HP LaserJet Pro 400 MFP M425 User Guide

Llista de comprovació per a solucionar problemes
Seguiu els passos següents per resoldre un problema del producte.
●
Pas 1: Assegureu-vos que el producte s'hagi configurat correctament
●
Pas 2: Comprovació de la connexió amb cables o sense fil
●
Pas 3: Comproveu si hi ha cap missatge d'error al tauler de control
●
Pas 4: Comproveu el paper
●
Pas 5: Comproveu el programari
●
Pas 6: Comproveu la funcionalitat d'impressió
●
Pas 7: Comproveu la funcionalitat de còpia
●
Pas 8: Comproveu el cartutx de tòner
●
Pas 9: Proveu d'enviar una tasca d'impressió des d'un ordinador.
●
Pas 10: Comproveu que el producte estigui a la xarxa
Pas 1: Assegureu-vos que el producte s'hagi configurat correctament
1. Premeu el botó d’encesa per a encendre el producte o per a desactivar el mode de desconnexió
automàtica.
2. Comproveu les connexions del cable elèctric.
3. Assegureu-vos que la tensió de la línia és la correcta per a la configuració d'alimentació del producte.
(Consulteu l'etiqueta situada a la part posterior del producte per a veure els requisits de tensió). Si
utilitzeu un allargador i la seva tensió no s'inclou a les especificacions, endolleu el producte directament
a la paret. Si ja és endollat a la paret, proveu un altra presa.
4. Si el problema no desapareix, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència al client d'HP.
Pas 2: Comprovació de la connexió amb cables o sense fil
1. Comproveu la connexió del cable entre el producte i l’ordinador. Comproveu que la connexió sigui
segura.
2. Per assegurar-vos que el problema no és el cable, feu servir un altre cable, si és possible.
3. Si el producte s'ha connectat a una xarxa, comproveu el següent:
●
Comproveu la llum que es troba al costat de la connexió de xarxa del producte. Per a una xarxa
activa, la llum és verda.
●
Assegureu-vos que esteu utilitzant un cable de xarxa, i no de telèfon, per a la connexió a la xarxa.
150 Capítol 8 Solució de problemes CAWW