HP LaserJet Pro 400 MFP M425 - User Guide

Etapa 3: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle
O painel de controle deve indicar o status de Pronto. Se aparecer uma mensagem de erro, corrija o erro.
Etapa 4: Verifique o papel
1. Verifique se o papel que você está usando atende às especificações.
2. Verifique se o papel está carregado corretamente na bandeja.
Etapa 5: Verifique o software
1. Verifique se o software do produto está instalado corretamente.
2. Verifique se o driver da impressora deste produto está instalado. Verifique o programa para certificar-
se de estar usando o driver da impressora deste produto.
Etapa 6: Teste a funcionalidade de impressão
1. Imprima uma página de configuração.
2. Se a página não for impressa, verifique se a bandeja de entrada contém papel.
3. Se a página atolar no produto, elimine o atolamento.
Etapa 7: Teste a funcionalidade de cópia
1. Coloque a página de configurações no estágio de captura e faça uma cópia.
2. Se a qualidade da impressão nas páginas copiadas não for aceitável, limpe a tampa sobre a lente da
câmera com um pano macio ou uma esponja umedecida com limpador de vidro não abrasivo.
CUIDADO: Não use abrasivos, acetona, benzeno, amônia, álcool etílico ou tetracloreto de carbono em
nenhuma parte do produto, pois eles poderão danificá-lo. Não coloque líquidos diretamente sobre o
estágio de captura. Eles poderão vazar e danificar o produto.
Etapa 8: Verifique o cartucho de toner
Imprima uma página de status dos suprimentos e verifique a vida útil restante do cartucho de toner.
Etapa 9: Tente enviar um trabalho de impressão de um computador
1. Tente imprimir o trabalho de outro computador que tenha o software da impressora instalado.
2. Verifique a conexão USB ou do cabo de rede. Direcione o produto para a porta adequada ou reinstale o
software, escolhendo o tipo de conexão que será usada.
3. Se a qualidade da impressão não for satisfatória, verifique se as configurações de impressão estão
corretas para a mídia que está sendo usada.
Etapa 10: Verifique se o produto está conectado à rede
Para produtos em rede, abra um navegador da Web, digite o endereço IP do produto (na página de
configuração impressa anteriormente) na caixa de endereço, e pressione o botão Enter para abrir o servidor
da Web incorporado da HP. Se o HP EWS não abrir, reinstale o produto na rede.
PTWW Lista de verificação de solução de problemas 149