HP LaserJet Pro 400 MFP M425 User Guide

Řešení problémů faxu
Kontrolní seznam před řešením potíží
●
K dispozici je několik možných oprav. Po každé doporučené akci zkuste faxování zopakovat, abyste
ověřili, zda byl problém vyřešen.
●
Nejlepších výsledků při řešení potíží s faxem dosáhnete zapojením linky z produktu přímo do
telefonního portu ve zdi. Odpojte veškerá další zařízení připojená k produktu.
1. Ujistěte se, zda je telefonní kabel zapojen do správného portu v zadní části produktu.
2. Zkontrolujte telefonní linku pomocí testu faxu:
a.
Na hlavní obrazovce ovládacího panelu produktu stiskněte tlačítko Nastavení a potom nabídku
Servis.
b. Vyberte nabídku Služba Fax.
c. Vyberte možnost Spustit test faxu. Produkt vytiskne zprávu o testu faxu.
Zpráva obsahuje jeden z následujících možných výsledků:
●
Test úspěšný: Zpráva obsahuje přehled všech aktuálních nastavení faxu.
●
Test selhal: Zpráva indikuje povahu chyby a obsahuje návrhy k řešení problému.
3. Ověřte, zda je firmware produktu aktuální:
a. Vytiskněte konfigurační stránku z nabídky ovládacího panelu Sestavy, abyste získali aktuální
datový kód firmwaru.
b. Přejděte na stránku www.hp.com.
1. Klikněte na odkaz Support & Drivers (Podpora a ovladače).
2. Klikněte na odkaz Download drivers and software (and firmware) (Stáhnout ovladače
a software (a firmware)).
3. Do pole For product (Pro produkt) zadejte číslo modelu produktu a klikněte na tlačítko Go
(Přejít).
4. Klikněte na odkaz pro operační systém, který používáte.
5. Přejděte v tabulce do části Firmware.
●
Pokud uvedená verze odpovídá verzi konfigurační stránky, znamená to, že máte
nejaktuálnější verzi.
●
Jestliže se verze liší, stáhněte si upgrade firmwaru a aktualizujte firmware produktu
podle pokynů na obrazovce.
POZNÁMKA: Aby bylo možné firmware upgradovat, musí být produkt připojen
k počítači s přístupem na internet.
●
Odešlete fax znovu.
CSWW Řešení problémů faxu 101