HP LaserJet Pro 400 MFP M425 User Guide

Riešenie problémov s faxom
Kontrolný zoznam na riešenie problémov s faxom
●
Dostupných je niekoľko možných riešení. Po každom odporúčanom kroku skúste odoslať fax, aby ste sa
presvedčili, či sa problém vyriešil.
●
Ak chcete pri riešení problémov s faxom dosahovať optimálne výsledky, zaistite, aby linka vedúca zo
zariadenia bola zapojená priamo do telefónnej zásuvky na stene. Odpojte všetky ostatné prístroje
pripojené k zariadeniu.
1. Overte si, či je telefónny kábel pripojený k správnemu portu na zadnej strane zariadenia.
2. Skontrolujte telefónnu linku testom faxu:
a.
Na domovskej obrazovke ovládacieho panela produktu sa dotknite tlačidla Nastavenie a potom
sa dotknite ponuky Service (Údržba).
b. Vyberte ponuku Fax Service (Údržba faxu).
c. Vyberte možnosť Run Fax Test (Spustiť test faxu). Produkt vytlačí správu testu faxu.
Správa obsahuje nasledovné možné výsledky:
●
Pass (Úspešný): Správa obsahuje všetky aktuálne nastavenia faxu kvôli kontrole.
●
Fail (Neúspešný): Správa uvádza charakter chyby a odporúčania, ako ju riešiť.
3. Skontrolujte, či je firmvér produktu aktuálny:
a. Vytlačením konfiguračnej stránky z ovládacieho panelu Reports (Správy) zistite dátumový kód
aktuálneho firmvéru.
b. Prejdite na lokalitu www.hp.com.
1. Kliknite na položku Support & Drivers (Podpora a ovládače).
2. Kliknite na prepojenie voľby Download drivers and software (and firmware) (Prevziať
ovládače a softvér (a firmvér)).
3. Do poľa For product (Pre zariadenie) zadajte modelové číslo zariadenia a potom kliknite na
tlačidlo Go (Choď).
4. Kliknite na prepojenie vášho operačného systému.
5. Prejdite na časť Firmware (Firmvér) v tejto tabuľke.
●
Ak sa uvedená verzia zhoduje s verziou na konfiguračnej stránke, máte nainštalovanú
najaktuálnejšiu verziu.
●
Ak sú verzie odlišné, prevezmite upgrade firmvéru a firmvér zariadenia aktualizujte
podľa pokynov zobrazených na displeji.
POZNÁMKA: Firmvér je možné aktualizovať len v prípade, ak je zariadenie pripojené
počítaču s internetovým pripojením.
●
Fax znovu odošlite.
SKWW Riešenie problémov s faxom 101