HP LaserJet Pro 400 MFP M425 User Guide

Rozwiązywanie problemów z faksowaniem
Lista kontrolna rozwiązywania problemów z faksem
●
Dostępnych jest kilka możliwych poprawek. Po każdej zalecanej czynności należy ponowić wysłanie
faksu, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
●
Aby uzyskać najlepsze wyniki podczas rozwiązywania problemów z faksem, upewnij się, że kabel
telefoniczny jest z urządzenia jest podłączony bezpośrednio do ściennego gniazdka telefonicznego.
Odłącz wszystkie pozostałe podłączone urządzenia.
1. Upewnij się, że kabel telefoniczny jest podłączony do właściwego portu z tyłu urządzenia.
2. Sprawdź linię telefoniczną, korzystając z testu faksu:
a.
Na ekranie głównym panelu sterowania urządzenia dotknij przycisku Konfiguracja , następnie
dotknij menu Usługa.
b. Wybierz menu Usługa faksowania.
c. Wybierz opcję Uruchom test faksu. Urządzenie wydrukuje raport testu faksu.
Raport może zawierać następujące wyniki:
●
Sukces: Raport zawiera przegląd wszystkich bieżących ustawień faksu.
●
Niepowodzenie: Raport określa charakter błędu i zawiera wskazówki, jak rozwiązać
powstały problem.
3. Sprawdź, czy oprogramowanie sprzętowe urządzenia jest aktualne:
a. Wydrukuj stronę konfiguracji z menu Raporty panelu sterowania, aby uzyskać datę kompilacji
aktualnej wersji oprogramowania sprzętowego.
b. Przejdź do witryny www.hp.com.
1. Kliknij łącze S upport & Drivers (Pomoc i sterowniki).
2. Kliknij opcję łącza Download drivers and software (and firmware) (Pobierz sterowniki
i oprogramowanie [oraz oprogramowanie sprzętowe]).
3. W polu For product (Urządzenie) wpisz numer modelu urządzenia, a następnie kliknij
przycisk Go (Idź).
4. Kliknij łącze odpowiednie dla używanego systemu operacyjnego.
5. Przewiń ekran do sekcji Firmware (Oprogramowanie sprzętowe) w tabeli.
●
Jeśli wersja na liście jest zgodna z wersją na stronie konfiguracji, jest zainstalowane
najnowsze oprogramowanie.
●
Jeśli wersje różnią się, pobierz uaktualnienie oprogramowania i zaktualizuj je
w urządzeniu, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
UWAGA: Aby uaktualnić oprogramowanie sprzętowe, należy podłączyć urządzenie do
komputera z dostępem do Internetu.
●
Ponownie wyślij faks.
102 Rozdział 6 Faksowanie PLWW