HP LaserJet Pro 400 MFP M425 User Guide
Kontrolný zoznam riešenia problémov
Pri pokuse o odstránenie problémov s produktom postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
●
1. krok: Skontrolujte, či je produkt správne nastavený
●
2. krok: Skontrolujte káblové alebo bezdrôtové pripojenie
●
3. krok: Skontrolujte, či sa na ovládacom paneli nezobrazuje chybové hlásenie
●
4. krok: Skontrolujte papier
●
5. krok: Skontrolujte softvér
●
6. krok: Test funkcie tlače
●
7. krok: Test funkcie kopírovania
●
8. krok: Skontrolujte tonerovú kazetu
●
9. krok: Tlačovú úlohu skúste odoslať z počítača
●
10. krok: Skontrolujte, či je produkt pripojený k sieti.
1. krok: Skontrolujte, či je produkt správne nastavený
1. Stlačením tlačidla napájania zapnete produkt alebo deaktivujete režim Automatické vypnutie.
2. Skontrolujte pripojenie sieťového kábla.
3. Presvedčte sa, či má napájanie produktu správnu hodnotu podľa nastavenia napájania produktu.
(Skontrolujte hodnoty napätia uvedené na štítku na zadnej strane produktu.) Ak používate napájací
kábel, ktorého hodnoty napätia nie sú v stanovených hraniciach, pripojte produkt priamo k sieťovej
zásuvke. Ak už je pripojený do sieťovej zásuvky, skúste inú zásuvku.
4. Ak žiadny z krokov nepovedie k obnoveniu činnosti zariadenia, obráťte sa na službu starostlivosti
o zákazníka spoločnosti HP (HP Customer Care).
2. krok: Skontrolujte káblové alebo bezdrôtové pripojenie
1. Skontrolujte káblové pripojenie k produktu a počítaču. Skontrolujte, či je pripojenie bezpečné.
2. Ak je to možné, vyskúšaním iného kábla sa presvedčte, či nie je kábel poškodený.
3. Ak je zariadenie pripojené k sieti, skontrolujte nasledovné aspekty:
●
Skontrolujte indikátor vedľa sieťového pripojenia produktu. Ak je sieť aktívna, indikátor svieti
nazeleno.
●
Uistite sa, že na pripojenie k sieti používate sieťový kábel, nie telefónny kábel.
●
Uistite sa, že sieťový smerovač, rozbočovač alebo prepínač je zapnutý a pracuje správne.
●
Ak je váš počítač alebo produkt pripojený k bezdrôtovej sieti, tlačové úlohy môžu byť zdržiavané
nízkou intenzitou signálu alebo rušením.
4. Ak v počítači používate osobný firewall, možno blokuje komunikáciu so zariadením. Skúste firewall
dočasne deaktivovať a presvedčte sa, či nie je príčinou problému.
148 Kapitola 8 Riešenie problémov SKWW