HP LaserJet Pro 400 MFP M425 User Guide

Una tasca d'impressió no s'ha enviat al producte que volíeu
1. Obriu la cua d'impressió i reinicieu la tasca d'impressió.
2. És possible que un producte amb un nom igual o semblant hagi rebut la tasca d'impressió. Imprimiu una
pàgina de configuració per comprovar el nom del producte. Comproveu que el nom de la pàgina de
configuració coincideixi amb el nom del producte a la llista Impressió i fax (Impressió i escaneig a Mac
OS X v10.7).
Si el connecteu mitjançant un cable USB, un cop seleccionat el controlador, el
producte no apareix a la llista Impressió i fax o Impressió i escaneig.
Solució de problemes de programari
1. Comproveu que el sistema operatiu de l'equip Mac sigui Mac OS X 10.5 o posterior.
2. Feu servir el botó + per a afegir el producte a la llista Impressió i fax (Impressió i escaneig a Mac
OS X v10.7).
Solució de problemes de maquinari
1. Assegureu-vos que el producte estigui engegat.
2. Assegureu-vos que el cable USB estigui connectat correctament.
3. Assegureu-vos que esteu utilitzant el cable USB d'alta velocitat adequat.
4. Assegureu-vos que no hi hagi massa dispositius USB consumint corrent de la cadena. Desconnecteu tots
els dispositius de la cadena i, a continuació, connecteu el cable directament al port USB de l'ordinador.
5. Comproveu si hi ha més de dos concentradors USB sense alimentació connectats en fila a la cadena.
Desconnecteu tots els dispositius de la cadena i, a continuació, connecteu el cable directament al port
USB de l'ordinador.
NOTA: El teclat d'iMac és un concentrador USB sense alimentació.
Esteu utilitzant un controlador d'impressió genèric amb una connexió USB
Si havíeu connectat el cable USB abans d'instal·lar el programari, pot ser estàveu utilitzant un controlador
d'impressió genèric en comptes del controlador d'aquest producte.
1. Suprimiu el controlador d'impressió genèric.
2. Torneu a instal·lar el programari des del CD del producte. No connecteu el cable USB fins que el
programa d'instal·lació us ho demani.
3. Si hi ha més d'una impressora instal·lada, assegureu-vos que heu seleccionat la impressora correcta al
menú desplegable Format per del quadre de diàleg Impressió.
CAWW Solució de problemes de programari del producte amb Mac OS X 207