HP LaserJet Pro 400 MFP M425 User Guide

O operaţie de imprimare nu a fost trimisă la produsul dorit
1. Deschideţi coada de imprimare şi reporniţi operaţia de imprimare.
2. Este posibil ca lucrarea de imprimare să fi fost recepţionată de un alt produs cu acelaşi nume sau cu un
nume asemănător. Imprimaţi o pagină de configuraţie pentru a verifica numele produsului. Verificaţi
dacă numele paginii de configurare corespunde cu numele produsului din lista Imprimare şi fax
(Imprimare şi scanare în Mac OS X v10.7).
În cazul conectării cu un cablu USB, produsul nu apare în lista Imprimare şi fax sau
în lista Imprimare şi scanare după ce se selectează driverul.
Depanarea software-ului
1. Verificaţi dacă sistemul de operare al computerului Mac este Mac OS X 10.5 sau o versiune ulterioară.
2. Utilizaţi butonul + pentru a adăuga produsul la lista Imprimare şi fax (Imprimare şi scanare în Mac
OS X v10.7).
Depanarea hardware-ului
1. Asiguraţi-vă că produsul este pornit.
2. Asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablul USB.
3. Asiguraţi-vă că utilizaţi cablul USB de mare viteză corespunzător.
4. Asiguraţi-vă că nu aveţi prea multe dispozitive USB consumatoare de energie pe traseu. Deconectaţi
toate dispozitivele de pe traseu, apoi conectaţi cablul direct la portul USB de pe computer.
5. Verificaţi dacă pe lanţ sunt conectate în serie mai mult de două huburi USB nealimentate. Deconectaţi
toate dispozitivele de pe traseu, apoi conectaţi cablul direct la portul USB de pe computer.
NOTĂ: Tastatura iMac este un hub USB nealimentat.
Utilizaţi un driver de imprimare generic la utilizarea unei conexiuni USB
Dacă aţi conectat cablul USB înainte de a instala software-ul, este posibil să utilizaţi un driver de imprimare
generic în locul driverului pentru acest produs.
1. Ştergeţi driverul de imprimare generic.
2. Reinstalaţi software-ul de pe CD-ul produsului. Nu conectaţi cablul USB înainte ca programul de
instalare a software-ului să vă solicite acest lucru.
3. Dacă sunt instalate mai multe imprimante, asiguraţi-vă că aţi selectat imprimanta corectă din meniul
derulant Format pentru din caseta de dialog Imprimare.
202 Capitolul 8 Rezolvarea problemelor ROWW