印作业。 注：如果产品是双面打印型号但仅显示手动双面打 印，则打印机属性对话框的设备设置选项卡中未正 确安装双面打印装置，或双面打印装置不支持介质 类型。 通过 Windows 手动执行双面打印 注：本产品包括自动双面打印功能。但是，如果自动双面打印不支持纸张或已禁用了双面打印装置， 则本产品还可手动打印双面作业。 1.
2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击完成选项卡。 4.
5. 从出纸槽中取回已打印的纸叠，在保持同一方向的 情况下将其放入纸盘 1，其打印面朝下，页面顶部 朝向产品。 6. 在控制面板上，按确定按钮以打印作业的第二面。 通过 Windows 在每张纸上打印多个页面 30 1. 在软件程序的文件菜单中，单击打印。 2.
3. 单击完成选项卡。 4. 从每张打印页数下拉列表中选择要在每张纸上打印 的页数。 5.
选择页面方向 (Windows) 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击完成选项卡。 4.
选择纸张类型 (Windows) 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击纸张/质量选项卡。 4. 在纸张类型下拉列表中，单击更多...
5. 选择能最准确描述您的纸张的纸张类型类别。 6. 选择要使用的纸张类型对应的选项，然后单击确定 按钮。 在不同纸张上打印第一页或最后一页 (Windows) 1.
2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击纸张/质量选项卡。 4. 单击用不同纸打印页面项目，然后单击设置按钮以 选择封面、其它页和封底的必要设置。 将文档缩放至适合页面尺寸 (Windows) 1.
2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击效果选项卡。 4. 选择文档打印在选项，然后从下拉列表中选择一个 尺寸。 创建小册子 (Windows) 1.
2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3.
38 4. 单击双面打印（手动）或双面打印（手动）复选 框。 5.
Mac OS X 的打印任务 使用打印预设置 (Mac OS X) 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 在预置菜单中，选择打印预置。 4. 单击打印按钮。 注：要使用打印机驱动程序默认设置，请选择标准选项。 创建打印预设置 (Mac OS X) 使用打印预置可保存当前的打印机驱动程序设置以便再次使用。 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 选择要保存的打印设置以便再用。 4. 在预置菜单中，单击另存为...选项并键入预置的名称。 5. 单击 OK 按钮。 自动执行双面打印 (Mac OS X) 1. 在其中一个纸盘中装入充足的纸张以供打印作业使用。 2. 在文件菜单上，单击打印选项。 3. 在打印机下拉列表中，选择本产品。 4. 选择布局下拉项。 5. 从双面下拉列表中，选择装订选项。 6.
6. 单击打印按钮。将输出纸叠重新放入纸盘 1 以打印第二面之前，请按计算机屏幕上出现的弹出窗 口中的说明进行操作。 7. 转至产品，然后取出纸盘 1 中的所有空白纸张。 8. 将已打印的纸叠插入纸盘 1，其打印面朝下，页面顶部朝向产品。 9. 如果出现提示，请轻触相应的控制面板按钮以继续。 在一张纸上打印多页 (Mac OS X) 40 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 打开布局菜单。 4. 从每张打印页数菜单，选择想要在每张纸上打印的页数（1、2、4、6、9 或 16）。 5. 在布局方向区域选择页面在纸张上的放置顺序和位置。 6. 从边框菜单，选择要在纸张上每页周围打印的边框的类型。 7.
选择页面方向 (Mac OS X) 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 在份数和页数菜单中，单击页面设置按钮。 4. 单击代表您要使用的页面方向的图标，然后单击 OK 按钮。 5. 单击打印按钮。 选择纸张类型 (Mac OS X) 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 打开完成菜单。 4. 从介质类型下拉列表中选择一种类型。 5. 单击打印按钮。 打印封面 (Mac OS X) 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 打开封面菜单，然后选择打印封面的位置。单击文档前按钮或文档后按钮。 4. 在封面类型菜单中，选择要打印在封面上的消息。 注：要打印空白封面，请从封面类型菜单选择标准选项。 5. 单击打印按钮。 将文档缩放至适合页面尺寸 (Mac OS X) 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 打开纸张处理菜单。 4.
42 4. 单击手动双面打印方框。 5. 打开小册子打印菜单。 6. 单击格式输出为小册子框，选择一个装订选项。 7. 选择纸张尺寸。 8.
附加打印任务 (Windows) 取消打印作业 (Windows) 1. 如果当前正在打印作业，您可以按下产品控制面板上的取消 按钮取消作业。 注：按下取消 按钮可以清除产品当前正在处理的作业。如果有多个进程正在运行，则按下取消 按钮会清除产品控制面板显示屏上当前显示的进程。 2.
打印水印 (Windows) 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击效果选项卡。 4. 从水印下拉列表中选择一个水印。 或者，要向列表添加一个新水印，请单击编辑按钮。指定水印设置，然后单击确定按钮。 5.
附加打印任务 (Mac OS X) 取消打印作业 (Mac OS X) 1. 如果当前正在打印作业，您可以按下产品控制面板上的取消 按钮取消作业。 注：按下取消 按钮可以清除产品当前正在处理的作业。如果有多个打印作业正在等待，则按下 取消 按钮会清除产品控制面板上当前显示的打印作业。 2. 您还可以从软件程序或打印队列取消打印作业。 ● 软件程序：通常，计算机屏幕上会短暂出现一个对话框，可使您取消打印作业。 ● Mac 打印队列： 双击 dock 中的产品图标，打开打印队列。突出显示打印作业，然后单击删 除。 选择纸张尺寸 (Mac OS X) 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 在份数和页数菜单中，单击页面设置按钮。 4. 从纸张尺寸下拉列表中选择一个尺寸，然后单击 OK 按钮。 5. 单击打印按钮。 选择自定义纸张尺寸 (Mac OS X) 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 在份数和页数菜单中，单击页面设置按钮。 4.
创建档案质量的打印件 存档打印的输出页面不容易产生碳粉污迹和灰尘。使用存档打印来创建要保存或存档的文档。 注：通过提高热凝器的温度实现档案质量打印。由于提高了温度，因此产品的打印速度降低一半以避 免损坏。 46 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 轻触服务菜单。 3.
使用 HP ePrint 使用 HP ePrint 可从任何具有电子邮件功能的设备将文档作为电子邮件附件发送到产品的电子邮件地 址，从而打印文档。 注：产品必须连接到有线或无线网络并可访问 Internet 才能使用 HP ePrint。 1. 要使用 HP ePrint，首先必须启用 HP Web 服务。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触 Web 服务 b. 轻触启用 Web 服务按钮。 按钮。 2. 从 HP Web 服务菜单中轻触显示电子邮件地址按钮，以便在控制面板上显示产品的电子邮件地址。 3. 使用 HP ePrintCenter 网站定义安全设置以及配置发往本产品的所有 HP ePrint 作业的默认打印设 置。 a. 转到 www.hpeprintcenter.com。 b. 单击登录，然后输入 HP ePrintCenter 凭据或注册新帐户。 c.
使用 AirPrint iOS 4.2 或更高版本支持使用 Apple 的 AirPrint 功能进行直接打印。使用 AirPrint 可从 iPad (iOS 4.2)、 iPhone（3GS 或此后产品）或 iPod touch（第三代或此后产品）的以下应用程序中直接打印到本产品： ● Mail ● Photos ● Safari ● 选择第三方应用程序 要使用 AirPrint，产品必须联网，或通过无线直接连接相连。有关使用 AirPrint 和有关哪些 HP 产品与 AirPrint 兼容的详细信息，请访问 www.hp.com/go/airprint。 注：可能需要升级产品固件才能使用 AirPrint。转到 www.hp.
直接 USB 打印 1. 将 USB 驱动器插入产品前面的 USB 端口。 2. USB 闪存驱动器菜单将打开。使用箭头按钮浏览选 项。 ● 打印文档 ● 查看和打印照片 ● 扫描到 USB 驱动器 3. 要打印文档，请轻触打印文档屏幕，然后轻触 USB 驱动器上用于存储此文档的文件夹的名称。摘要屏 幕打开后，您可以轻触它以调整设置。轻触按钮打 印打印此文档。 4. 要打印照片，请轻触查看和打印照片屏幕，然后轻 触要打印的每张照片对应的预览图像。轻触完成按 钮。摘要屏幕打开后，您可以轻触它以调整设置。 轻触打印按钮打印照片。 5.
50 第 3 章 打印 ZHCN
4 ZHCN 复印 ● 制作单份副本 ● 制作多份副本 ● 复印多页原件 ● 对复印作业自动分页 ● 双面复印 ● 缩小或放大复印件 ● 复印身份证 ● 优化复印质量 ● 调整复印件的明暗度 ● 在草稿模式下复印 ● 设置纸张尺寸和类型以复印特殊纸张 ● 设定新的默认复印设置 ● 恢复复印默认设置 51
制作单份副本 52 1. 将文档放在扫描仪玻璃板上或文档进纸器中。 2. 如果将文档装入文档进纸器，则调整导板，直至导板轻靠纸张。 3. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 4.
制作多份副本 ZHCN 1. 将文档放在扫描仪玻璃板上或文档进纸器中。 2. 如果将文档装入文档进纸器，则调整导板，直至导板轻靠纸张。 3. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 4. 轻触箭头更改份数，或者轻触现有数字，然后键入份数。 5.
复印多页原件 1. 将原件正面朝上插入文档进纸器。 注：文档进纸器最多容纳 50 张 75 克/米 2（即 ）的 纸张。 54 2. 调整导板，直至其紧贴纸叠。 3. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 4.
对复印作业自动分页 1. 将文档放在扫描仪玻璃板上或文档进纸器中。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 3. 轻触设置按钮，然后滚动查看并轻触自动分页按 钮。轻触箭头按钮浏览选项，然后轻触选项以选中 它。 4.
双面复印 56 1. 将文档的第一页放在扫描仪玻璃板上，或将整个文 档装入文档进纸器中。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 3. 轻触设置按钮，然后轻触双面按钮。 4. 选择要使用的双面复印选项。例如，要以双面输出 的形式复印双面原件，请选择双面至双面选项。 5.
缩小或放大复印件 1. 将文档放在扫描仪玻璃板上或文档进纸器中。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 3. 轻触设置按钮，然后轻触缩小/放大按钮。轻触箭头 按钮浏览选项，然后轻触选项以选中它。 4.
复印身份证 使用 ID 复印功能将身份证或其它小文档的两面复印在一张纸的同一面上。产品会提示您先复印第一 面，然后将第二面放到扫描仪玻璃板上的其它区域中，然后再次复印。本产品会同时打印两个图像。 58 1. 将文档放在扫描仪玻璃板的左后方。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 3. 轻触 ID 复印按钮。 4. 轻触开始复印按钮以开始复印。 5. 产品会提示您将下一页放到扫描仪玻璃板上的其它 区域中。 6. 如果还有多个页面要复印，请轻触确定按钮；如果 这是最后一页，请轻触完成按钮。 7.
优化复印质量 可使用以下复印质量设置： ● 自动选择：如果对复印质量要求不高，则可以使用此设置。此项为默认设置。 ● 混合：对同时包含文本和图形的文档使用此设置。 ● 文本：对所含内容大部分是文本的文档使用此设置。 ● 图片：对所含内容大部分是图形的文档使用此设置。 1. 将文档放在扫描仪玻璃板上或文档进纸器中。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 3. 轻触设置按钮，然后滚动查看并轻触优化按钮。轻 触箭头按钮浏览选项，然后轻触选项以选中它。 4.
调整复印件的明暗度 60 1. 将文档放在扫描仪玻璃板上或文档进纸器中。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 3. 在摘要屏幕上，轻触箭头按钮调整设置。 4.
在草稿模式下复印 使用草稿模式可以减小碳粉用量，从而减少每页打印成本。但是，使用草稿模式也会降低打印质量。 HP 建议不要一直使用草稿模式。如果始终使用草稿模式，则碳粉可能比碳粉盒中的机械部件更耐用。 如果打印质量开始降低到无法接受的程度，请考虑更换碳粉盒。 1. 将文档放在扫描仪玻璃板上或文档进纸器中。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 3. 轻触设置按钮。 4. 滚动查看并轻触草稿模式按钮。 5. 轻触启用按钮。 6.
设置纸张尺寸和类型以复印特殊纸张 62 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 2. 轻触设置按钮，然后滚动查看并轻触纸张按钮。 3. 在纸张尺寸列表中，轻触纸盘 1 中的纸张尺寸对应 的名称。 4. 在纸张类型列表中，轻触纸盘 1 中的纸张类型对应 的名称。 5.
设定新的默认复印设置 可将复印设置的任意组合保存为用于每项作业的默认设置。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 2. 轻触设置按钮。 3. 配置复印设置以符合您的偏好设置，然后滚动到设 为新默认值按钮并轻触该按钮。 4.
恢复复印默认设置 使用此过程可恢复出厂默认复印设置。 64 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 2. 轻触设置按钮。 3. 滚动查看并轻触恢复默认值按钮。 4.
5 ZHCN 扫描 ● 使用 HP 扫描软件进行扫描 (Windows) ● 使用 HP 扫描软件进行扫描 (Mac OS X) ● 扫描到 USB 闪存盘 ● 设置“扫描到网络文件夹”和“扫描到电子邮件”功能 ● 扫描到网络文件夹 ● 扫描到电子邮件 ● 使用其它软件进行扫描 65
使用 HP 扫描软件进行扫描 (Windows) 1. 双击计算机桌面上的 HP 扫描图标。 2. 选择一个扫描快捷方式，然后根据需要调整设置。 3.
使用 HP 扫描软件进行扫描 (Mac OS X) 1. 打开应用程序文件夹，然后单击 Hewlett-Packard。双击 HP 扫描。 2. 打开 HP 扫描菜单，然后单击首选项。在扫描仪弹出菜单中，从列表中选择本产品，然后单击继 续。 3. 要使用标准预置设置（能生成可接受的图像和文本效果），请单击扫描按钮。 要使用针对图片或文本文档进行优化的预置设置，请从扫描预置弹出菜单中选择一个预置。要调 整设置，请单击编辑按钮。做好扫描准备后，单击扫描按钮。 4. 要扫描更多页面，请装入下一页，然后单击扫描。单击附加到列表以将新页面添加到当前列表 中。重复上述操作，直至扫描完所有页面。 5.
扫描到 USB 闪存盘 1. 将文档放在扫描仪玻璃板上或文档进纸器中。 2. 将 USB 闪存盘插入产品前面的端口。 3. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触扫描按钮。 4. 轻触扫描到 USB 驱动器屏幕。 5. 轻触扫描按钮以扫描并保存文件。本产品将在 USB 驱动器上创建一个名为 HPSCANS 的文件夹，同 时使用自动生成的文件名将该文件保存为 .PDF 或 .
设置“扫描到网络文件夹”和“扫描到电子邮件”功能 直到使用 HP 内嵌式 Web 服务器配置这些扫描功能时，才有这些功能可用。以下说明介绍设置这些扫描 设置。 1. 从产品控制面板上的主屏幕中，轻触网络 2. 要打开 HP 内嵌式 Web 服务器，请在 Web 浏览器的地址行中键入产品的 IP 地址。 按钮以查找产品 IP 地址。 注：您也可以从 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 访问 HP 内嵌式 Web 服务器。 3.
扫描到网络文件夹 可使用产品的控制面板将文件扫描到网络上的文件夹。 注：要使用此功能，产品必须连接到网络，并且必须使用 HP 内嵌式 Web 服务器配置扫描功能。 1. 将文档放在扫描仪玻璃板上或文档进纸器中。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触扫描按钮。 3. 轻触扫描到网络文件夹项目。 4. 在网络文件夹的列表中，选择要保存文件的文件夹。 5. 控制面板屏幕上显示扫描设置。 6.
扫描到电子邮件 可使用产品的控制面板将文件直接扫描到电子邮件地址。扫描的文件将以电子邮件附件的形式发送到 该地址。 注：要使用此功能，产品必须连接到网络，并且必须使用 HP 内嵌式 Web 服务器配置扫描功能。 1. 将文档放在扫描仪玻璃板上或文档进纸器中。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触扫描按钮。 3. 轻触扫描到电子邮件项目。 4. 轻触发送到电子邮件项目。 5. 选择要使用的发件人地址。这也称为“外发电子邮件配置文件”。 注：如果已设置 PIN 功能，则输入 PIN，然后轻触确定按钮。但是，不需要 PIN 即可使用此功能。 6. 轻触收件人按钮，然后选取要将文件发送到的地址或组。完成后轻触完成按钮。 7. 如果要添加主题行，请轻触主题按钮 8. 轻触下一步按钮。 9. 控制面板屏幕上显示扫描设置。 ● 如果要更改任何设置，请轻触设置按钮，然后更改设置。 ● 如果设置正确，请转至下一步。 10.
使用其它软件进行扫描 本产品符合 TWAIN 和 Windows 成像应用程序 (WIA) 标准。本产品可与支持符合 TWAIN 和 WIA 标准的扫 描设备的 Windows 程序以及支持符合 TWAIN 标准的扫描设备的 Macintosh 程序结合使用。 如果使用支持 TWAIN 或 WIA 标准的程序，则可以访问扫描功能，并可以将图像直接扫描到打开的程序 中。有关详细信息，请参阅帮助文件或符合 TWAIN 标准或 WIA 标准的软件程序随附的文档。 从符合 TWAIN 标准的程序进行扫描 一般来说，如果一个软件程序中有获取、文件获取、扫描、导入新对象、插入自或扫描仪等命令，则 其符合 TWAIN 标准。如果您不能确定程序是否符合 TWAIN 标准，或者您不了解调用的命令，请参阅软 件程序帮助或说明文件。 从符合 TWAIN 标准的程序进行扫描时，HP 扫描软件程序可能会自动启动。如果 HP 扫描程序启动，则 可以在预览图像时更改图像。如果程序未自动启动，则图像会立即进入符合 TWAIN 标准的程序。 从符合 TWAIN 标准的程序开始扫描。有关要使用的命令和步骤的信息，请参阅软件程序帮助或说明文 件
6 ZHCN 传真 ● 将传真附件连接到电话线路 ● 带电话应答机的传真设置 ● 通过电话分机设置传真 ● 独立传真设置 ● 配置传真的时间、日期和标题 ● 在传真标题中使用特殊字符 ● 使用电话簿 ● 配置发送传真设置 ● 配置接收传真设置 ● 设置传真轮询 ● 使用传真 ● 解决传真问题 73
将传真附件连接到电话线路 1. 将电话线一端连接到本产品的电话线端口 另一端连接到墙上的电话插孔中。 上， 本产品为模拟设备。HP 建议在专用模拟电话线路上使用本产品。 注：有些国家/地区可能需要使用适配器才能连接本产品随附的电话线。 带电话应答机的传真设置 ● 将本产品的应答响铃次数设置设为至少比应答机设置的响铃次数多一次。 ● 如果将应答机连接到同一电话线路，但插入不同插孔（例如，在另一房间中），则它可能会干扰 本产品的传真接收功能。 通过电话分机设置传真 启用此设置后，您可以通过在电话键盘上连续按 1-2-3 而提示本产品接收发来的传真呼叫。默认设置为 启用。仅在使用脉冲拨号或者使用的某个电话公司服务也使用 1-2-3 序列时，才禁用此设置。电话公司 服务在与本产品有冲突时将不起作用。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 滚动查看并轻触传真设置菜单。 3. 滚动查看并轻触高级设置按钮。 4. 滚动查看并轻触电话分机按钮，然后轻触启用按钮。 独立传真设置 1. 打开包装并设置本产品。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 3.
配置传真的时间、日期和标题 使用控制面板 要使用控制面板设置日期、时间和标题，请完成以下步骤： 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触基本设置菜单。 4. 滚动查看并轻触时间/日期按钮。 5. 选择 12 小时制或 24 小时制。 6. 使用小键盘输入当前时间，然后轻触确定按钮。 7. 选择日期格式。 8. 使用小键盘输入当前日期，然后轻触确定按钮。 9. 轻触传真标题菜单。 10. 使用小键盘输入传真号码，然后轻触确定按钮。 注：传真号码最多可包含 20 个字符。 11. 使用小键盘输入公司名称或标题，然后轻触确定按钮。 注：传真标题最多可包含 25 个字符。 使用 HP 传真设置向导 如果在安装软件时未完成传真设置过程，您可以随时使用“HP 传真设置向导”来完成设置。 1. 单击开始，然后单击程序。 2. 单击 HP，单击本产品名称，然后单击 HP 传真设置向导。 3.
使用电话簿 您可以将常用传真号码（最多 120 个）存储为单个传真号码，也可以存储为传真号码组。 使用控制面板创建和编辑传真电话簿 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2. 轻触传真菜单按钮。 3. 轻触电话簿设置按钮。 4. 轻触单独设置按钮创建快速拨号条目。 5. 轻触列表中未分配的号码。 6. 使用小键盘输入该条目的名称，然后轻触确定按 钮。 7.
1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2. 轻触传真菜单按钮。 3. 轻触电话簿设置按钮。 4. 轻触删除条目按钮。要删除所有条目，请轻触删除 所有条目按钮。 5. 轻触要删除的条目。 6. 轻触确定按钮以确认删除。 创建和编辑快速拨号条目 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2. 轻触传真菜单按钮。 3. 轻触电话簿设置按钮。 4. 轻触单独设置按钮。 5.
6. 使用小键盘输入该条目的名称，然后轻触确定按 钮。 7. 使用小键盘输入该条目的传真号码，然后轻触确定 按钮。 删除快速拨号条目 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2. 轻触传真菜单按钮。 3. 轻触电话簿设置按钮。 4. 轻触删除条目按钮。要删除所有条目，请轻触删除所有条目按钮。 5. 轻触要删除的条目。 6. 轻触确定按钮以确认删除。 创建和编辑成组拨号条目 1. 为组中所需的每个传真号码创建一个快速拨号条目。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 b. 轻触传真菜单按钮。 c. 轻触电话簿设置按钮。 d. 轻触单独设置按钮。 e. 轻触列表中未分配的号码。 f. 使用小键盘输入该条目的名称，然后轻触确定按钮。 g. 使用小键盘输入该条目的传真号码，然后轻触确定按钮。 2. 在电话簿设置菜单上，轻触组设置按钮。 3. 轻触列表中未分配的号码。 4. 使用小键盘输入该组的名称，然后轻触确定按钮。 5. 轻触要包括在该组中的每个条目对应的名称。完成后，轻触完成选择按钮。 删除成组拨号条目 78 1.
ZHCN 5. 轻触要删除的条目。 6.
配置发送传真设置 设置特殊拨号符号和选项 您可以在要拨打的传真号中插入暂停符。拨打国际号码或连接至外部线路时，通常需要使用暂停符。 特殊符号 按钮 说明 拨号暂停符 控制面板的小键盘上的 Redial/Pause 按钮可用于输入传真号码。您 也可以轻触逗号按钮插入拨号停顿。 拨号音暂停符 只有在要为电话簿中的条目输入传真号码时才能使用 W 按钮。此 字符可以使本产品在拨打剩余电话号码前先等待拨号音。 拍叉簧 只有在要为电话簿中的条目输入传真号码时才能使用 R 按钮。此 字符可以使本产品插入拍叉簧。 设置拨号前缀 拨号前缀可以是一位数或几位数，在从控制面板或软件输入传真号码时，前缀码会自动添加在每个号 码的前面。拨号前缀最多可包含 50 个字符。 默认设置为关闭。如果必须拨打诸如 9 等号码才能接通公司电话系统外的电话线路，则可能需要启用 此设置并输入前缀。此设置激活后，您可以使用手动拨号方式拨打没有拨号前缀的传真号码。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触基本设置菜单。 4.
注：并非所有国家/地区都提供脉冲拨号选项。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触高级设置菜单。 4. 滚动查看并轻触拨号模式按钮，然后轻触音频或脉冲按钮。 设置自动拨号和重拨间隔时间 如果由于接收传真机未应答或占线，本产品无法发送传真，则本产品将根据“占线时重拨”、“无应答时 重拨”和“通信错误时重拨”选项尝试重拨。 设置占线时重拨选项 如果启用此选项，则本产品在收到占线信号时会自动重拨。占线时重拨选项的工厂默认设置为启用。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触高级设置菜单。 4. 滚动查看并轻触忙时重拨按钮，然后轻触启用按钮。 设置无应答时重拨选项 如果启用此选项，则本产品在接收机器无应答时会自动重拨。无应答时重拨选项的工厂默认设置为关 闭。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触高级设置菜单。 4.
设置明暗度和分辨率 设定默认明暗度（对比度）设置 对比度会影响要发送的传真输出件的亮度和暗度。 亮度/暗度设置默认为要传真项目通常所用的对比度。将滑块所处的中间位置设置为默认值。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触高级设置菜单。 4. 轻触调淡/加深按钮，然后轻触任一箭头调整滑块位置。 设定分辨率设置 注：提高分辨率会增大传真文件大小。传真越大，发送时间就越长，并可能会超出产品中的可用内 存。 使用此步骤将所有传真作业的默认分辨率更改为以下任一项： ● 标准：此设置提供最低的质量和最快的传输速度。 ● 精细：此设置提供的分辨率质量比标准高，通常适用于文本文档。 ● 超精细：此设置最适用于文本和图像混合的文档。其传输速度比精细设置慢，但比照片设置快。 ● 照片：此设置将产生最佳图像，但大大增加了传输时间。 工厂默认分辨率设置为精细。 设定默认分辨率设置 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触高级设置菜单。 4.
3. 轻触高级设置菜单。 4. 滚动查看并轻触清单代码按钮，然后轻触启用按钮。 使用帐单代码 1. 将文档放在文档进纸器中或扫描仪的玻璃板上。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 3. 输入传真号码，或者选择快速拨号或组拨号条目。 4. 轻触开始传真按钮。 5. 输入帐单代码，然后轻触确定按钮。 打印帐单代码报告 帐单代码报告将列出已打印的所有传真帐单代码和计入每个代码的传真总数。 注：本产品打印完此报告后会删除所有帐单数据。 ZHCN 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2. 轻触传真菜单按钮。 3. 轻触传真报告按钮。 4.
配置接收传真设置 设置传真转发 您可以设置本产品，将发来的传真转发到另一传真号码。传真到达本产品时，将先存储在内存中。本 产品随后拨打您已指定的传真号码并发送传真。如果本产品由于错误（例如，该号码占线）而无法转 发传真，并且反复尝试重拨不成功，则本产品会打印传真。 如果本产品在接收传真时内存用完，则将终止发来的传真，并只转发已存储在内存中的页面和部分页 面。 使用传真转发功能时，必须是本产品（而不是计算机）在接收传真，并且必须将应答模式设为自动。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2. 轻触传真菜单按钮。 3. 轻触接收选项按钮。 4. 轻触转发传真按钮，然后轻触启用按钮。 5.
1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2. 轻触传真菜单按钮。 3. 轻触接收选项按钮。 4. 轻触阻止垃圾传真按钮。 5. 轻触添加号码按钮。 6.
如果您向电话公司订阅了响铃模式服务，则必须设置本产品以应答正确的响铃模式。并非所有国家/地 区都支持独特响铃模式。请联系电话公司，确定在您的国家/地区是否可提供此服务。 注：如果您没有响铃模式服务而将响铃模式设置更改为除默认值所有响铃之外的其它设置，则本产品 可能无法接收传真。 所包括的设置如下： ● 所有响铃：本产品应答通过电话线路传来的所有呼叫。 ● 单次：本产品应答产生单次响铃模式的所有呼叫。 ● 两次：本产品应答产生两次响铃模式的所有呼叫。 ● 三次：本产品应答产生三次响铃模式的所有呼叫。 ● 两次和三次：本产品应答产生两次响铃或三次响铃模式的所有呼叫。 要更改呼叫应答的响铃模式，请完成以下步骤： 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触基本设置菜单。 4.
设置传真重新打印设置 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触高级设置菜单。 4. 滚动查看并轻触允许重新打印传真按钮，然后轻触启用按钮。 设置传真音量 从控制面板中使用此设置控制传真声音的音量。可对以下声音作出更改： ● 警报音量 ● 响铃音量 ● 电话线音量 设置警报音量、电话音量和响铃音量 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 轻触系统设置菜单。 3. 轻触音量设置菜单。 4. 轻触要调整的音量设置的名称，然后轻触任一选项。为每个音量设置重复这一步骤。 设置标记接收的传真 本产品将在接收的每个传真的顶部打印发件人标识信息。您也可以选择使用自己的标题信息标记发来 的传真，以确认收到传真的日期和时间。标记接收的传真的工厂默认设置为关闭。 注：启用标记接收的传真设置可能会增加页面尺寸并导致产品多打印一页。 注：此选项仅适用于本产品打印的已接收传真。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触高级设置菜单。 4.
4. 滚动查看并轻触私人接收按钮，然后轻触启用按钮。 5. 如果尚未设置系统密码，本产品会提示您创建一个。 注：系统密码区分大小写。 a. 轻触确定按钮，然后使用小键盘输入系统密码。 b. 轻触确定按钮，再次输入并确认密码，然后轻触确定按钮保存此密码。 设置传真轮询 如果其他人已设置要轮询某个传真，您可以请求将该传真发送到您的产品。（这就是所谓的轮询其它 机器。） 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2. 轻触传真菜单按钮。 3. 轻触接收选项按钮。 4. 轻触轮询接收按钮。 5.
使用传真 支持的传真程序 本产品随附的 PC 传真程序是唯一可与本产品一起使用的 PC 传真程序。要继续使用计算机上以前安装 的 PC 传真程序，请使用已连接至计算机的调制解调器，通过产品调制解调器将不起作用。 取消传真 请按以下说明取消当前正在拨号的单个传真，或取消正处于传输或接收过程中的传真。 取消当前传真 按下控制面板上的取消 作业。 按钮。尚未传送的所有页面都将被取消。按下取消 按钮也会停止成组拨号 取消待处理传真作业 可在下列情况下按照以下步骤取消传真作业： ● 本产品在遇到占线信号、无应答呼叫或者通信错误时会等待重新拨号。 ● 打算在未来某一时间发送传真。 请按以下步骤，通过传真作业状态菜单取消传真作业： 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2. 轻触传真菜单按钮。 3. 轻触发送选项按钮。 4. 轻触传真作业状态按钮。 5.
注：HP 建议您与服务提供商讨论 DSL、PBX、ISDN 和 VoIP 设置选项的问题。 本 HP LaserJet 产品是模拟设备，与所有数字电话环境都不兼容（除非使用了数模转换器）。HP 不保证 本产品将与数字环境或数模转换器兼容。 DSL 数字用户线 (DSL) 通过标准铜质电话线使用数字技术。本产品不直接与数字信号兼容。然而，如果在 DSL 设置期间指定了配置，则可分隔信号以便一些带宽用于传送模拟信号（用于语音和传真），剩余带 宽则用于传送数字数据。 注：并非所有传真都与 DSL 服务兼容。HP 不保证本产品将与所有 DSL 服务线路或提供商兼容。 典型的 DSL 调制解调器使用滤波器将高频 DSL 调制解调器通信与低频模拟电话和传真调制解调器通信 分开。因此在使用模拟电话和模拟传真产品时，如果它们已连接至 DSL 调制解调器使用的电话线路， 通常还要配合使用滤波器。此滤波器一般由 DSL 服务提供商提供。请联系 DSL 提供商以了解更多信息 或寻求帮助。 PBX 本产品是模拟设备，与所有数字电话环境均不兼容。要使用传真功能，可能需要数模滤波器或转换 器。如果在 PBX 环境中出现传真问题，可能
产品的以下功能可防止病毒传播： ● 传真线路与任何连接到 USB 或以太网端口的设备之间均不存在直接连接。 ● 无法通过传真连接修改内部固件。 ● 所有传真通信均通过传真子系统，其中不使用 Internet 数据交换协议。 从平板扫描仪发送传真 1. 将文档面朝下放在扫描仪玻璃板上。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 3. 使用小键盘键入电话号码。 4. 轻触开始传真按钮。 5. 本产品会提示您确认从扫描仪玻璃板上发送传真。 轻触是按钮。 6. 本产品会提示您装入第一页。轻触确定按钮。 7. 本产品将扫描第一页，然后提示您装入下一页。如 果文档包含多页，请轻触是按钮。继续执行此过 程，直到扫描完所有页面。 8.
从文档进纸器发送传真 1. 将原件正面朝上插入文档进纸器。 注：文档进纸器最多容纳 50 张 75 克/米 2（即 ）的 纸张。 注意：为防止本产品损坏，请不要使用有修正带、 修正液、曲别针或订书钉的原件。此外，不要将照 片、小原件或易碎原件装到文档进纸器中。 2. 调整纸张导板，直至其紧贴纸叠。 3. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 4. 使用小键盘键入传真号码。 5. 轻触开始传真按钮。 使用快速拨号和成组拨号条目 1.
2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 3. 在小键盘上，轻触传真电话簿图标。 4. 轻触要使用的单个条目或组条目的名称。 5. 轻触开始传真按钮。 从软件发送传真 以下信息提供了使用本产品随附软件发送传真的基本说明。其它所有与软件相关的主题均包含在软件 的“帮助”中，您可以从软件程序的帮助菜单中打开这些主题。 满足以下要求时，您可以从计算机传真电子文档： ● 本产品直接连接至计算机或计算机所连的网络。 ● 计算机上安装了本产品软件。 ● 计算机操作系统是本产品支持的系统。 从软件发送传真 根据所用系统不同，发送传真的步骤也有所不同。最为常见的步骤如下。 ZHCN 1. 单击开始，单击程序（或在 Windows XP 中单击所有程序），然后单击 HP。 2. 单击产品名称，然后单击发送传真。传真软件会打开。 3.
4. 将文档装入文档进纸器。 5. 单击立即发送。 从诸如 Microsoft Word 之类的第三方软件发送传真 94 1. 在第三方程序中打开文档。 2. 单击文件菜单，然后单击打印。 3. 从打印驱动程序下拉列表中选择传真打印驱动程序。传真软件会打开。 4. 输入一个或多个接收者的传真号码。 5. 包括在本产品中装入的所有页面。此步骤为可选步骤。 6.
通过连接至传真线路的电话发送传真 有时，您可能需要从与本产品连接到同一线路的电话拨打传真号码。例如，如果您要将传真发送到其 设备处于手动接收模式的某个人，则可在发送传真前先致电告诉该人要向其发送传真。 注：电话必须连接到本产品的“电话”端口 。 1. 将文档装入文档进纸器。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 3. 拿起与本产品连接到同一线路的电话听筒。使用电话键盘拨打传真号码。 4. 接收者应答时，通知其启动传真机。 5. 听到传真音时，轻触控制面板上的开始传真按钮，等待控制面板显示屏上显示正在连接，然后挂 机。 发送传真并确认 您可以将本产品设为提示您再次输入传真号码，以确认您正在将传真发送至正确的号码。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触高级设置菜单。 4. 滚动查看并轻触确认传真号按钮，然后轻触启用按钮。 5.
96 1. 将文档装入文档进纸器。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 3. 轻触传真菜单按钮。 4. 轻触发送选项按钮。 5. 轻触以后发送传真按钮。 6. 使用小键盘输入传真发送时间。轻触确定按钮。 7. 使用小键盘输入传真发送日期。轻触确定按钮。 8.
发送结合电子文档和纸质文档的传真 使用 HP 发送传真软件设置此功能。要启动该软件程序，请从 Windows 的开始菜单中，导航至本产品的 程序组，然后单击 HP 发送传真项目。使用该软件将文档组合为单个传真作业。 使用访问代码、信用卡或电话卡 要使用访问代码、信用卡或电话卡，请手动拨号以允许插入暂停符和拨号代码。 发送国际传真 要将传真发送到国际目的地，请手动拨号以允许插入暂停符和国际拨号代码。 ZHCN 使用传真 97
打印传真 本产品接收传真传输时，将打印传真（启用私人接收功能时除外），并且还会将它自动存储到闪存 中。 98 第 6 章 传真 ZHCN
重新打印传真 如果启用允许重新打印传真功能，本产品会将收到的传真存储到内存中。本产品的存储空间大小在 3.2 MB 左右，约可保存 250 页。 这些传真是连续存储的。重新打印它们不会将它们从内存中清除。 此功能的默认设置为关闭。 启用允许重新打印传真功能 按钮。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触高级设置菜单。 4. 滚动查看并轻触允许重新打印传真按钮，然后轻触启用按钮。 重新打印传真 ZHCN 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2. 轻触传真菜单按钮。 3. 轻触接收选项按钮。 4. 轻触重新打印传真按钮。 5.
自动双面打印收到的传真 使用产品控制面板将产品配置为打印所收到传真的双面副本。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 轻触传真设置按钮。 3. 轻触高级设置按钮。 4. 轻触打印双面按钮。 5. 轻触启用按钮。 按钮。 在电话线路上听到传真音时接收传真 如果您的电话线既可以接收传真，又可以接听电话，且在接听电话时听到传真音，则可以按以下两种 方法之一接收传真： ● 如果您在本产品旁边，请按控制面板上的开始传真。 ● 如果未自动应答，请连续按电话键盘上的 1-2-3，聆听传真传输声音，然后挂机。 注：要使第二种方法起作用，必须将电话分机设置设为是。 将传真接收至计算机 启用私人接收功能时打印存储的传真 要打印存储的传真，您必须提供产品安全密码。本产品打印存储的传真后，便会将其从内存中删除。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2. 轻触传真菜单按钮。 3. 轻触接收选项按钮。 4. 轻触打印私人传真按钮。 5.
解决传真问题 传真故障排除检查清单 ● 有若干可能的修复方法可用。在执行完每个建议操作后，重试发送传真，看看问题是否解决。 ● 为了在解决传真问题的过程中达到最佳效果，请务必将本产品上的电话线直接插到墙上电话插孔 中。断开其它所有设备与本产品的连接。 1. 检查电话线是否插到本产品背面的正确端口中。 2. 通过传真测试检查电话线路是否正常： a. 从产品控制面板上的主屏幕中，轻触设置 按钮，然后轻触服务菜单。 b. 选择传真服务菜单。 c. 选择运行传真测试选项。产品打印传真测试报告。 这份报告包含以下可能的结果： 3. ● 通过：此报告包含当前传真的所有设置，供您查看。 ● 失败：此报告指示错误的性质，并提供有关如何解决问题的建议。 检查产品固件是否最新： a. 从控制面板上的报告菜单中打印配置页，以获取当前的固件日期代码。 b. 转到 www.hp.com。 1. 单击支持与驱动程序链接。 2. 单击驱动程序和软件下载链接选项。 3. 在产品型号框中键入产品型号，然后单击开始搜索按钮。 4. 单击您的操作系统对应的链接。 5.
6. ● 如果使用的是 ISDN 或数字 PBX，请咨询服务提供商如何配置模拟传真线路。 ● 如果使用的是 VoIP 服务，请将传真速度设置改为慢速(V.29)，或者从控制面板中禁用快速(V.
传真跟踪报告 传真 T.30 跟踪报告中包含的信息有助于解决传真传输问题。如果要向 HP 寻求帮助来解决这些问题，请 在致电前将 T.30 跟踪报告打印出来。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 轻触服务菜单。 3. 轻触传真服务菜单。 4. 轻触打印 T.30 跟踪按钮，然后轻触立即按钮。 注：此规程打印上次传真作业（无论成功与否）的报告。要为每个失败的传真作业生成报告，请选择 如果出现错误设置。要为每个传真作业生成报告，请选择呼叫结束时设置。 传真错误报告打印 请按以下步骤打印传真记录和报告： 打印全部传真报告 请按此步骤操作，一次打印以下所有报告： ● 上次呼叫报告 ● 传真活动记录 ● 电话簿报告 ● 垃圾传真列表 ● 帐单报告（启动“帐单代码”的情况下） ● 配置报告 ● 用量信息页 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2. 轻触传真菜单按钮。 3. 轻触传真报告按钮。 4. 轻触打印全部传真报告按钮。 打印个别传真报告 ZHCN 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2.
设置传真错误报告 传真错误报告是指示本产品遇到的传真作业错误的简要报告。您可以将其设为在发生以下事件后打 印： ● 每个传真错误（出厂默认设置） ● 发送传真错误 ● 接收传真错误 ● 从不 注：如果选择此选项，则在打印传真活动记录前，您会看不到传真传送失败的指示。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触传真按钮。 2. 轻触传真菜单按钮。 3. 轻触传真报告按钮。 4. 轻触传真错误报告按钮，然后轻触要使用的打印选项。 设置传真错误纠正模式 通常，本产品将在发送或接收传真的同时监控电话线路上的信号。如果本产品在传输期间检测到错 误，并且错误纠正设置为启用，则本产品可请求重新发送部分传真。错误纠正的工厂默认设置为启 用。 仅在发送或接收传真时出现问题且希望接受传输中的错误时，才应关闭错误纠正。向国外或使用卫星 电话发送或接收传真时，关闭此设置可能会有用。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 轻触服务菜单。 3. 轻触传真服务菜单。 4.
传真错误消息 警报和警告消息暂时显示，可能需要您确认：轻触确定按钮以继续或者轻触取消 按钮取消此作业。 出现某些警告时，打印作业可能不会完成或打印质量可能受到影响。如果警报或警告消息与打印有 关，并且启用了自动继续功能，本产品将在警告出现 10 秒且无人确认的情况下尝试继续打印作业。 控制面板消息 说明 建议的操作 传真存储器已满。 在执行传真作业过程中，内存被用完。 传真的所有页面必须都在内存中，传真 作业才能正确执行。只发送了已装入内 存的页面。 取消当前作业。关闭本产品，然后再次 将其打开。尝试再次发送作业。 在传真传输期间，本产品内存用完。只 打印载入内存的页面。 打印所有传真，然后让发件人重新发送 传真。让发件人先将传真作业分成几个 作业，然后再重新发送。取消所有传真 作业，或者从内存清除传真。 用于存储传真的内存大小不足以存储发 来的传真。 如果已使用私人接收功能，请打印所有 收到的传真以释放部分内存。 正在取消发送传真。 传真存储器已满。 正在取消接收传真。 传真存储器已满。 正在取消接收传真。 传真发送错误。 如果错误仍然出现，请取消此作业并关 闭本产品，然后再次将其
控制面板消息 说明 建议的操作 传真接收错误。 在尝试接收传真时发生了错误。 请发送者重新发送传真。 尝试回传发送者或其它传真机。 轻触开始传真按钮检查电话线路上是否 有拨号音。 拔下电话线后再重插，确保电话线连接 牢固。 确保使用本产品随附的电话线。 打开服务菜单，然后轻触传真服务按 钮。轻触运行传真测试按钮。此测试将 检查电话线是否连接至正确的端口上， 以及电话线路上是否有信号。产品随即 打印测试结果报告。 降低传真速度。让发件人重新发送传 真。 关闭错误纠正模式。让发件人重新发送 传真。 注：关闭纠错模式会降低传真图像的质 量。 将本产品连接到不同的电话线路。 如果错误仍然存在，请与 HP 联系。请 参阅 www.hp.
控制面板消息 说明 建议的操作 传真忙。 您要向其发送传真的传真线路正忙。本 产品将自动重拨该占线号码。 允许本产品重新尝试发送传真。 正等待重拨。 致电接收者，确保其传真机打开并准备 就绪。 检查拨打的传真号是否正确。 打开服务菜单，然后轻触传真服务按 钮。轻触运行传真测试按钮。此测试将 检查电话线是否连接至正确的端口上， 以及电话线路上是否有信号。产品随即 打印测试结果报告。 如果错误仍然存在，请与 HP 联系。请 参阅 www.hp.com/support/ljm425series 或产品包装箱中的支持说明。 通信错误。 本产品与发件人或收件人之间发生传真 通信错误。 允许本产品重新尝试发送传真。从墙上 拔下本产品的电话线，接上电话，然后 尝试拨打电话。将本产品电话线插入另 一电话线路的插孔中。 尝试使用一根不同的电话线。 将传真速度选项设为慢速(V.29)，或者 禁用快速(V.34)设置。 关闭纠错功能，以防自动纠错。 注：关闭纠错功能会降低图像质量。 从控制面板中打印传真活动记录报告， 确定特定的传真号码是否出现错误。 如果错误仍然存在，请与 HP 联系。请 参阅 www.hp.
控制面板消息 说明 建议的操作 无拨号音。 本产品检测不到拨号音。 轻触开始传真按钮检查电话线路上是否 有拨号音。 从本产品和墙上拔下电话线，然后重新 插入电话线。 确保使用本产品随附的电话线。 从墙上拔下本产品的电话线，接上电 话，然后尝试进行语音呼叫。 确保墙上电话插孔的电话线插入线路 端口。 将本产品电话线插入另一电话线路的插 孔中。 使用控制面板上服务菜单中的运行传真 测试选项检查电话线路。 如果错误仍然存在，请与 HP 联系。请 参阅 www.hp.
控制面板消息 说明 建议的操作 无传真应答。 尝试重拨传真号码时失败，或者关闭了 无应答时重拨选项。 致电接收者，确保其传真机打开并准备 就绪。 已取消发送。 检查拨打的传真号是否正确。 检查重拨选项是否启用。 从本产品和墙上拔下电话线，然后重新 插入电话线。 从墙上拔下本产品的电话线，接上电 话，然后尝试进行语音呼叫。 确保墙上电话插孔的电话线插入线路 端口。 将本产品电话线插入另一电话线路的插 孔中。 如果错误仍然存在，请与 HP 联系。请 参阅 www.hp.com/support/ljm425series 或产品包装箱中的支持说明。 无传真应答。 接收传真线路未应答。本产品将在几分 钟后尝试重拨。 正等待重拨。 允许本产品重新尝试发送传真。 致电接收者，确保其传真机打开并准备 就绪。 检查拨打的传真号是否正确。 如果本产品继续重拨，请从墙上拔下本 产品的电话线，接上电话，然后尝试进 行语音呼叫。 确保墙上电话插孔的电话线插入线路 端口。 将本产品电话线插入另一电话线路的插 孔中。 尝试使用一根不同的电话线。 如果错误仍然存在，请与 HP 联系。请 参阅 www.hp.
● 无法从控制面板中使用传真功能 ● 无法使用快速拨号功能 ● 无法使用组拨号功能 ● 尝试发送传真时收到电话公司记录到的错误消息 ● 本产品连有电话的情况下无法发送传真 控制面板上显示错误消息 显示通信错误。消息 ● 允许本产品重新尝试发送传真。临时重新发送会让传真速度变慢。 ● 从墙上拔下本产品的电话线，接上电话，然后尝试拨打电话。将本产品电话线插入另一电话线路 的插孔中。 ● 尝试使用一根不同的电话线。 ● 在控制面板中，将传真速度选项改为中速(V.17)或慢速(V.29)设置。 ● a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开高级设置菜单。 d. 打开传真速度菜单。 e. 选择正确设置。 按钮。 关闭纠错选项。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开服务菜单。 c. 打开传真服务菜单。 d. 打开纠错菜单。 e. 选择关闭设置。 按钮。 注：关闭纠错选项会降低图像质量。 ● 如果错误仍然存在，请与 HP 联系。请参阅 www.hp.
● 从本产品和墙上拔下电话线，然后重新插入电话线。 ● 确保使用本产品随附的电话线。 ● 将本产品电话线插入另一电话线路的插孔中。 ● 使用控制面板上服务菜单中的运行传真测试选项检查电话线路。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开服务菜单。 c. 打开传真服务菜单。 d. 选择运行传真测试项目。 按钮。 显示传真忙。消息 ● 尝试再次发送传真。 ● 与收件人通话，确保传真机已开并准备就绪。 ● 检查拨打的传真号码是否正确。 ● 按下开始传真按钮检查电话线路上是否有拨号音。 ● 断开本产品连接，将电话插入电话线路并拨打电话，确保电话工作正常。 ● 将本产品电话线插入另一电话线路的插孔中，然后尝试再次发送传真。 ● 尝试使用一根不同的电话线。 ● 稍后发送传真。 ● 如果错误仍然存在，请与 HP 联系。请参阅 www.hp.
● c. 打开传真服务菜单。 d. 选择运行传真测试项目。 如果错误仍然存在，请与 HP 联系。请参阅 www.hp.com/support/ljm425series 或产品包装箱中的 支持说明。 文档进纸器卡纸 ● 检查纸张是否符合产品尺寸要求。本产品不支持发送长度超过 381 毫米 的传真。 ● 将原件复印或打印到 Letter、A4 或 Legal 尺寸的纸张上，然后重新发送传真。 显示传真存储器已满。消息 ● 关闭产品然后再打开。 ● 打印已存储、但尚未打印的传真。 ● ● a. 轻触传真按钮，然后轻触传真菜单按钮。 b. 打开接收选项菜单。 c. 选择打印私人传真项目。 d. 在本产品提示您时输入密码。 删除内存中存储的传真。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开服务菜单。 c. 打开传真服务菜单。 d.
● 断开传真与本产品之间的其它所有线路。 ● 将本产品直接连到墙上电话插孔中，然后重新发送传真。 控制面板上显示消息“正在存储第 1 页”，显示完该消息之后没有进一步处理 ● 删除内存中存储的传真。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开服务菜单。 c. 打开传真服务菜单。 d. 选择清除保存的传真项目。 按钮。 可以接收传真，但是不能发送。 发送传真时产品未响应。 1. 按下开始传真按钮检查电话线路上是否有拨号音。 2. 关闭产品然后再打开。 3. 使用控制面板或 HP 传真设置向导配置传真时间、日期及传真标题信息。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开基本设置菜单。 d. 打开传真标题菜单。 e. 输入正确设置。 按钮。 4. 检查线路中的其它分机是否挂机。 5.
a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开基本设置菜单。 d. 打开拨号前缀菜单。 e. 选择启用设置。 按钮。 无法使用组拨号功能 ● 确保传真号码有效。 ● 如果外部线路需要使用前缀，请启用拨号前缀选项或者在快速拨号号码中加入前缀。 ● a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开基本设置菜单。 d. 打开拨号前缀菜单。 e. 选择启用设置。 按钮。 设置快速拨号条目组中的所有条目。 a. 打开未用过的快速拨号条目。 b. 输入要用于快速拨号的传真号码。 c. 轻触确定按钮保存此快速拨号。 尝试发送传真时收到电话公司记录到的错误消息 ● 确保您拨打的传真号码正确无误；确保电话服务未被阻塞。例如，有些电话服务可能会阻止拨打 长途电话。 ● 如果外部线路需要使用前缀，请启用拨号前缀选项或者在快速拨号号码中加入前缀。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开基本设置菜单。 d. 打开拨号前缀菜单。 e.
c. 听到电话发出的提示音后等待暂停符。 d. 从控制面板中手动发送传真。 本产品连有电话的情况下无法发送传真 ● 确保电话已经挂机。 ● 确保发送传真的过程中未使用电话进行语音呼叫。 ● 从线路上拔下电话线，然后重试发送传真。 解决传真接收问题 ● 传真未响应 ● 控制面板上显示错误消息 ● 已收到传真，但未打印 ● 发送方收到占线信号 ● 无拨号音 ● 无法通过 PBX 线路发送或接收传真 传真未响应 传真具有专用电话线路 ● 在控制面板中，将应答模式选项设为自动设置。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开基本设置菜单。 d. 打开应答模式菜单。 e. 选择自动设置。 按钮。 本产品已连接应答机 ● 将应答模式选项设为 TAM 设置，然后将应答机插到“电话”端口中。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开基本设置菜单。 d. 打开应答模式菜单。 e.
a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开基本设置菜单。 d. 打开应答前的振铃次数菜单。 e. 选择正确设置。 按钮。 ● 将应答机插到“电话”端口中。 ● 如果本产品已连接电话听筒，请将应答模式选项设为传真/电话设置，以将呼叫传送至正确设备。 检测到语音呼叫时，本产品会发出响铃音，提醒您拿起电话听筒。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开基本设置菜单。 d. 打开应答模式菜单。 e. 选择传真/电话设置。 按钮。 本产品已连接电话听筒 将应答模式选项设为自动设置。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 打开传真设置菜单。 3. 打开基本设置菜单。 4. 打开应答模式菜单。 5. 选择自动设置。 按钮。 应答模式已设为手动设置。 ● 轻触产品控制面板上的开始传真按钮。 传真线路上具有语音邮件 ● 在电话线路中添加截然不同的响铃服务，然后更改本产品上的特殊响铃设置，以与电话公司提供 的响铃模式保持一致。有关信息，请咨询电话公司。 a.
d. 打开特殊响铃菜单。 e. 选择正确设置。 ● 购买专用传真线路。 ● 将应答模式选项设为手动设置。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开基本设置菜单。 d. 打开应答模式菜单。 e. 选择手动设置。 按钮。 注：您必须在设备旁才能接收传真。 本产品已连接至 DSL 电话服务 ● 检查安装和功能。DSL 调制解调器要求电话线路与本产品的连接中含有穿透滤波器。有关滤波器 或购买滤波器的信息，请咨询 DSL 服务提供商。 ● 检查滤波器是否插好。 ● 更换现有的滤波器，确保它完好无损。 本产品使用 IP 传真或 VoIP 电话服务 ● ● 将传真速度选项设为慢速(V.29)或中速(V.17)设置，或者禁用快速(V.34)设置。 a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开高级设置菜单。 d. 打开传真速度菜单。 e.
● 将本产品电话线插入另一电话线路的插孔中。 ● 将电话线分别插到电话和电话墙上插孔中，然后检查是否有拨号音，确保它们完好无损。 ● 确保电话线插到产品上的“电话线”端口中。 ● 从控制面板上运行传真测试，检查电话线路是否正常。 ● 如果错误仍然存在，请与 HP 联系。请参阅 www.hp.com/support/ljm425series 或产品包装箱中的 支持说明。 显示通信错误。消息 ● 请发送者重新发送传真，或者等待线路情况得到改善后再发送。 ● 从墙上拔下本产品的电话线，接上电话，然后尝试拨打电话。将本产品电话线插入另一电话线路 的插孔中。 ● 尝试使用一根不同的电话线。 ● 将传真速度选项设为慢速(V.29)或中速(V.17)设置，或者禁用快速(V.34)设置。 ● a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开高级设置菜单。 d. 打开传真速度菜单。 e. 选择正确设置。 按钮。 关闭纠错功能，以防自动纠错。 注：关闭纠错功能会降低图像质量。 ● ● a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b.
显示传真存储器已满。消息 ● 关闭产品然后再打开。 ● 打印所有传真，然后让发件人重新发送传真。 ● 将较大的传真作业分成几个小作业，然后分别传真它们。 ● 确保发送传真机的分辨率未设为照片或超精细设置。 ● a. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开高级设置菜单。 d. 打开传真分辨率菜单。 e. 选择正确设置。 按钮。 取消所有传真作业，或者从内存清除传真。 显示传真忙。消息 ● 本产品尝试发送传真的同时无法接收传真。取消发送传真，然后稍后尝试重新发送。 ● 允许本产品重新尝试发送传真。 已收到传真，但未打印 私人接收功能已启用。 ● 激活私人接收功能后，接收的传真将存储在内存中。需要提供密码才能打印所存储的传真。 ● 输入密码以打印此传真。如果不知道密码，请与产品管理员联系。 注：如果不打印传真，可能会出现内存错误。当内存已满时，本产品不会作出应答。 发送方收到占线信号 本产品已连接电话听筒 ● 确保电话已经挂机。 ● 更改应答模式选项以与产品设置保持一致。 a.
已使用电话线路分线器 ● 如果已使用电话线路分线器，请卸下分线器，然后将电话设为下游电话。 ● 确保电话已经挂机。 ● 确保发送传真的过程中未使用电话进行语音呼叫。 无拨号音 ● 如果已使用电话线路分线器，请卸下分线器，然后将电话设为下游电话。 无法通过 PBX 线路发送或接收传真 ● 如果使用的是 PBX 电话线路，请与 PBX 管理员联系，为您的产品配置一条模拟传真线路。 解决一般传真问题 ● 传真发送速度慢 ● 传真质量较差 ● 传真被截切或打印在两页上 传真发送速度慢 产品所连接的电话线路质量差。 ● 在线路状况改善后重新尝试发送传真。 ● 咨询电话服务提供商，看看该线路是否支持传真。 ● 关闭纠错设置。 a. 打开设置菜单菜单。 b. 打开服务菜单。 c. 打开传真服务菜单。 d. 打开纠错菜单。 e. 选择关闭设置。 注：这会降低图像质量。 ● 使用白纸作为原件。不要使用彩色纸，如灰色、黄色或粉红色的纸。 ● 增加传真速度设置。 a. 打开设置菜单菜单。 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开高级设置菜单。 d.
● 将较大的传真作业分成几个小作业，然后分别传真它们。 ● 在控制面板上将传真设置更改为较低分辨率。 a. 打开设置菜单菜单。 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开高级设置菜单。 d. 打开传真分辨率菜单。 e. 选择正确设置。 传真质量较差 传真模糊或颜色较淡。 ● 发送传真时增加传真分辨率。分辨率不会影响收到的传真。 a. 打开设置菜单菜单。 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开高级设置菜单。 d. 打开传真分辨率菜单。 e. 选择正确设置。 注：增加分辨率将减慢传输速度。 ● 从控制面板启用纠错设置。 a. 打开设置菜单菜单。 b. 打开服务菜单。 c. 打开传真服务菜单。 d. 打开纠错菜单。 e. 选择启用设置。 ● 检查碳粉盒，如有必要，请进行更换。 ● 请发件人调深发送传真所用机器的对比度设置，然后重新发送传真。 传真被截切或打印在两页上 ● ZHCN 设置默认纸张尺寸设置。将根据默认纸张尺寸中的设置将传真打印在单一尺寸纸上。 a. 打开设置菜单菜单。 b. 打开系统设置菜单。 c.
d. 打开默认纸张尺寸菜单。 e. 选择正确设置。 ● 为传真所用纸盘配置纸张类型和尺寸。 ● 启用适合页面设置以在 Letter 或 A4 尺寸纸张上打印较长的传真。 a. 打开设置菜单菜单。 b. 打开传真设置菜单。 c. 打开高级设置菜单。 d. 打开适合页面菜单。 e.
7 ZHCN 管理和维护 ● 使用 HP Reconfiguration Utility 来更改产品连接 ● 设置 HP 无线直接打印 ● 使用 HP Web 服务应用程序 ● 配置 IP 网络设置 ● HP 设备工具箱 (Windows) ● HP Utility (Mac OS X) ● HP Web Jetadmin ● 产品安全功能 ● 节约设置 ● 在打印碳粉盒达到估计使用寿命时打印 ● 存放和回收耗材 ● 更换说明 ● 内存 ● 更新固件 123
使用 HP Reconfiguration Utility 来更改产品连接 如果您已开始使用本产品并且想要更改其连接方式，请使用 HP Reconfiguration Utility 来建立连接。例 如，可将本产品重新配置为使用其它无线地址、连接到有线或无线网络或从网络连接更换为 USB 连 接。您可以在不插入产品 CD 的情况下更改配置。选择您想要建立的连接的类型之后，程序会直接转到 产品设置步骤需要更改的部分。 HP Reconfiguration Utility 位于计算机上的 HP 程序组中。 124 第 7 章 管理和维护 ZHCN
设置 HP 无线直接打印 注：仅无线型号具备此功能。 通过 HP 无线直接打印功能，无需连接到已建立的网络或 Internet，即可从无线移动设备直接打印至具 备 HP 无线直连功能的产品。使用 HP 无线直连可通过以下设备进行无线打印： ● 使用 Apple AirPrint 的 iPhone、iPad 或 iTouch ● 使用 HP ePrint Home & Biz 应用程序的运行 Android、iOS 或 Symbian 的移动设备 要通过控制面板设置 HP 无线直连，请完成以下步骤： 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 打开以下菜单： ● 网络设置 ● 无线菜单 ● 无线直连设置 ● 打开/关闭无线直连 按钮。 注：如果控制面板上不显示无线直连设置项目，则需要上传产品固件的当前版本。要获得当前版 本，请访问 www.hp.com，在搜索框中输入 HP 产品编号，选择具体的产品型号，然后单击 Software & Driver Downloads（软件和驱动程序下载）链接。 3.
使用 HP Web 服务应用程序 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触 Web 服务 2.
配置 IP 网络设置 查看或更改网络设置 使用 HP 内嵌式 Web 服务器查看或更改 IP 配置设置。 1. 从产品控制面板上的主屏幕中，轻触网络 2. 要打开 HP 内嵌式 Web 服务器，请在 Web 浏览器的地址行中键入 IP 地址。 按钮以查找产品 IP 地址。 注：您也可以从 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 访问 HP 内嵌式 Web 服务器。 3. 单击联网选项卡以获得网络信息。可根据需要更改设置。 从控制面板手动配置 IPv4 TCP/IP 参数 使用控制面板菜单手动设置 IPv4 地址、子网掩码和默认网关。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。 2. 滚动查看并轻触网络设置菜单。 3. 轻触 TCP/IP 配置菜单，然后轻触手动按钮。 4. 使用数字小键盘输入 IP 地址，然后轻触确定按钮。轻触是按钮进行确认。 5. 使用数字小键盘输入子网掩码，然后轻触确定按钮。轻触是按钮进行确认。 6.
链路速度和双工设置 注：此信息仅适用于以太网网络。它不适用于无线网络。 打印服务器的链路速度和通信模式必须与网络集线器一致。多数情况下，请将本产品保留为自动模 式。如果对链路速度和双工设置的更改不正确，可能阻止产品与其它网络设备通信。如果需要进行更 改，请使用产品控制面板。 注：此设置必须与您要连接的网络产品（网络集线器、交换机、网关、路由器或计算机）匹配。 注：对这些设置进行修改将导致产品电源关闭然后再打开。因此请仅在产品闲置时进行更改。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 滚动查看并轻触网络设置菜单。 3. 轻触链接速度菜单。 4. 选择以下选项之一。 5.
HP 设备工具箱 (Windows) 可使用 HP 设备工具箱 (Windows) 从计算机中查看或更改产品设置。此工具可打开产品的 HP 内嵌式 Web 服务器。 注：仅在您安装产品时执行了完整安装的情况下，此工具才可用。 1. 单击开始按钮，然后单击程序项目。 2.
HP Utility (Mac OS X) 可使用 HP Utility (Mac OS X) 从计算机中查看或更改产品设置。此工具可打开产品的 HP 内嵌式 Web 服务 器。 当产品通过 USB 电缆进行连接，或连接到基于 TCP/IP 的网络时，可使用 HP Utility。 打开 HP Utility ▲ 从 dock 中，单击 HP Utility。 -或 从应用程序中，依次单击 Hewlett Packard 和 HP Utility。 HP Utility 功能 使用 HP Utility 软件执行下列任务： ● 获取有关耗材状态的信息。 ● 获取有关产品的信息，例如，固件版本和序列号。 ● 打印一张配置页。 ● 配置纸盘的纸张类型和尺寸。 ● 将文件和字体从计算机传输至产品。 ● 更新产品固件。 ● 更改产品在 Bonjour 网络上的 Bonjour 名称。 ● 显示彩色使用页。 130 第 7 章 管理和维护 ZHCN
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin 是一个屡获殊荣的业界领先工具，可以有效地管理各种不同的联网 HP 设备，包括打 印机、多功能产品和数码发射机。通过使用这一解决方案，您可以远程安装、监视、维护和保护打印 和成像环境以及排除故障，以帮助您节省时间、控制成本和保护投资，从而最终提高企业生产率。 HP Web Jetadmin 定期进行更新，以便为特定产品功能提供支持。请访问 www.hp.
产品安全功能 产品支持安全标准和推荐的协议，可帮助您保持产品安全、保护网络上的重要信息并简化监控和维护 产品的方法。 有关 HP 的安全成像和打印解决方案的详细信息，请访问 www.hp.com/go/secureprinting。该网站提供 有关安全功能的白皮书和常见问题解答文档的链接。 锁定产品 1. 可以将安全电缆连接至产品后面的插槽。 设置或更改产品密码 可使用 HP 内嵌式 Web 服务器在网络上为产品设置密码或更改现有密码。 1. 从产品控制面板上的主屏幕中，轻触网络 2. 要打开 HP 内嵌式 Web 服务器，请在 Web 浏览器的地址行中键入产品的 IP 地址。 按钮以查找产品 IP 地址。 注：您也可以从 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 访问 HP 内嵌式 Web 服务器。 3. 单击设置选项卡，然后单击安全性链接。 注：如果先前已经设置了密码，系统会提示您键入密码。键入密码，然后单击应用按钮。 4. 在新密码框和验证密码框中键入新密码。 5.
节约设置 使用经济模式进行打印 本产品有专门用于打印草稿文档的经济模式选项。使用经济模式可减少碳粉用量。但是，使用经济模 式也会降低打印质量。 HP 建议不要一直使用经济模式。如果始终使用经济模式，则碳粉使用时间可能要比碳粉盒中机械部件 的寿命还要长。如果打印质量开始降低到无法接受的程度，请考虑更换碳粉盒。 注：如果打印驱动程序中未提供此选项，则可使用 HP 内嵌式 Web 服务器设置此选项 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击纸张/质量选项卡。 4. 单击经济模式复选框。 设置休眠延迟 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 打开以下菜单： 3. ● 系统设置 ● 电能设置 ● 睡眠延迟 按钮。 选择休眠延时的时间。 注：默认值为 15 分钟。 设置自动关机间隔 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 打开以下菜单： 3. ● 系统设置 ● 电能设置 ● 自动关机 ● 在此时间后睡眠/自动关闭 按钮。 选择关机延迟的时间。 注：默认值为 30 分钟。 4.
● 系统设置 ● 电能设置 ● 自动关机 ● 唤醒事件 要关闭某个唤醒事件，请选择该事件，然后选择否选项。 134 第 7 章 管理和维护 ZHCN
在打印碳粉盒达到估计使用寿命时打印 黑色碳粉不足：当碳粉盒中的碳粉不足时，产品会发出指示。实际的碳粉盒剩余寿命可能不同。请考 虑购买备用碳粉盒，在打印质量无法接受时安装。此时不需要更换碳粉盒。 黑色碳粉严重不足：当碳粉盒中的碳粉严重不足时，产品会发出指示。实际的碳粉盒剩余寿命可能不 同。请考虑购买备用碳粉盒，在打印质量无法接受时安装。此时不需要更换碳粉盒，除非打印质量无 法接受。 HP 碳粉盒达到“严重不足”后，HP 对该碳粉盒的高级保护保修即告终止。 您可以更改耗材达到“严重不足”状态时产品的反应方式。安装新碳粉盒时，您不必恢复这些设置。 启用或禁用“严重不足时”设置 可随时启用或禁用默认设置，并且不必在安装新碳粉盒时重新启用这些设置。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 打开以下菜单： 3.
存放和回收耗材 回收利用耗材 要回收原装 HP 碳粉盒，请将用完的碳粉盒放入新碳粉盒的包装箱。使用内附的退还标签将用过的耗材 发送至 HP，以便回收利用。有关完整信息，请参阅每件新 HP 耗材随附的回收指南。 碳粉盒存放 除非准备使用碳粉盒，否则请勿将其从包装中取出。 注意：为了防止碳粉盒损坏，请勿使其受到光线照射的时间超过几分钟。 136 第 7 章 管理和维护 ZHCN
更换说明 更换碳粉盒 碳粉盒快要达到使用寿命时，系统会提示您订购备用碳粉盒。您可以继续使用当前的碳粉盒进行打 印，直至重新分布碳粉也不能产生可接受的打印质量。 1. 打开碳粉盒挡盖，然后取出碳粉盒。 2.
3. 抓住碳粉盒的两侧，轻摇碳粉盒，使碳粉分布均 匀。 注意：不要接触滚筒的百叶门或表面。 4. 弯曲碳粉盒左侧的压片，直至压片变松。向外拉压 片，直到将整条胶带从打印碳粉盒中拉出。将卡扣 和胶带放在碳粉盒包装盒中，以便回收利用。 5. 将碳粉盒与产品内部的导轨对齐，插入碳粉盒直至 其牢固就位，然后合上碳粉盒挡盖。 6.
内存 本产品含有一个内存面板，可接纳以下第三方字体和条码内存模块。Hewlett-Packard 不销售这些产 品。 ● BarDIMM Pro，Jetmobile ● MicrDIMM Pro，Jetmobile ● TypeHaus Fonts and Barcodes Solutions，TypeHaus, Inc. ● Asian Fonts，JITCO, Ltd. ● BarDIMM® Box，Jetmobile ● BarSIMM 1.
更新固件 HP 定期提供产品固件升级。可手动加载固件更新，也可将产品设置为自动加载固件更新。 手动更新固件 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 打开以下菜单： 3. ● 服务 ● LaserJet 更新 ● 立即检查更新 按钮。 轻触是按钮以促使产品搜索固件更新。如果产品检测到升级，将开始更新过程。 将产品设置为自动更新固件 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 打开以下菜单： 3.
8 ZHCN 解决问题 ● 解决问题检查清单 ● 恢复工厂默认设置 ● 控制面板帮助系统 ● 解释控制面板消息 ● 进纸不正确或卡纸 ● 清除卡纸 ● 改善打印质量 ● 解决复印质量问题 ● 解决扫描质量问题 ● 解决“扫描到电子邮件”问题 ● 解决“扫描到网络文件夹”问题 ● 解决传真质量问题 ● 产品不打印或打印缓慢 ● 解决直接 USB 打印问题 ● 解决直接连接问题 ● 解决有线网络问题 ● 解决无线网络问题 ● 解决产品软件问题 (Windows) ● 解决产品软件问题 (Mac OS X) ● 删除软件 (Windows) ● 删除软件 (Mac OS X) 141
解决问题检查清单 在尝试解决产品出现的问题时，请遵循下面的步骤。 ● 步骤 1：确保正确设置了产品 ● 步骤 2：检查电缆连接情况或无线连接 ● 步骤 3：检查控制面板是否有错误消息。 ● 步骤 4：检查纸张 ● 步骤 5：检查软件 ● 步骤 6：测试打印功能 ● 步骤 7：测试复印功能 ● 步骤 8：检查碳粉盒 ● 步骤 9：尝试从计算机发送打印作业。 ● 步骤 10：确认产品在网络上 步骤 1：确保正确设置了产品 1. 按电源按钮以开启产品或退出自动关机模式。 2. 检查电源线的连接。 3. 确保为产品电源配置了正确的线电压。（有关电压要求，请参阅产品背面的标签）。如果所用接 线板的电压不符合规格，请将产品插头直接插入墙上插座。如果已插入墙上插座，请试用不同的 插座。 4. 如果这些措施均无法恢复通电，请与 HP 客户支持中心联系。 步骤 2：检查电缆连接情况或无线连接 1. 检查产品与计算机之间的电缆连接。确保连接牢固。 2. 如有可能，请使用另一条电缆来确定电缆本身是否有故障。 3. 如果产品连接至网络，请检查以下项目： 4.
步骤 4：检查纸张 1. 确保使用的纸张符合规格。 2. 确保在进纸盘中正确装入纸张。 步骤 5：检查软件 1. 确保正确安装了产品软件。 2. 确认已安装本产品的打印驱动程序。检查程序以确保正在使用本产品的打印驱动程序。 步骤 6：测试打印功能 1. 打印一张配置页。 2. 如果没有打印出配置页，请检查进纸盘中是否有纸张。 3. 如果产品中的页面卡塞，请清除卡纸。 步骤 7：测试复印功能 1. 将配置页放在拍摄台上并进行复印。 2. 如果复印的页面的打印质量不可接受，请用软布或海绵（用非磨蚀性玻璃清洁剂润湿）清洁摄像 头镜头上的盖板。 注意：不要在产品的任何部分中使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、酒精或四氯化碳，它们可能会损 坏产品。不要将液体直接洒在拍摄台上。它们可能会渗入和损坏产品。 步骤 8：检查碳粉盒 打印耗材状态页并检查碳粉盒的剩余寿命。 步骤 9：尝试从计算机发送打印作业。 1. 尝试从另一台已安装该产品软件的计算机打印作业。 2. 检查 USB 或网线连接。将产品定向到正确的端口，或重新安装软件以选择要使用的连接类型。 3.
恢复工厂默认设置 恢复工厂设定的默认值可以将所有产品和网络设置重置为工厂默认设置。将不重置页数、纸盘尺寸或 语言。要将产品设置恢复为工厂默认设置，请按以下步骤操作。 注意：恢复工厂设定的默认值可将所有设置重置为工厂默认设置，同时还将删除内存中存储的任何页 面。随后，此步骤将自动重新启动产品。 1. 在产品控制面板上，轻触设置 按钮。 2. 滚动查看并轻触服务菜单。 3.
控制面板帮助系统 产品具有内置的帮助系统，对如何使用每个屏幕进行了说明。要打开帮助系统，请轻触屏幕右上角的 帮助 按钮。 在某些屏幕上，帮助系统将打开一个全局菜单供您搜索特定主题。您可以轻触菜单中的按钮浏览菜单 结构。 某些帮助屏幕上还配有动画，指导您完成清除卡纸等过程。 对于包含单个作业设置的屏幕，帮助系统将打开一个解释该屏幕选项的主题。 如果产品提示您有错误或警告，请轻触帮助 ZHCN 按钮打开问题说明消息。该消息还包含问题解决说明。 控制面板帮助系统 145
解释控制面板消息 控制面板消息类型 控制面板消息指明当前的产品状态或需要采取措施的情况。 警报和警告消息暂时显示，可能需要用户确认：按下 确定 按钮以继续或者按下取消 按钮以取消作 业。出现某些警告时，打印作业可能不会完成或打印质量可能受到影响。如果警报或警告消息与打印 有关，并且启用了自动继续功能，本产品将在警告出现 10 秒且无人确认的情况下尝试继续打印作业。 严重错误消息可能表明打印机出现某种故障。关闭然后再打开电源可能会解决问题。如果严重错误仍 然存在，则表示可能需要维修产品。 控制面板信息 49 错误，关机后再打开 说明 产品发生内部错误。 建议的操作 关闭产品，至少等 30 秒后再打开电源，然后等待产品初始化。 如果您使用电涌保护器，请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。 如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联系。 50.
54.XX 错误 说明 产品的某个内部传感器发生错误。 建议的操作 关闭产品电源，至少等 30 秒后再打开电源，然后等待产品初始化。 如果您使用电涌保护器，请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。 如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联系。 55.X 错误 说明 产品发生内部错误。 建议的操作 关闭产品电源，至少等 30 秒后再打开电源，然后等待产品初始化。 如果您使用电涌保护器，请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。 如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联系。 57 风扇错误，关机后再打开 说明 产品的内部风扇出现问题。 建议的操作 关闭产品电源，至少等 30 秒后再打开电源，然后等待产品初始化。 如果您使用电涌保护器，请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。 如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联系。 59.
79 错误，关机后再打开 说明 产品的内部固件发生错误。 建议的操作 关闭产品电源，至少等 30 秒后再打开电源，然后等待产品初始化。 如果您使用电涌保护器，请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。 如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联系。 79 服务错误 说明 安装了不兼容的 DIMM。 建议的操作 1. 关闭产品电源。 2. 安装产品支持的 DIMM。 3.
建议的操作 合上挡盖。 安装黑色碳粉盒 说明 尚未在产品中安装该碳粉盒，或安装不正确。 建议的操作 安装该碳粉盒。 安装了旧的黑色碳粉盒 按 [OK] 继续 说明 正在使用的碳粉盒以前安装在某个产品中时已达到其默认的碳粉不足阈值。 建议的操作 可继续打印，但请考虑准备好备用碳粉盒。 安装了原装 HP 耗材 说明 安装了原装 HP 碳粉盒。 建议的操作 无需采取任何措施。 不兼容的黑色 说明 所安装的碳粉盒适用于其它 HP 产品型号。装有此碳粉盒时产品可能无法正常工作。 建议的操作 安装适用于本产品的碳粉盒。 不支持的黑色碳粉盒 按 [OK] 继续 说明 产品检测到所安装的碳粉盒并非由 HP 生产。 建议的操作 按下 确定 按钮以继续打印。 如果您确定购买的是 HP 耗材，请访问 www.hp.
从碳粉盒上取下装运材料 说明 装有碳粉盒装运锁。 建议的操作 拉动橙色压片，以取下碳粉盒上的装运锁。 打印错误，按 OK 说明 纸张移动通过本产品时发生延迟。 建议的操作 按下 确定 按钮以清除此消息。 要避免此问题，请尝试以下解决方案： 1. 调整纸盘中的纸张导板。确保前纸张导板将纸张推向纸盘的后边缘。 2. 使用符合 HP 规格的纸张。将纸张原封不动存放在原包装中。 3.
止。在“严重不足”模式下继续使用 HP 碳粉盒所导致的所有打印缺陷或碳粉盒故障，将不认为是 HP 打印 碳粉盒保修声明中所说的碳粉盒有材料或工艺缺陷。 黑色碳粉盒碳粉不足 说明 碳粉盒接近其使用寿命。 建议的操作 可继续打印，但请考虑准备好备用碳粉盒。 黑色碳粉盒碳粉严重不足 说明 碳粉盒已达到其使用寿命。本产品上有一项可供用户配置的选项：“剩余 100 页时提醒我”、“剩余 200 页时提醒我”、“剩余 300 页时提醒我”、“剩余 400 页时提醒我”或“从不”。此选项只是为了向客户提供便 利，并不表示这些页面的打印质量是可接受的。 建议的操作 为了确保获得最佳打印质量，HP 建议您在此时更换碳粉盒。您可以继续打印，直至您发现打印质量下 降。实际的碳粉盒寿命可能不同。 HP 碳粉盒达到“严重不足”后，HP 对该碳粉盒的高级保护保修即告终止。在“严重不足”模式下继续使用 HP 碳粉盒所导致的所有打印缺陷或碳粉盒故障，将不认为是 HP 打印碳粉盒保修声明中所说的碳粉盒 有材料或工艺缺陷。 将介质装入纸盘 1 ，按 OK 使用可用介质 说明 为纸盘配置的纸张类型和尺寸与打印作业要
建议的操作 按下 确定 按按钮完成作业，或者按下取消 按钮取消作业。 将作业分成几个包含较少页面的小作业。 驱动程序无效 按 [OK] 说明 所使用的打印驱动程序不正确。 建议的操作 请选择正确的打印驱动程序。 设备错误，按 OK 说明 发生内部错误。 建议的操作 按下 确定 按钮继续打印作业。 手动进纸 ，按 OK 使用可用介质 说明 本产品设为手动进纸模式。 建议的操作 按下 确定 按钮以清除此消息，或者将正确纸张装入纸盘 1 中。 正在清洁 说明 产品会定期执行清洁过程以保持最佳打印质量。 建议的操作 等待清洁过程完成。 纸盘 中的纸张尺寸与预期不同 装入 [尺寸] 按 [OK] 说明 本产品检测到纸盘中的纸张与纸盘配置不相符。 建议的操作 将正确纸张装入纸盘，或根据已装入纸张的尺寸配置纸盘。 152 第 8 章 解决问题 ZHCN
装入纸盘 按 [OK] 使用可用介质 说明 纸盘已空。 建议的操作 将纸张装入纸盘以继续打印。按下 确定 按钮以选择其他纸盘。 装入纸盘 <类型> <尺寸> 说明 虽然纸盘配置符合打印作业的纸张类型和尺寸要求，但此纸盘为空。 建议的操作 将正确纸张装入纸盘，或者按下 确定 按钮以使用其他纸盘中的纸张。 ZHCN 解释控制面板消息 153
进纸不正确或卡纸 产品不拾纸 如果产品不从纸盘中拾纸，请尝试以下解决方案。 1. 打开产品，取出所有卡纸。 2. 将适合作业的正确尺寸的纸张装入纸盘。 3. 确保已根据纸张尺寸正确调整了纸盘中的纸张导板。调整纸张导板，使其接触纸叠，但没有挤压 纸叠。 4. 检查产品控制面板，看看产品是否在等待您确认手动进纸提示。装上纸，然后继续。 产品一次拾起多张纸 如果产品一次从纸盘中拾起多张纸，请尝试以下解决方案。 1. 从纸盘中取出纸叠，将其弯曲并旋转 180 度，然后将其翻转过来。请勿展开纸张。 将纸叠放回纸 盘中。 2. 请在本产品上仅使用符合 HP 规格的纸张。 3. 使用无皱、无折痕或未受损的纸张。如有必要，使用不同纸包中的纸张。 4. 确保纸盘未装得太满。如果纸盘装得太满，请从中取出整叠纸，将纸叠弄平，然后再将部分纸装 到纸盘中。 5. 确保已根据纸张尺寸正确调整了纸盘中的纸张导板。调整纸张导板，使其接触纸叠，但没有挤压 纸叠。 防止卡纸 要减少卡纸次数，请尝试以下解决方案。 1. 请在本产品上仅使用符合 HP 规格的纸张。 2.
清除卡纸 卡纸位置 以下位置会发生卡塞： 5 6 1 文档进纸器 2 出纸槽 3 后挡盖 4 纸盘 1 5 纸盘 2 6 可选纸盘 3 卡纸后产品中可能会遗留松散的碳粉。在打印几页后，此问题可以自行解决。 ZHCN 清除卡纸 155
清除文档进纸器中的卡纸 1. 关闭产品电源。 2. 打开文档进纸器端盖。 3.
4. 关闭文档进纸器拾纸轮部件，然后关闭文档进纸器 挡盖。 5.
1. 如果可以看到卡塞的纸张，请通过平直拉出卡塞纸 张来将其取出。 2.
3. 平直拉出卡塞的纸张。 注意：不要向上拉卡塞的纸张。请务必平直拉出。 4. 重新安装打印碳粉盒，并关闭打印碳粉盒端盖。 清除纸盘 2 中的卡纸 1.
2. 平直拉出卡塞的纸张。 3. 重新装入纸盘。 4.
清除可选纸盘 3 中的卡纸 1. 从产品中卸下纸盘。 2. 平直拉出卡塞的纸张。 3. 重新装入纸盘。 4.
从出纸槽清除卡纸 注意：请勿使用尖利的物体（如镊子或尖嘴钳）来清除卡纸。因使用尖利物体而导致的损坏不在保修 范围内。 1. 双手捏住纸张，小心从产品中拉出来。 清除双面打印器区域中的卡纸 1.
2. 取出任何卡塞的纸张。 注：如果纸张撕裂，请取出所有碎纸后再继续打 印。 注意：等热凝器区域冷却后，再清除卡纸。 3. 合上后挡盖。 清除热凝器区域中的卡纸 1.
2. 取出任何卡塞的纸张。 注：如果纸张撕裂，请取出所有碎纸后再继续打 印。 注意：等热凝器区域冷却后，再清除卡纸。 3.
改善打印质量 检查纸张类型设置 (Windows) 如果遇到以下任何问题，请检查纸张类型设置： ● 打印页面上出现碳粉污迹。 ● 打印页面上出现重复的标记。 ● 打印的页面卷曲。 ● 打印页面上碳粉成片剥落。 ● 打印页面上有较小的未打印区域。 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击纸张/质量选项卡。 4. 在纸张类型下拉列表中，单击更多...选项。 5. 展开类型：选项列表。 6. 展开纸张类型的每种类别，直至找到您使用的纸张类型。 7. 选择要使用的纸张类型对应的选项，然后单击确定按钮。 检查纸张类型设置 (Mac OS X) 如果遇到以下任何问题，请检查纸张类型设置： ZHCN ● 打印页面上出现碳粉污迹。 ● 打印页面上出现重复的标记。 ● 打印的页面卷曲。 ● 打印页面上碳粉成片剥落。 ● 打印页面上有较小的未打印区域。 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 在打印机菜单中，选择本产品。 3. 在份数和页数菜单中，单击页面设置按钮。 4.
检查碳粉盒状态 打印耗材状态页 信息页驻留在产品内存中。这些页面可以帮助您诊断和解决产品故障。 注：如果您在安装期间没有正确设置产品语言，则可以手动设置语言，以便使用支持的某种语言打印 信息页。使用控制面板或内嵌式 Web 服务器上的系统设置菜单更改语言。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 轻触报告按钮。 3. 轻触耗材状态按钮以打印报告。 按钮。 检查耗材状态 检查耗材状态页中的以下信息： ● 估计的碳粉盒剩余寿命百分比 ● 大概剩余页数 ● HP 碳粉盒的部件号 ● 已打印页数 打印清洁页 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 轻触服务菜单。 3. 轻触清洁页按钮。 4. 提示后请装入普通的 letter 或 A4 纸。 5. 轻触确定按钮开始清洁过程。 按钮。 产品先打印一面，然后提示从出纸槽中取出纸，再保持相同方向将纸重新装入纸盘 1。等待直到 此过程结束。丢弃打印的页面。 检查碳粉盒是否损坏 1.
2. 检查内存芯片是否损坏。 3. 检查碳粉盒底部成像鼓的表面。 注意：不要触摸碳粉盒底部的滚筒（成像鼓）。如 果成像鼓上有手印，将影响打印质量。 4. 如果发现成像鼓上有任何刮痕、指印或其它受损迹 象，请更换碳粉盒。 5.
始终使用其类型和重量受本产品支持的纸张。此外，选择纸张时请遵循以下准则： ● 确保纸张质量优良，无划损、缺口、破损、污点、浮粒、灰尘、折皱、脱墨、订书钉和卷曲边。 ● 使用以前未打印过的纸张。 ● 使用激光打印机专用纸张。请勿使用仅适合喷墨打印机的纸张。 ● 不要使用粗糙的纸张。一般而言，使用的纸张越光滑，打印质量就越好。 检查产品所处的环境 确认在产品的《保修和法律指南》中列出的环境规格内运行本产品。 检查打印作业设置 检查经济模式设置 本产品有专门用于打印草稿文档的经济模式选项。使用经济模式可减少碳粉用量。但是，使用经济模 式也会降低打印质量。要提高打印质量，请确认停用了经济模式设置。 1. 从软件程序中，选择打印选项。 2. 选择产品，然后单击属性或首选项按钮。 3. 单击纸张/质量选项卡。 4.
HP UPD PCL 5 HP UPD PCL 6 ● 建议用于 Windows 环境下的一般办公打印 ● 与以前的 PCL 版本和较旧的 HP LaserJet 产品兼容 ● 是从第三方或自定义软件程序打印的最佳选择 ● 是在混合环境下操作、需要将产品设为 PCL 5（UNIX，Linux，大型 机）时的最佳选择 ● 设计在企业 Windows 环境中使用，以便提供一个可与多种打印机型号 配合使用的驱动程序 ● 从移动 Windows 计算机打印到多种打印机型号时的首选 ● 建议用于所有 Windows 环境中的打印 ● 为大多数用户提供总体最佳速度、打印质量和打印机功能支持 ● 按照 Windows 图形设备接口 (GDI) 规范进行开发，从而在 Windows 环 境中获得最佳速度 ● 可能与基于 PCL5 的第三方和自定义解决方案不完全兼容 从以下网站下载附加打印驱动程序：www.hp.
解决复印质量问题 检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 随着时间的推移，碎屑颗粒可能会聚集到扫描仪玻璃板和白色塑料衬底上，这可能会影响性能。按以 下过程清洁扫描仪。 1. 用电源开关关闭本产品，然后从电气插座上拔下电 源线。 2. 打开扫描仪盖。 3. 使用蘸有无腐蚀性玻璃清洁剂的软布或海绵清洁扫 描仪玻璃板、文档进纸器条带及白色塑料衬底。 注意：不要使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、普通酒 精或四氯化碳擦拭产品的任何部分，因为它们可能 损坏产品。切勿将液体直接倒在玻璃板或压板上。 液体可能会渗入并损坏产品。 4. 用软皮或纤维海绵擦干玻璃板和白色塑料部分以免 出现污迹。 5.
检查纸张设置 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 2. 轻触设置按钮，然后滚动查看并轻触纸张按钮。 3. 在纸张尺寸列表中，轻触纸盘 1 中的纸张尺寸对应 的名称。 4. 在纸张类型列表中，轻触纸盘 1 中的纸张类型对应 的名称。 5.
1. 将文档放在扫描仪玻璃板上或文档进纸器中。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 3. 轻触设置按钮，然后滚动查看并轻触优化按钮。轻 触箭头按钮浏览选项，然后轻触选项以选中它。 4. 轻触开始复印按钮以开始复印。 边到边复印 本产品不能进行完全的边到边打印。最大打印区域为 203.2 x 347 毫米（8 x 13.
1. 打开文档进纸器端盖。 2. 使用蘸水的无绒布擦拭拾纸轮和分隔垫，以消除灰 尘。 注意：不要使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、普通酒 精或四氯化碳擦拭产品的任何部分，因为它们可能 损坏产品。切勿将液体直接倒在玻璃板或压板上。 液体可能会渗入并损坏产品。 3.
解决扫描质量问题 检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 随着时间的推移，碎屑颗粒可能会聚集到扫描仪玻璃板和白色塑料衬底上，这可能会影响性能。按以 下过程清洁扫描仪。 1. 用电源开关关闭本产品，然后从电气插座上拔下电 源线。 2. 打开扫描仪盖。 3. 使用蘸有无腐蚀性玻璃清洁剂的软布或海绵清洁扫 描仪玻璃板、文档进纸器条带及白色塑料衬底。 注意：不要使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、普通酒 精或四氯化碳擦拭产品的任何部分，因为它们可能 损坏产品。切勿将液体直接倒在玻璃板或压板上。 液体可能会渗入并损坏产品。 4. 用软皮或纤维海绵擦干玻璃板和白色塑料部分以免 出现污迹。 5.
用途 建议分辨率 建议颜色设置 传真 150 ppi ● 黑白 电子邮件 150 ppi ● 黑白（如果图像不要求平滑渐变） ● 灰度级（如果图像要求平滑渐变） ● 彩色（如果图像是彩色图像） 编辑文本 300 ppi ● 黑白 打印（图形或文本） 600 ppi 用于复杂图形，或者如果 需要明显放大文档 ● 黑白（用于文本和艺术线条） ● 灰度级（用于有阴影或彩色的图形和照片） ● 彩色（如果图像是彩色图像） ● 黑白（用于文本） ● 灰度级（用于图形和照片） ● 彩色（如果图像是彩色图像） 300 ppi 用于普通图形和文本 150 ppi 用于照片 屏幕显示 75 ppi 检查颜色设置 扫描时，您可以将颜色值设为以下设置。 设置 建议使用 彩色 对于颜色非常重要的高质量彩色照片或文档，请使用此设置。 黑白 对于文本文档，请使用此设置。 灰度级 如果文件大小出现问题或需要快速扫描文档或照片，请使用此设置。 针对文本或图片优化 可使用以下复印质量设置： ZHCN ● 自动选择：如果对复印质量要求不高，则可以使用此设置
1. 将文档放在扫描仪玻璃板上或文档进纸器中。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 3. 轻触设置按钮，然后滚动查看并轻触优化按钮。轻 触箭头按钮浏览选项，然后轻触选项以选中它。 4. 轻触开始复印按钮以开始复印。 清洁文档进纸器中的拾纸轮和分隔垫 如果本产品的文档进纸器遇到纸张处理问题，例如卡纸或多页进纸，请清洁文档进纸器的滚筒和分隔 垫。 1.
2. 使用蘸水的无绒布擦拭拾纸轮和分隔垫，以消除灰 尘。 注意：不要使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、普通酒 精或四氯化碳擦拭产品的任何部分，因为它们可能 损坏产品。切勿将液体直接倒在玻璃板或压板上。 液体可能会渗入并损坏产品。 3.
解决“扫描到电子邮件”问题 如果发生“扫描到电子邮件”问题，请尝试以下解决方案： ● 确保已设置此功能。如果尚未设置此功能，则使用 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 软件中的设置向导设置此功能。 ● 确保启用了“扫描到电子邮件”功能。如果已禁用该功能，则通过 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 软件启用该功能。 ● 确保产品连接到计算机或网络。 无法连接到电子邮件服务器 ● 确保 SMTP 服务器名称正确。与系统管理员或 Internet 服务提供商核对此设置。 ● 如果产品无法与 SMTP 服务器建立安全连接，则尝试无安全连接的情况，或尝试另外的服务器或 端口。与系统管理员或 Internet 服务提供商核对此设置。 ● 如果 SMTP 服务器需要身份验证，则确保所使用的用户名和密码有效。 ● 如果 SMTP 服务器使用了不支持的身份验证方法，请尝试另外的服务器。与系统管理员或 Internet 服务提供商核对此设置。 电子邮件失败 ● 确认输入的电子邮件地址正确。 ● 如
解决“扫描到网络文件夹”问题 如果发生“扫描到网络文件夹”问题，请尝试以下这些解决方案： ● 确保已设置此功能。如果尚未设置此功能，则使用 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 软件中的设置向导设置此功能。 ● 确保启用了“扫描到网络文件夹”功能。如果已禁用该功能，则通过 HP 设备工具箱 (Windows) 或 HP Utility (Mac OS X) 软件启用该功能。 ● 确保产品已联网。 扫描失败 ZHCN ● 确保网络路径的格式正确 (//host/share/path)，并且存在该文件夹。 ● 确保网络目录可读并可写。 ● 如果要对扫描的文件使用默认文件名称，则确保文件名不会发生冲突。删除某些以前扫描的文 件。 ● 使用 IP 地址而非主机名。确保本产品和主机连接到同一个网络。 ● 如果网络文件夹受密码保护，则确保输入正确的用户名和密码。 ● 如果显示磁盘已满消息，则从网络文件夹中删除某些文件。 ● 关闭产品然后再打开。重新扫描。 解决“扫描到网络文件夹”问题 179
解决传真质量问题 检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 随着时间的推移，碎屑颗粒可能会聚集到扫描仪玻璃板和白色塑料衬底上，这可能会影响性能。按以 下过程清洁扫描仪。 1. 用电源开关关闭本产品，然后从电气插座上拔下电 源线。 2. 打开扫描仪盖。 3. 使用蘸有无腐蚀性玻璃清洁剂的软布或海绵清洁扫 描仪玻璃板、文档进纸器条带及白色塑料衬底。 注意：不要使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、普通酒 精或四氯化碳擦拭产品的任何部分，因为它们可能 损坏产品。切勿将液体直接倒在玻璃板或压板上。 液体可能会渗入并损坏产品。 4. 用软皮或纤维海绵擦干玻璃板和白色塑料部分以免 出现污迹。 5.
1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触高级设置菜单。 4. 打开传真分辨率菜单。 按钮。 针对文本或图片优化 可使用以下复印质量设置： ● 自动选择：如果对复印质量要求不高，则可以使用此设置。此项为默认设置。 ● 混合：对同时包含文本和图形的文档使用此设置。 ● 文本：对所含内容大部分是文本的文档使用此设置。 ● 图片：对所含内容大部分是图形的文档使用此设置。 1. 将文档放在扫描仪玻璃板上或文档进纸器中。 2. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触复印按钮。 3. 轻触设置按钮，然后滚动查看并轻触优化按钮。轻 触箭头按钮浏览选项，然后轻触选项以选中它。 4.
3. 轻触传真服务菜单。 4. 轻触纠错按钮，然后轻触启用按钮。 发送到不同的传真机 将传真作业发送到不同的传真机以查看其它传真机能否成功收到传真作业。 清洁文档进纸器中的拾纸轮和分隔垫 如果本产品的文档进纸器遇到纸张处理问题，例如卡纸或多页进纸，请清洁文档进纸器的滚筒和分隔 垫。 1.
2. 使用蘸水的无绒布擦拭拾纸轮和分隔垫，以消除灰 尘。 注意：不要使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、普通酒 精或四氯化碳擦拭产品的任何部分，因为它们可能 损坏产品。切勿将液体直接倒在玻璃板或压板上。 液体可能会渗入并损坏产品。 3. 合上文档进纸器端盖。 检查适合页面设置 如果产品打印传真作业时超出了页面，则通过产品控制面板开启适合页面功能。 注：确保默认纸张尺寸设置与纸盘中装入的纸张尺寸一致。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 轻触传真设置菜单。 3. 轻触高级设置菜单。 4.
执行传真诊断测试 从产品控制面板中可运行诊断测试，其中提供有关产品传真设置的信息。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 打开以下菜单 3.
产品不打印或打印缓慢 产品不打印 如果产品完全停止打印，请尝试以下解决方案。 1. 确保产品已开机，且控制面板显示其已准备就绪。 ● 如果控制面板未显示产品已准备就绪，请关闭产品然后再打开。 ● 如果控制面板显示产品已准备就绪，请尝试再次发送作业。 2. 如果控制面板显示产品出错，请纠正错误后尝试重新发送作业。 3. 确保所有电缆均正确连接。如果产品连接至网络，请检查以下项目： ● 检查产品上网络连接旁的指示灯。如果网络处于活动状态，此指示灯将呈绿色亮起。 ● 确保使用网线而不是电话线连接至网络。 ● 确保网络路由器、集线器或交换机已开启且运行正常。 4. 从产品随附的 CD 安装 HP 软件。使用通用打印驱动程序会推迟从打印队列中清除作业。 5. 从计算机的打印机列表中，右击本产品的名称，单击属性，然后打开端口选项卡。 ● 如果您使用网线连接至网络，请确保端口选项卡上列出的打印机名称与产品配置页上的产品 名称一致。 ● 如果您使用 USB 电缆连接至无线网络，请确保选中 USB 虚拟打印机端口旁边的方框。 6.
解决直接 USB 打印问题 ● 插入 USB 附件时，“USB 闪存驱动器”菜单不打开 ● 文件未从 USB 存储附件中打印输出 ● “USB 闪存驱动器”菜单中未列出要打印的文件 插入 USB 附件时，“USB 闪存驱动器”菜单不打开 1. 您使用的可能是本产品不支持的 USB 存储附件或文件系统。将文件保存在使用文件分配表 (FAT) 文件系统的标准 USB 存储附件上。产品支持 FAT12、FAT16 和 FAT32 USB 存储附件。 2. 如果其它菜单已经打开，请关闭该菜单，然后重新插入 USB 存储附件。 3. USB 存储附件可能有多个分区。（有些 USB 存储附件制造商会在该附件上安装用于创建分区的软 件，与 CD 类似。）请重新格式化 USB 存储附件以删除这些分区，或者使用其它 USB 存储附件。 4. USB 存储附件需要的功率可能比产品提供的多。 5. a. 卸下 USB 存储附件。 b. 关闭产品然后再打开。 c. 使用自带电源或所需功率较小的 USB 存储附件。 USB 存储附件工作不正常。 a. 卸下 USB 存储附件。 b.
解决直接连接问题 如果已将产品直接连接至计算机，请检查电缆。 ZHCN ● 检查电缆是否已连接至计算机和产品。 ● 检查电缆长度是否未超过 5 米。尝试使用较短的电缆。 ● 将电缆连接至其它产品，检查电缆是否正常工作。如有必要，请更换电缆。 解决直接连接问题 187
解决有线网络问题 检查以下项目，验证产品是否与网络通信。开始之前，从产品控制面板打印配置页，然后查找此页中 列出的产品 IP 地址。 ● 物理连接不良 ● 计算机使用的本产品 IP 地址不正确 ● 计算机不能与产品通信 ● 产品使用的链路和双工设置不适合网络 ● 新软件程序可能引起兼容性问题。 ● 计算机或工作站可能设置不正确。 ● 产品被禁用或其它网络设置不正确 注：HP 不支持对等网络，因为此功能是 Microsoft 操作系统的功能，而不是 HP 打印驱动程序的功能。 有关详细信息，请访问 Microsoft，网址为 www.microsoft.com。 物理连接不良 1. 检查是否使用正确长度的电缆将产品连接至正确的网络端口。 2. 检查电缆连接是否牢固。 3. 查看产品背面的网络端口连接，检查琥珀色活动指示灯和绿色的链路状态指示灯是否亮起。 4. 如果问题继续存在，请试用其它电缆或集线器上的其它端口。 计算机使用的本产品 IP 地址不正确 1.
产品使用的链路和双工设置不适合网络 Hewlett-Packard 建议将此设置设为自动模式（默认设置）。如果更改了这些设置，则必须根据您的网 络作出相应的更改。 新软件程序可能引起兼容性问题。 确认任何新软件程序均安装正确，并且其使用的打印驱动程序正确无误。 计算机或工作站可能设置不正确。 1. 检查网络驱动程序、打印驱动程序和网络重定向。 2. 检查操作系统是否配置正确。 产品被禁用或其它网络设置不正确 ZHCN 1. 查看配置页以检查网络协议的状态。如有必要请启用它。 2.
解决无线网络问题 无线连接检查清单 ● 验证是否未连接网线。 ● 验证产品和无线路由器均已开启且接通电源。同时确保已开启产品中的无线电。 ● 验证服务集标识符 (SSID) 是否正确。打印配置页以确定 SSID。如果不确定 SSID 是否正确，请再次 运行无线设置。 ● 通过安全的网络，确保安全信息是正确的。如果安全信息不正确，请再次运行无线设置。 ● 如果无线网络运行正常，请尝试访问无线网络中的其它计算机。如果网络可访问互联网，请尝试 通过无线连接连接至互联网。 ● 验证本产品与无线接入点（在使用 WPA 安全性的网络上）的加密方法（AES 或 TKIP）是否相同。 ● 验证产品是否处于无线网络覆盖范围之内。对于大多数网络，产品必须处于无线接入点（无线路 由器）的 30 米范围之内。 ● 验证是否没有阻断无线信号的障碍物。移除接入点与产品之间的任何较大金属物体。产品与无线 接入点之间没有包含金属或混凝土的撑杆、墙壁或支撑柱。 ● 验证产品是否远离可能干扰无线信号的电子设备。许多设备可能干扰无线信号，包括电机、无绳 电话、安全系统摄像头、其它无线网络及某些蓝牙设备。 ●
移动无线路由器或产品后无线连接不起作用 1. 确保路由器或产品与您的计算机连接至同一网络。 2. 打印一张配置页。 3. 将配置页上的服务集标识符 (SSID) 与计算机打印机配置中的 SSID 进行比较。 4. 如果数字不同，则表明设备未连接至同一网络。重新配置产品的无线设置。 无法将多台计算机连接至无线产品 1. 确保其它计算机也处于无线覆盖范围之内，且无阻碍信号的障碍物。对于大多数网络，无线接入 点的无线覆盖范围不超过 30 米。 2. 确保产品已开机且处于就绪状态。 3. 关闭计算机上的任何第三方防火墙。 4. 确保无线网络运行正常。 5. 确保计算机运行正常。如有必要，重新启动计算机。 无线产品在连接至 VPN 时断开通信 ● 通常不能同时连接至 VPN 和其它网络。 网络未显示在无线网络列表中 ● 确保无线路由器已开启且已接通电源。 ● 网络可能被隐藏。但是，您仍可连接至隐藏的网络。 无线网络未运行 1. 确保未连接网线。 2. 要检查网络是否已断开通信，请尝试将另一台设备连接至网络。 3. PING 网络以测试其通信情况。 a.
执行无线网络诊断测试 从产品控制面板中可运行诊断测试，其中提供有关无线网络设置的信息。 1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 2. 打开以下菜单 3.
解决产品软件问题 (Windows) 在“打印机”文件夹中看不到产品的打印驱动程序 1. 重新安装产品软件。 注：关闭正在运行的任何应用程序。要关闭系统托盘中有图标的应用程序，请右击图标，然后选 择关闭或禁用。 2. 尝试将 USB 电缆插入计算机上的不同 USB 端口。 安装软件过程中显示了一条错误消息 1. 重新安装产品软件。 注：关闭正在运行的任何应用程序。要关闭系统托盘中有图标的应用程序，请右击图标，然后选 择关闭或禁用。 2. 检查要安装产品软件的驱动器上的可用空间量。如有必要，请释放出尽可能多的空间，然后重新 安装产品软件。 3. 如有必要，请运行“磁盘碎片整理程序”，然后重新安装产品软件。 产品处于“就绪”模式，但不执行任何打印作业 1. 打印配置页，然后检查产品功能。 2. 确保所有电缆正确就位，并符合规格。这包括 USB 电缆和电源线。尝试使用新电缆。 3.
e. 验证 IP 地址，然后单击确定或取消。 f.
解决产品软件问题 (Mac OS X) ● “打印与传真”或“打印与扫描”列表中未列出打印驱动程序 ● “打印与传真”或“打印与扫描”列表的产品列表中不显示产品名称 ● 打印驱动程序不自动设置在“打印与传真”或“打印与扫描”列表中选择的产品 ● 打印作业未发送至所需的产品 ● 使用 USB 电缆连接时，在选择驱动程序之后，“打印与传真”或“打印与扫描”列表中不显示该产品。 ● 使用 USB 连接时您使用了通用打印驱动程序 “打印与传真”或“打印与扫描”列表中未列出打印驱动程序 1. 确保产品 .GZ 文件位于以下硬盘驱动器文件夹中：Library/Printers/PPDs/Contents/ Resources。如有必要，请重新安装软件。 2. 如果 GZ 文件位于此文件夹中，则 PPD 文件可能已损坏。删除此文件，然后重新安装软件。 “打印与传真”或“打印与扫描”列表的产品列表中不显示产品名称 1. 确保电缆连接正确且产品已开机。 2. 请打印配置页以检查产品名。确认配置页上的名称与打印与传真（Mac OS X 10.
使用 USB 电缆连接时，在选择驱动程序之后，“打印与传真”或“打印与扫描”列表 中不显示该产品。 软件故障排除 1. 确保 Mac 操作系统为 Mac OS X 10.5 或更新版本。 2. 使用 + 按钮将产品添加到打印与传真（Mac OS X 10.7 版中为打印与扫描）列表。 硬件故障排除 1. 确保产品已开机。 2. 确保 USB 电缆连接正确。 3. 确保使用了合适的高速 USB 电缆。 4. 确保链路中无过多的 USB 设备分用电力。拔下链路上的所有设备，将电缆直接连接至计算机上的 USB 端口。 5. 检查是否有两个以上的非通电型 USB 集线器连接在链路的某列上。断开链路上的所有设备，将电 缆直接连接至计算机上的 USB 端口。 注：iMac 键盘是无源 USB 集线器。 使用 USB 连接时您使用了通用打印驱动程序 如果您在安装软件之前连接了 USB 电缆，则您可能使用的是通用打印驱动程序，而不是本产品专用的 驱动程序。 1. 删除通用打印驱动程序。 2.
删除软件 (Windows) Windows XP 1. 单击开始，然后单击程序。 2. 单击 HP，然后单击产品名称。 3. 单击卸载，然后按照屏幕上的说明删除软件。 Windows Vista 和 Windows 7 ZHCN 1. 单击开始，再单击所有程序。 2. 单击 HP，然后单击产品名称。 3.
删除软件 (Mac OS X) 必须具有管理员权限才能删除软件。 1. 将产品与计算机断开连接。 2. 打开应用程序。 3. 选择 Hewlett Packard。 4. 选择 HP Uninstaller。 5. 从设备列表中选择产品，然后单击卸载按钮。 6.
9 ZHCN 耗材和附件 ● 订购部件、附件和耗材 ● HP 对非 HP 耗材的政策 ● HP 防伪网站 199
订购部件、附件和耗材 HP 原装碳粉盒和纸张 www.hp.com/go/suresupply 订购原装 HP 部件或附件 www.hp.com/buy/parts 通过服务或支持提供商订购 请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。 项目 部件号 碳粉盒编号 说明 HP LaserJet 碳粉盒 CF280A（标准） 80A 黑色碳粉盒 CF280X（加长使用寿命） 80X 进纸盘 CF284A 500 页纸盘 3 USB 2.
索引 A AirPrint 48 暗度，对比度设置 传真 82 复印 60 B 帮助，控制面板 145 报告 PCL6 字体列表 6 PCL 字体列表 6 PS 字体列表 6 菜单结构 6 服务页 6 耗材状态 6 配置报告 6 网络摘要 6 演示页 6 用量信息页 6 报告菜单 6 报告，传真 错误 104 打印全部 103 拨号 从电话 95 前缀，插入 80 音频或脉冲设置 80 暂停符，插入 80 自动重拨，设置 81 拨号音检测设置 80 玻璃板，清洁 170, 174, 180 部件号 USB 电缆 200 可选纸盘 3 200 碳粉盒 200 ZHCN C 菜单，控制面板 图，打印 6 草稿模式，复印 61 重拨 自动，设置 81 重新打印传真 87, 99 成组拨号条目 编辑 78 创建 78 删除 78 尺寸，复印 缩小或放大 57 尺寸，介质 适合页面设置，传真 86 出纸槽 定位 2 传真 V.
错误 软件 193 错误报告，传真 打印 104 错误纠正设置，传真 104 错误消息，传真 105, 109, 115 错误消息，控制面板 146 D dpi（每英寸点数） 传真 82 DSL 传真 89 打假网站 200 打印 产品报告 6 从 USB 存储附件 49 设置 (Mac) 39 打印机驱动程序 (Mac) 设置 39 打印机驱动程序 (Windows) 更改设置 21 支持的 20 打印驱动程序 选择 168 打印驱动程序 (Mac) 更改设置 23 设置 39 打印质量 改善 165 打印作业 取消 (Mac) 45 取消 (Windows) 43 挡盖释放，定位 2 档案质量打印 46 电话 接收传真 74, 100 电话簿，传真 删除所有条目 76 添加条目 92 电话分机 发送传真 95 接收传真 74 电话机 接收传真 74, 100 电话，下游 发送传真 95 电子传真 发送 93 202 索引 电子邮件，扫描到 分辨率设置 174 订购 耗材和附件 200 订购耗材 网站 199 独特响铃设置 85 端口 定位 3 对比度设置 传真 82 复印 60 多页原件 复印 54
更改密码 132 更改网络设置 127 HP 扫描软件 (Mac) 67 HP 扫描软件 (Windows) 66 HP 设备工具箱，使用 129 耗材 不足时使用 135 部件号 200 低阈值设置 135 订购 199, 200 非 HP 200 更换碳粉盒 137 回收利用 136 假冒品 200 状态，使用 HP Utility (Mac) 查 看 130 耗材防伪 200 耗材状态页 6 横向 更改 (Mac) 41 更改 (Windows) 32 后挡盖 定位 3 恢复工厂默认设置 144 回收利用耗材 136 I IPv4 地址 127 ISDN 传真 89 J Jetadmin，HP Web 131 记录，传真 错误 104 打印全部 103 假冒耗材 200 检查清单 传真故障排除 101 接口端口 定位 3 接收传真 标记接收的设置 87 重新打印 99 重新打印传真 87 从电话分机 74 错误报告，打印 104 轮询 88 听到传真音时 100 ZHCN 响铃模式，设置 85 应答模式，设置 84 应答响铃次数设置 85 自动缩减设置 86 阻塞 84 节约设置 133 解除阻塞传
卡纸 出纸槽，清除 162 定位 155 跟踪数量 6 文档进纸器，清除 156 前挡盖，定位 2 前缀，拨号 80 清洁 玻璃板 170, 174, 180 纸张通路 166 驱动程序 更改设置 (Mac) 23 更改设置 (Windows) 21 设置 (Mac) 39 用量信息页 6 预设置 (Mac) 39 取消 传真 89 打印作业 (Mac) 45 打印作业 (Windows) 43 R 软件 HP Utility (Mac) 130 HP Web Jetadmin 131 从 TWAIN 或 WIA 扫描 72 从 Windows 卸载 197 发送传真 93 问题 193 卸载 (Mac) 198 S 扫描 从 HP 扫描软件 (Mac) 67 从 HP 扫描软件 (Windows) 66 到电子邮件，设置 69 到网络文件夹，设置 69 符合 TWAIN 标准的软件 72 符合 WIA 标准的软件 72 扫描仪 玻璃板清洁 170, 174, 180 设置 工厂默认设置，恢复 144 驱动程序 21 驱动程序 (Mac) 23 驱动程序预设置 (Mac) 39 扫描到电子邮件和扫描到网络文
X 响铃模式 85 消息，控制面板 146 小册子 打印 (Mac) 41 打印 (Windows) 36 小文档 复印 58 协议设置，传真 104 卸载 Mac 软件 198 卸载 Windows 软件 197 型号，定位 3 休眠延迟 禁用 133 休眠延时 启用 133 序列号，定位 3 Y 延迟发送传真 95 页面尺寸 缩放文档以适合 (Mac) 41 缩放文档以适合 (Windows) 35 页面方向 更改 (Mac) 41 更改 (Windows) 32 页数 6 音量，调整 87 音频拨号 80 应答机，连接 传真设置 85 应答模式，设置 84 应答响铃次数设置 85 应用程序 下载 126 应用程序菜单 126 用量信息页 6 预设置 (Mac) 39 Z 暂停符，插入 80 占线信号，重拨选项 81 帐单代码，传真 使用 82 整理副本 55 执行双面打印 手动设置 (Windows) 28 直接 USB 打印 49 ZHCN 纸槽，输出 定位 2 卡纸，清除 162 纸盘 卡纸，清除 159, 161 支持的纸张尺寸 10 支持的纸张类型 12 纸盘 1 卡纸，清除 157 纸张
206 索引 ZHCN
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