HP LaserJet Pro 400 MFP M425 User Guide

Løse faksproblemer
Sjekkliste for feilsøking for faks
●
Flere mulige løsninger er tilgjengelige. Etter hver anbefalte handling prøver du å fakse på nytt for å se
om problemet er løst.
●
Du oppnår de beste resultatene under løsing av faksproblemer ved å kontrollere at linjen fra produktet
er satt direkte inn i telefonkontakten i veggen. Koble fra alle andre enheter som er koblet til produktet.
1. Kontroller at telefonledningen er koblet til riktig port på baksiden av produktet.
2. Kontroller telefonlinjen ved hjelp av fakstesten:
a.
Trykk på Installere -knappen på startskjermbildet på produktets kontrollpanel, og trykk
deretter på Service-menyen.
b. Velg Fakstjeneste-menyen.
c. Velg alternativet Kjør fakstest. En fakstestrapport skrives ut.
Rapporten inneholder følgende mulige resultater:
●
Bestått: Rapporten inneholder alle gjeldende faksinnstillinger for gjennomsyn.
●
Ikke bestått: Rapporten viser feilen og inneholder løsninger for å hvordan du kan løse
problemet.
3. Kontroller at produktfastvaren er oppdatert:
a. Skriv ut en konfigurasjonsside fra Rapporter-menyen i kontrollpanelet for å få tak i gjeldende
datokode for fastvare.
b. Gå til www.hp.no.
1. Klikk på koblingen Support og drivere.
2. Klikk på alternativet Last ned drivere og programvare.
3. Skriv inn produktmodellnummeret i For produkt-boksen, og klikk deretter på »-knappen.
4. Klikk på koblingen for ditt operativsystem.
5. Bla til Firmware-delen i tabellen.
●
Hvis den oppførte versjonen samsvarer med versjonen på konfigurasjonssiden, har du
den nyeste versjonen.
●
Hvis versjonene er ulike, laster du ned fastvareoppgraderingen og oppdaterer fastvaren
på produktet. Følg instruksjonene på skjermen.
MERK: Produktet må være koblet til en datamaskin med Internett-tilgang for å kunne
oppgradere fastvaren.
●
Send faksen på nytt.
4. Kontroller at faksing ble konfigurert da produktets programvare ble installert.
Kjør faksoppsettverktøyet i HP-programmappen på datamaskinen.
100 Kapittel 6 Faks NOWW